Хочу дать несколько советов перед покупкой авто в данном месте:
1) При оформлении в кредит, вы вправе отказаться от навязанных вам услуг (страхование жизни, смс информирование, GAP и так далее). Эти услуги не являются обязательными при заключении кредита. Если вы гасите кредит досрочно, то деньги за оставшийся срок по GAP и страхованию жизни, вам никто не вернет. Если вдруг, вам навязали эти услуги, то в этот же день или на следующий, бегите в эти страховые и расторгайте договора, так как на это вам дается всего 14 дней! И читай те договор, так как они в него могут «засунуть» все что угодно, вплоть до штрафных санкций за расторжение навязанных вам услуг.
2) Данный салон заставляет при покупке авто в кредит покупать самую дорогую КАСКО. Это все навязывание и это необязательно! Если вы не смогли убедить их в обратном, то на следующий день езжайте в страховую компанию, подавайте заявление на расторжение договора и тут же оформляйте у них самую дешевую КАСКО, цена которой будет почти в 4-5 раз ниже. После оформления, можете новый полис отправить в банк. Но опять же, читай те договор, так как они в него могут «засунуть» все что угодно.
3) В данном автосалоне не существует программы «ТрейдИн». Скидку по ней вам никогда не дадут. Якобы «скидка», будет предоставлена за счет убирания дополнительных элементов (коврики, дефлекторы, защита и так далее), которые они же сами и «установили» (или точнее установили бы, если вы их об этом попросите) в стандартную машину, которая пришла с завода.
4) Никогда не устанавливайте дополнительное оборудование! На каждый товар у них делается наценка в 1000%. Ради интереса, запросите у них номера нескольких позиций и проверьте их цену на автодоке. Если будут запугивать, что при установке элементов на машину не у них вы слетаете с гарантии, то это наглая ЛОЖ! Просто ставьте в тех местах, кто имеет сертификат и гарантию на свои работы и не будет никаких проблем.
5) Не верьте, если они вам говорят, что что то дарят вам или предоставляют это «бесплатно». Все реализуется за счет доп. оборудования, которое они хотели вам предустановить.
6) Когда они называют вам цену, сразу уточняйте, что именно входит в этот комплект, помимо стандартной комплектации завода. Так как цена завода одна, а по факту они могут накручивать до бесконечности, заставляя вас приобретать у них какое то оборудование, по сверх завышенным ценам. Реальные цены на машины всегда указаны на основном сайте бренда. Все что идет сверх – это уже личная инициатива дилера, который решил продать допы.
7) Ну и самое главное, действуйте только с холодной головой! Что бы вас вывести из нормального состояния, у них имеется действенная схема, которая предполагает искусственное затягивание оформления сделки по продаже машины на 5+ часов. Ожидая такое время в не совсем уютной обстановке. Люди начинают нервничать, волноваться. И когда дело доходит до подписания договора, то большинство читает договор мельком и просто подписывает его, упуская при этом большое количество важных моментов, которые играют против вас!
А дальше будет много текста :)
Вот и настал мой черед написать отзыв об этих «продажниках». Это у меня уже не первая новая машина и примерно, я ориентировался, какие подводные камни могут быть. Ну и конечно, полагался на честность людей, что было опрометчиво…
28 августа 2020 года в данном месте был приобретен автомобиль. Покупка совершалась в кредит с участием в Гос. программе (скидка от государства 10%) и «ТрайдИн» (скидка на новое авто при сдаче старого). Машина покупалась в чистом виде, без дополнительного оборудования, о чем подтвердил менеджер. На все в целом, ушло примерно 7 часов на оценку старой машины и примерно 7 часов на оформление документов по покупке новой машины. При подписании документов «менеджер» Анатолий озвучил, что от салона, предоставляется в «ПОДАРОК» комплект резиновых ковриков и автомобильный набор. Договора подписаны, ключи получены. Проснувшись на следующий день, я понял, что это все была ФИКЦИЯ и ОБМАН в чистом виде!
1) Как проходила оценка авто
Оценка авто делалась не в день покупки, а несколькими днями ранее. Первым делом, сделали визуальную оценку и назвали цену. Затем, необходимо было загнать машину к ним в сервис. Тут вырисовывается первая проблема, что за оценку моего авто, я должен заплатить около 3 000 руб., которые при покупке нового, пойдут как СКИДКА на авто (со слов «менеджера» Анатолия), а если не будут покупать, то просто отдадут мне диагностическую карту и все. Честно говоря, впервые с таким столкнулся, так как ранее, сдавал уже 4 машины по данной схеме и там все делалось бесплатно. Машину загнали и так получилось, что у них есть монитор, на котором можно было наблюдать все. За 7 часов этого «осмотра», машине уделили всего от силы 30 минут, все остальное время она просто стояла. Проверяли мелочевку: работу электроники, двигатель послушали, ходовку посмотрели немного, начали откручивать защиту днища, с которой минут 15 провозился механик и так не получилось у него ее снят, он плюнул на это дело (когда забрал машину и поехал, защита болталась, так как этот горе механик даже не удосужился ее притянуть после своих манипуляций). В последние минуты, один сел за руль и газовал, а второй стоял у выхлопной трубы и смотрел. Когда я начал общение с менеджером по «ТрейдИну», то мне озвучили, что увидели черный дым из выхлопной трубы и как следствие, проблема с двигателем и что они снижают цену из озвученной первично на 30 000 руб. (мега «спецы» конечно, которые по запаху дыма определили, что двигатель умирает). Но Анатолий сказал, что компенсирует это и что они дают по «ТредИн» скидку не 30 000 руб. (как это было озвучено ранее), а уже 60 000 руб.
2) Оформление кредита
Когда подавал заявку, то озвучил менеджеру, что мне не надо никаких дополнительных услуг, что необходим чистый кредит. Когда пришло одобрение, то в кредите оказалось страхование жизни, смс информирование, GAP страхование. Совершенно логично, что я попросил их это все убрать, на что получил кучу возмущения и недовольных взглядов со стороны менеджеров, которые на протяжении минут 30 бегали и что-то решали с руководством. Но в итоге, сошлись только на GAP.
3) Стоимость машины
Сперва, машина была собрана в конфигураторе на основном сайте Хендай. Стоимость машины была озвучена по телефону Анатолием на 78 000 руб. дороже чем на сайте указана (тут я подумал, возможно я что то упустил и там в машине стоит еще какой то пакет с завода. Цена меня устроила, я поехал уже в сам салон. При первой встрече, мне задали вопрос, нужно ли мне что то из доп оборудования. Я четко сказал, что мне необходима машина в чистом виде, без всего, исключительно заводская комплектация. На что, получил одобрение, и мы продолжили общение (хотя, их конкурент с соседнего берега, четко мне сказал, что такую машину мне не продадут, так как это им невыгодно и машина будет только с допами). Автосалон в лице Анатолия мне не предложил все имеющиеся на момент покупки автомобиля маркетинговые программы, по которым, мне была бы предоставлена скидка и все условия которых. Дальше шло вроде как все отлично и по ходу подготовки документов Анатолий несколько раз меня спрашивал, что может я передумал и хочу все же что то поставить, на что получал четкий отказ. Цена на машину была снижена, со слов Анатолия, именно по «ТрейдИн» на 60 000 руб. и цена от исходной была выше на 18 000 руб. Если честно, то я не придал этому особого значения.
4) Подписание документов
Первым делом, была приемка машины. После осмотра я обнаружил, что машина полностью заводская и ничего лишнего там не установлено. Как бы претензий нет, что просил то и получил. Далее началось подписание документов и на этом этапе Анатолий говорит мне, что он договорился и салон предоставляет мне в «ПОДАРОК» набор резиновых ковров и автомобильный набор. Я подумал, что прикольно, молодцы, хоть как то возместили потраченные 14 часов на все манипуляции. Далее, мне дают документы на подпись, а там стоит ЦЕНА МАШИНЫ + 18 000 руб. за дополнительное оборудование. Я спрашиваю, а что это такое, на что получаю ответ, что им так надо для бухгалтерии, но не переживайте, вы получили все «БЕСПЛАТНО»…
5) Неприятный осадок после покупки
Вот и получается, что «подарок» я не получил, а купил. В программе «ТрейдИн» не участвовал, так как после мне звонили из их салона и сказали, что у них квоты давно закончились и что по договору у меня ничего такого не прописано. А все эти «скидки» – это лишь убирание допов, которые они хотели впихнуть в чистую машину. Вот и получается, что на каждом шагу обман, который они назвали громким словом «МАРКЕТИНГ» (это так мне девочка из их салона сказала по телефону).
6) Подведем итог
Избегайте этого салона! Лучше езжайте в любой другой соседний город, благо они там есть. Не приезжайте к ним на ТО, так как стоимость ТО существенно завышена по сравнению с другими дилерами, лучше выбирайте их конкурента на соседнем берегу, так как там народ честнее (имеется опыт обслуживания гарантийного авто марки Ford, которые они недавно продавали).
Ну и минус вам всем в карму, кто был причастен к моей сделке!)
P.S. Отдельно, хотелось бы написать об их руководителе. Довелось мне услышать, как она ведет общение со своими менеджерами (видел только парней, девушек вроде как нет). Это жесть конечно! У нее такой отборный мат, что любой строитель и рядом не стоял! Мужики, ну есть же куча другой работы, зачем терпеть такое унижение?
