Анастасия

Добрый день! Я пользуюсь этим оператором много лет. Но по вине специалистов этого отделения мои два номера заблокиррвали. Заранее обновили все сведения по номерам,но специалист обновила сведения только по одному номеру, по другим номерам не обновила. Хотя по фио клиента видно сколько номеров имеется и устно до специалиста доведено,что 3 номера.Все сделали заранее. Сегодня два номера отключили, заблокировали. Создали нам такую ситуацию,что я не могу никому звонить, мне не могут, ребенок в больнице без связи. Нам сегодня забирать ребенка из больницы. Элементарно не вызвать даже такси, тк больница очень далеко находится, ребенок после серьезного лечения. Я все объяснила сегодня в колл центре по номеру 111. Оператору наплевать. Сказал,что все в порядке очереди. По вашей вине я в такой ситуации, мы заранее все данные обновили и Ваша организация отказывается помочь,учитывая нашу ситуацию,которую мы обляснили специалистам сегодня. Я исправно оплачиваю услуги и сейчас по вашей вине я не могу пользоваться телефоном и мне не хотят помочь, отвечают формально. Мы заранее все оформили и в заявке указано у Вас,что нужно обновить данные по всем номерам,но связь нам отключили. Мы облясняем ситуацию,а Вашей организации на нас плевать. До сих пор прошло 5ч нас не подключили.