Lacky

Очень крутой сад! Если бы можно было поставить 10+, я бы поставила. Ребенок пошел с 1,5 лет. Адаптация прошла быстро. Елена Анатольевна до сих пор кумир моей кнопки. А разного цвета носки, которые однажды надела Ольга мы носим до сих пор в новом садике. "Оля подарила" говорит доча и никак не хочет надевать одинаковые новые. В саду атмосфера семьи. Дети сплоченные. Ежедневно прохдят занятия с поделками. Свой логопед. Занятия танцами, праздничные мероприятия вообще до слез душевные и теплые! В саду царит атмосфера любви и благополучия. Здесь каждый ребенок - свой "в доску". Обнимашки и целовашки утром и вечером как с воспитателем, так и дети между собой ^-^! А про меню так и говорить не приходится. Каждый день праздник. На полдник то булочки, то блинчики, то маффины свежеиспеченные. В общем, если вы еще сомневаетесь куда отдать соего драгоценного ребенка - ведите сюда, и я уверена, что отзывы здесь будут прибавляться пятерками в геометрической прогрессии. Спасибо вам! От всего сердца! От Кариши привет. Каждый день просыпаетмся с фразой "хочу в красный садик" )))) P.S. Красный, это потому что на входной двери красный квадрат...такая у нее ассоциация.

Делюсь впечатлениями от взаимодействия с компанией Eco Family, дабы предостеречь остальных. Не пожалела времени, т.к. потратила на них своего времени битых три дня. Начну с того, что листая инстаграмм перед сном увидела их рекламный пост в ленте, понравился двухъярусный домик/кровать. Сделала скриншот. На следующий день обнаружила, что названия самой страницы не вошло в скрин. Начала искать по названию кровати "Совушка". В посте говорилось о том, что при заказе компания дарит два матраса. Нашла нужную мне картинку в ВК под постом некого бренда "Княжна ХХI век". Написала им в инсту, сделала комментарий с вопросом к посту в ВК...ноль реакции. В общедоступных источниках к концу дня я нашла контактный телефон. Звоню, описываю, что увидела рекламный пост, нравится модель "Совушка" и хотела бы уточнить стоимость, сроки изготовления и ссылку на эту акцию, чтобы более детально с ней ознакомиться. Мне любезно сообщили, что данной информацией не располагают и со мною свяжется менеджер. Я попросила, чтобы запрошенную информацию мне отправили на E-mail, а не звонили. к концу дня, я влюбленная в картинку кровати и заинтригованная информацией о 2 матрасах в подарок, напомнила о себе сообщением. Позже ( через Whats App ) мне пришло сообщение с номера +7‒902‒433‒31‒33, всё в смайликах, мол, "я менеджер Ирина, очень рады, что Вы проявили к нам интерес ". и фото кроватки ( не моей ) с указанием, что это модель называется "Мечта" :-/ Я уточнила, действительно ли менеджеру передали мой запрос? ...так ладно это все детали, так отзыв можно писать целые сутки. В общем менеджер "ни рыба ни мясо". Откровенно говоря, «не далекая», но я сделала снисхождение, подумав, что она новенькая. Мне пришлось повторно объяснять ей ( заметьте, вся переписка в WhatsApp), уточнила, цена та же, что указана в комментариях аккаунта - 15 990 р.( скрин прилагаю)? Вопрос обвенчался встречными вопросами без ответа. Я спросила, где можно почитать отзывы о компании…

Далее, поняв, что я массу времени трачу на уточнениями бессмысленную коммуникацию, попросила отправить мне ссылку на условия акции. Ответа я не получила. Позже я попросила это повторно...ответ не получен по сей день. Положения об акции с её условиями, по всей видимости, и не существовало вовсе. Все каким-то дилетантским способом в переписке с менеджером через мессенджер... ВАЖНО! Мне позвонили и сказали, что компания называется ECO FAMILY, и можно ознакомиться с их ассортиментом можно в аккаунте https://www.instagram.com/eco_fa...

Позже мне отправлены условия оплаты (заметьте, предоплата 70% х 30% ) и указано, что договор будет отправлен на E-mail. Я настоятельно попросила отправить мне оригинал и попросила указать срок изготовления меньший, чем для крашенных изделий, т.к. мой заказ в натуральном дереве и не требует обработки, т.е. срока на высыхание лака или краски. Мне написали, что условия для всех одинаковы и изменяться не будут. Я попросила связать меня с директором для урегулирования данного вопроса. И еще уведомила, что оплату осуществлю только по получении оригинала документов, подписанных с их стороны. ДАЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЕЕ! Мне звонит некая хамоватая Наталья (замечу, с того же номера ) и уверяет, что не будут идти на уступки ( кстати, ВНИМАНИЕ (!) кроме согласования других условий ПРЕДОПЛАТЫ) . Я же, аппелирую тем, что компания просит предоплату в размере 70% (!) ничего не предлагает для исключения МОИХ рисков. Мне согласовывается предоплата в размере 50/50% вместо 70/30% ...При этом главное условие отправки мне оригинала договора остается открытым. Я подключаю юриста и оказывается:

1) Компания зарегистрирована совсем недавно;

2) Юридический адрес - это квартира;

3) Телефоны, указанные в карте контрагента для налоговой (см. скриншот): основной не существует, один - это частный номер, на который отвечает женщина, не знающая озвученного директора, два остальных не отвечают. Единственный рабочий - это тот, о котором я пишу.

Т.е. «ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙДЕТ НЕ ТАК», ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ НИ ПО ОДНОМУ ИЗ УКАЗАННЫХ ТЕЛЕФОНОВ (кроме того, по которому общались в мессенджере). Однако в договоре этой компании есть пункт, что при подписании вся переписка «до» теряет силу (см. в скринах). И, внеся предоплату, можете с ней попрощаться.

Интересные факты:

1. Когда я попросила отправить мне оригинал договора ( перед оплатой ) я столкнулась с негодованием менеджера…мол, «мы вам отправим его вместе с готовым заказом. НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ» (а заказ, заметьте, может «отправиться в производство только после 70% оплаты) . Мне перезвонили и сказали, что для меня согласованы особые условия оплаты (50/50%).

2. На YouTube канале показывается крупное производство, находящееся в г. Казань, что свидетельствует о том, что данная компания «пускает пыль в глаза».

3. На просьбу указания Ф.И.О. менеджеров (которые общаются через WhatsApp от имени компании), принадлежащих к ООО «Эко Фэмили», ответа так и не поступило.

4. На просьбу соединить с директором компании обещают перезвонить. Перезванивают с того же номера +7‒902‒433‒31‒33 и представляются руководителем.

5. На Flamp и в 2Gis нет ни одного отзыва о компании Eco Family. Правдивы ли отзывы, которые они выставляют в виде скриншотов в соц.сетях решайте сами.

6. Выручка за 2019 по данным налоговой 12 млн.руб., а прибыли при этом 596 тыс. руб. Вам это не кажется подозрительным?

ИТОГ: Компания под юридическим названием ООО «ЭКО Фэмили» ( ИНН 1215227290 ) с её учредителями:

Воложанин Иван Александрович (ИНН 121521844970)

Прохоров Михаил Вячеславович (ИНН 212884919804)

ЯВЛЯЕТСЯ, мягко говоря, СОМНИТЕЛЬНОЙ и НЕБЛАГОНАДЕЖНОЙ. О мошенничестве говорить не имею права, т.к. меня обмануть не успели.

Те, кому будут нужны подробности взаимодействия, найдите меня по адресу https://vk.com/id56039925... (в шапке телефон). Скину все скриншоты переписки и записи звонков…

Ну всё. На этом закончу. Монолог был долгим.

P.S. Не поленилась написать и другим советую поступать так же. Если бы я могла прочесть НАСТОЯЩИЕ ( официальные ) отзывы других заказчиков, то не потратила бы три дня на переписку и этот вечер на отзыв.

P.S. При обращении в суд, Вы не докажете, что общались с сотрудниками этой компании, потому, что там сегодня «Ирина», завтра «Наталья», при этом Ф.И.О. Вы так и не узнаете, а если узнаете, то не докажете, что те, кто с вами общался через мессенджер являются сотрудниками этой компании. А еще - если вы решите вернуть свои деньги (предоплату ), то ни за что не докажете, что оплатили «нечаянно» переведя деньги, т.к не имеете подлинников документов ( по такой форме, согласно п. 10.3 Вы соглашаетесь с условиями договора без его фактического подписания).А то что Продавец по такому же принципу обязан что-то соблюдать перед Вами в "документе" не указано). Электронная почта компании даже не имеет собственного домена ( это значит, что даже ваш сосед может завести почту …………..@mail. И общаться с вами от имени этой компании.

P.P.S. Когда я стала настаивать на отправке оригинала договора Почтой России (что оплату переведу только по получении подлинника) мне сказали, что акция закончится «завтра», дав понять, что даже если мне что-то и отправят, то я не успею в акцию. ;-) Так что для тех, кому цена на кровати у этой компании покажется заманчивой, и еще и соблазнительный подарок в виде двух матрасов будет пленить СТО РАЗ перечитайте мое письмо и посмотрите скриншоты.

Визит в филиал на Петра Подзолкова,3 запомнится нам надолго! Осуществив предварительную (электронную) запись на сайте (фото подтверждения, пришедшего на почту прикладываю) я пришла заранее ( за 40 минут). Из-за режима самоизоляции и, как следствие, ограничений с ним связанными, я переживала за возможность оплаты госпошлины на месте. В случае отсутствия возможности у меня было время, чтобы заплатить ее где-то в другом месте. У меня маленький ребенок, которого не с кем было оставить, поэтому я пришла с коляской. Вход был закрыт. Изнутри вышел молодой человек ( предварительно открывая дверь ключом) и спросил мою фамилию и время записи. Я представилась, время приема озвучила. Он долго искал что-то в своем списке, и оказалось, что меня в нем нет. Я показала письмо с почты в подтверждение, что запись зарегистрирована и ошибки быть не может, попросила разобраться. Человек удалился, позже вышел и уведомил, что все в порядке, запись сделали и нас примут. Приехала вторая сторона ( человек отпросился с работы специально, т.к. попасть в РосРеестр сейчас сложно, а тут подвернулась такая возможность, освободилось время на сайте и получилось записаться). Простояв на крыльце до 15:30 мы заметили в расписании, что по пятницам рабочий день до 16:15. А у нас 4 объекта на оформление (!). На вопрос "Успеем ли мы все подать?" нам ответили - "Успеете, не переживайте". Впускать нас не стали, объяснив это тем, что нужно соблюдать дистанцию, а там идет сделка. Озвучили, что там на сделке люди оформляют документы по Ханты-Мансийскому региону,...видимо этот регион самый долгий по оформлению в сравнении с остальными. Итак... мы стояли на улице уже 40 минут. В 15:45 вышла раздраженная женщина и очень громко ( так, что разбудила ребенка в коляске) стала возмущаться, зачем мы ждем, "Перезаписывайтесь! Я вас сегодня не буду принимать! У меня Ханты-Мансийск! Вас вообще в списке нет, что вы тут стоите? Чего ждете?!" . Я попросила не кричать, чтобы не пугать ребенка, женщина развернулась и хлопнула дверью. Молодой человек закрыл ее изнутри. В 16:00 эта женщина долго прощаясь проводила на выход человека. Судя по всему, это был "Ханты-Мансийск"! Мы было собрались заходить, НО перед носом дверь закрыли и сказали, "Ваш вопрос решается". Т.е. Мало того, что наше время было "украдено" другим клиентом, так нас еще и не стали пускать, когда обслуживание с ним завершили. Я основательно озябла...на улице мы стояли уже час. К крыльцу подошли люди и к ним вышла девушка, и они некоторое время о чем-то беседовали. На часах 16:05 мы понимаем, что нас и не собираются обслуживать, просим вынести книгу жалоб и предложений в это время та же девушка пытается уговорить нас записаться на другое время. Вторая сторона сделки нервничает, ведь, я ранее уверяла, что точно будет все в порядке, т.к. электронная запись провелась и накладок быть не может. 16:10 - мы всё еще на крыльце. На просьбу впустить хотя бы в тамбур, пока "кто-то там" решает наш вопрос... нам отказывают. Книгу жалоб по уже настоятельному требованию не выносят. Просят пройти в здание через другое крыльцо, "чтобы не мерзнуть". Мы я ( с ребенком) , вторая сторона сделки и девушка- сотрудник заходим в здание через главный вход. Девушка оставляет свой телефон...мол, "Позвоните в понедельник" . Тут у меня начинается неконтролируемая истерика, слезы. Это Я "позвоните"? Не "мне", а "Я"?!, после всего случившегося еще должна до кого-то дозваниваться??? Зачем было мучить нас больше часа обещаниями? Почему нас не было в списке их дурацком? С нас начинают требовать номер талона. У меня, как на зло, садится батарея телефона, он выключается и ни какой номер, я не могу сказать. Мужчина ( вторая торона сделки) объясняет, что он может теперь только в промежутке времени с 12:30 до 13:00. Ему говорят - нет , "У нас в это время обед". Он тоже начинает возмущаться, что нашу запись профукали, и теперь нас не только вынуждают потратить на это время повторно, так еще и их условиях?! В процессе коммуникации, девушка -сотрудник как шарманка повторяет "Вас не было в списке, нам нужен номер талона, то, что Вы получили подтверждение по почте ни о чем не говорит". Потом вдруг, говорит - "Вы знаете, рабочий день окончен, я ни чем не могу вам помочь". У меня слезы градом от обиды... Я настаиваю на том, чтобы навели порядок в системе электронной записи и всё же вынесли книгу жалоб, потому что ситуация, конечно, сложилась из ряда вон выходящая. Прием не осуществили - хотя до конца рабочего времени после выхода человека перед нами было еще 15 минут. Возмущению моему нет предела. ПРОШУ решить наш вопрос как можно быстрее. Я жду звонка от руководства, чтобы мы могли договориться, когда теперь необходимая нам услуга будет оказана! Телефон найдете в электронной записи на время, указанное в скриншоте.