- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Праздник 14 февраля, решила заказать роллы на вечер, позвонила в 17:09 оформила заказ. Оператор предупредила, что заказ придёт через 2 - 2,5 часа. Подумала ну окей, как раз муж придет с работы и в 19-19:30 сможем сесть за стол.
И вот уже время ближе к 19:30 – доставки нет. Звоню, чтобы узнать статус своего заказа на все три номера указанные на...
Праздник 14 февраля, решила заказать роллы на вечер, позвонила в 17:09 оформила заказ. Оператор предупредила, что заказ придёт через 2 - 2,5 часа. Подумала ну окей, как раз муж придет с работы и в 19-19:30 сможем сесть за стол.
И вот уже время ближе к 19:30 – доставки нет. Звоню, чтобы узнать статус своего заказа на все три номера указанные на сайте, никто не отвечает, в 19:40 звоню аналогично и так до 20:00. Настроение мягко сказать упало( и как-то уже и праздновать не хочется.
В итоге решаем сделать заказ в другом заведение. Там привезли спустя час.
Но на этом все не закончилась, случилась чудо и курьер до нас доехал, время 21:45, и это спустя 4:30 часа после заказа, звонит домофон, в домофоне слышу, доставка ДжекДжек, но нам уже привезли. Курьеру сказали, что уже поздно и нам не нужно, курьер в ответ что-то буркнул повозмущался.
Основные претензии к ДжекДжеку
1. Я не понимаю, зачем самим себя зажимать в узкие временные рамки и не выполнять обещания? Если у вас загруз ну так и скажите "сегодня много заказов доставка будет от 2:30 часов до 4, если задерживать, то обязательно с вами свяжемся"
2. Почему я не смогла дозвониться до вас? Меня пугала неизвестность и неопределенность, ждать или нет — непонятно. Но компания не отвечала и не перезвонила. Зачем в такой что-то заказывать, если все равно ничего не приедет.....
В итоге
Компания повела себя недобросовестно, заказывать там не рекомендую.
