Покупатель

Первый негативный момент это все-таки отсутствие ветаптеки, магазин открыт уже достаточно давно, на вывеске при входе указано " зоомаркет белый кролик ветаптека", но аптеки нет. Второй это программа лояльности, было круто когда была фиксированная скидка на товар, на кассе показал карту и получил скидку, сейчас с этими баллами одни проблемы, купил товар-ждешь 14 дней, а потом сумей их потратить, в большинстве случаев приходится долго ждать звонок подтверждения или смс, неуютно чувствуешь себя когда звонка все нет, а за тобой уже очередь, часто приходится бросать эту идею со списанием баллов и покупать по полной цене, а потом только поступают эти звонки и смс. Сейчас там что-то с ботом телеграмм придумали вроде как для упрощенного списания, но я им не пользуюсь, поэтому мне это не подходит. Ранее цены были намного ниже, чем у конкурентов, теперь смотрю цены +- как везде, некоторый корм, наполнитель даже дороже. Ассортимент одежды для собак маленький, все накидано в перемешку, хотя бы как-то по размерам сложено было что ли. Для аквариума тоже товаров крайне мало, распылители воздуха у вас в продаже видела только когда открылись, потом как ни спрашиваю то продавцы смотрят удивленно типо "что это вообще такое", то сразу говорят нет, компрессоров, фильтров тоже нет, могли бы и замороженный корм для рыб продавать. В общем разочаровалась как-то в магазине.

Цены космические, на кассе чеки не дают, даже не спрашивают нужен или нет. как сравнивать действительно ли кассир пробил товар по цене, которая на ценнике или в том количестве что купил? касса самообслуживания часто не работает, а так же на кассе самообслуживания почему-то нельзя купить товар со скидкой (стикеры 25, 50%), а так же не срабатывает карта лояльности, сканируешь ее, но покупка не отражается и баллы за нее не начисляют.

Сегодня появилось новое нововведение, объявление "если заказ пришел сегодня, приходите за ним завтра", что за бред? В ПВЗ 2 человека, а работа хуже чем там, где 1. Весь ПВЗ в коробках с товарами и уже указанным номером ячейки, в чем прикол "копить" товар коробками, а потом раскладывать его? Когда работала одна девушка такого не было, принимала потихоньку и раскладывала, если на складе нет нужного товара, быстро находила в коробке, сейчас у нее в напарниках парень, и начался такой бардак. С чего такие правила установили? Почему я не могу получить товар в день его поступления?

в целом не плохо, но бесит один момент, принимают все коробки товара и ничего сразу по местам не раскладывают. пришло уведомление что заказ можно получать, прихожу через 2 часа, сотрудник по прежнему занимается приемкой и складыванием "принятого" товара в коробку. Отсканировала мой код и пошла на склад, пришла и спрашивает когда товар пришел, говорю сегодня, а это получаю ответ ну он где-то в коробках, не успела разобрать, ждать долго придется, лучше придите потом. И это не первый раз и не только со мной, была в очереди как-то и у другого человека такая же ситуация. В чем проблема "пропикать" товаров 20-50, разложить по местам и дальше пикать, а не "пикать" огромными коробками и отказывать в получении? Как-бы заняться есть чем, вместо того что бы ходить по несколько раз в ваш ПВЗ.