Анастасия

Доброе утро! Место так себе. Меня в июне 2023 г официант облил полностью пивом,вином. Администратор, официант даже не извинились. Нам пришлось уйти, мы даже не поели то ,что заказали. Вечер нам испортили. Я написала пост на флампе и только после этого перед нами "извинились,, и мне выдали сертификат ..якобы на 5000р. Мне сказали сертификатом можно в теч года воспользоваться. Я вчера с семьей пришла в море мясо и ,что вы думаете сертификат пустой. Ранее я сертификатом не пользовалась. Это жесть. Свинство. Я не рекомендую это место. Это свинство так с клиентами поступать. Выдать пустой сертификат. Мне когда его выдали ..обозначили сумму на нем 5000р. И он оказался пустым, а если я бы его подарила другому человеку. Жесть.

24.06.2023 примерно в 18.30 пришли в кафе ,,море мясо ,,,которое расположено на ул.победы в городе екатеринбурге.

Ходим в это кафе с семьей и друзьями. Я,муж и ребенок заказали напитки,салаты и горячие блюда. Хотели отдохнуть и поесть., тк в воскресенье я работаю. Официант принесла напитки и уронила напитки на стол. Залила мне телефон, напитки вылились мне на платье, полностью меня замочив.,тж напитки вылились на кожанную куртку и куртку супруга,которая лежала на стуле и мужу на джинсы. Мы все сырые в шоке. Я попросила вызвать администратора. Вечер полностью испорчен. Мы не успели даже поесть. Администратор этот вопрос даже не пытался урегулировать. Администратор сказал,что "с кем такого не бывает, официант ошибся". Я вся сырая. Нам не предложили чистый стол и иных вариантов решения вышеуказанной проблемы,а судя по поведению персонала нас просто выставляли на улицу. Я настояла на том ,чтобы нам хотя бы вызвали такси,тк у меня сырое платье и как я должна идти домой в таком виде. Администратор вызвал такси и попрощался с нами. Я так понимаю,что в этом кафе это норма,тк нет плана урегулирования указанных ситуаций. Мои права потребителя нарушены, вечер моей семьи по вине персонала испорчен и администратор говорит мне в ответ ,,с кем такого не бывает,,. Это "свинство"! Я прошу руководство указанного заведения разобраться в данной ситуации . Указанный факт мой супруг зафиксировал в книге отзывов. Нас просто выставили из кафе . Выставили из кафе клиентов и испортили вечер. Я не рекомендую это заведение ,тк ,видимо ,это норма в этом заведении или просто не компетентные сотрудники. Куртка у меня кожанная испорчена,тк ее нельзя стирать,одежда грязная.