- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18.01.2018 обратилась в это отделение для покупки билетов на самолет Красноярск-Симферополь-Красноярск на себя и ребенка 6 лет, за оформление билетов с меня взяли 5000 рублей! При этом, сотрудница ЦАВС о такой огромной сумме за оформление не предупредила, а сразу озвучила, что стоимость билетов, только билетов составит 40000 рублей и все....
18.01.2018 обратилась в это отделение для покупки билетов на самолет Красноярск-Симферополь-Красноярск на себя и ребенка 6 лет, за оформление билетов с меня взяли 5000 рублей! При этом, сотрудница ЦАВС о такой огромной сумме за оформление не предупредила, а сразу озвучила, что стоимость билетов, только билетов составит 40000 рублей и все. Только после того, как был произведен расчет я с удивлением обнаружила, что в чеке указан отдельной строкой сбор за оформление билетов. Для меня это большая сумма, и сотрудник обязан был меня уведомить о такой огромной сумме сбора. Больше никогда не обращусь в данную организацию, и всем своим знакомым "разрекламирую" как в ЦАВС дурят клиентов, чтобы никто больше к вам не обращался! С неуважением, Маргарита Фаттахова
Уважаемая, Маргарита!
Согласно п.30 ФАП "Общих правил воздушных перевозок, пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвер. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82,
Агентство от своего имени оказывает пассажиру услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за...
Уважаемая, Маргарита!
Согласно п.30 ФАП "Общих правил воздушных перевозок, пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвер. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82,
Агентство от своего имени оказывает пассажиру услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку. За данные услуги Агентством взимается доп.плата при оформлении перевозки.
В Вашем случае, перевозка по маршруту Красноярск-Москва-Симферополь и обратно, состоит из 4 участков. В связи с этим, за оказанные услуги Вы заплатили сумму в размере 2500 руб. за билет.
За 2 билета, общая стоимость, включая стоимость услуги, составила 38928 руб. Сумму, которую Вам озвучил агент по продажам при оформлении перевозки.