Елена Краснодар

Давным-давно являюсь клиентом этой компании, ну что тут сказать? Качество-лицо фирмы! Всегда покупаю вино 3-Х литровыми коробками, квас и лимонад упаковками. Сказать, что довольна-ничего не сказать! Цена и качество радуют не только душу, но и, соответственно, оберегают кошелёк от слишком сильного похудания! Один минус: когда едешь в сторону дома или от такового, то пробень заставляет проехать мимо. Приходиться прокладывать маршрут в менее застопоренное время. А тут недавно узрела возле дома (К.Россинского) филиал, и о ля-ля, счастью не было предела! Понеслись туда, набрали вина и водки к НГ, лимонаду, и решили опробовать новинку Медовуху. Не пожалели! Вкуснота! И карта моя действует. Спасибо!

Начиталась отзывов об этом отделении на других сайтах и подумала: ну пипец, я встряла! Все дело в том, что мой сын получает пенсию по потере кормильца. И вот с этого месяца, мы первый раз получали пенсию через почтовое отделение. После отзывов решили с сыном выехать загодя, чтоб успеть к открытию, но по таким пробкам дотащились как раз к 8:20. Ну что сказать? Помещение малюсенькое, разве ж может быть почта в каморке? Такая огромная территория обслуживаемая этим отделением! Народу практически нет. Работали три оператора, все чистенькие, с макияжем, улыбчивые. Никакого хамства и чаепития со стороны работников не было-это в опровержение отзывов на других сайтах.:) Все про все у нас заняло ровно 10 минут. Получили пенсию и потопали домой. Так что даже и не знаю, а правду ли писали на других сайтах?

Началось все с покупки модема 4G Билайн, модель 1Е6М или буквы наоборот, сейчас уж не вспомню, ещё в декабре 2014 года. Ну купили, ну пользовались, были довольны и вот в сентябре 2015 года все рухнуло! С августа месяца при выходе в интернет, от Билайна начало выскакивать информационное сообщение с настойчивой просьбой обновить модем. Мы сперва игнорировали это, но через какое то время это сообщение стало таким навязчивым, что работать в интернете просто стало невозможно. И вот в один из таких дней, мой сын нажал кнопку в инфе "ДА", и началось великое, просто величайшее обновление. После обновления модем пропал с поля зрения компьютера, ноутбука, нетбука. Тыкали его во все куда только можно, а в ответ: Вставьте модем! Потом в интернете вычитали, что нужен какой то драйвер, начали искать его на просторах инета и на сайте Билайна-кукишь с маслом, а не драйвер! Тогда начались звонки в службу поддержки Билайн по горячей линии, в головной офис Вымпелкома в Москве. Там нас выслушали, попросили назвать модель модема, после чего сообщили, что данная партия модемов такой модели пришла с браком и нам необходимо взять свой модем и пройти в ЛЮБОЙ офис Билайн для сдачи бракованного модема на экспертизу и получения нового. На мой вопрос: а на какие положения мне в случае чего ссылаться? мне пояснили: объясните менеджеру, что по номеру симкарты из модема заведена заявка от 19.10.2015г. Менеджер посмотрит в компьютер и ему все сразу станет понятно и он без проблем все решит. Ага! Щаз! Вообщем по пробкам мы притащились в этот офис, в зал вошли-места нашли, как говориться! Подошли к стойке менеджеров, девочки нас отправили к парню, который яростно выковыривал канцножом симку из старенького аппарата Нокиа, принадлежащего высокому лысоватому кавказкому мужчине в возрасте. Встали за ним, ждем. Бедолага симку выковырял, начал оформлять новую симку, мы стоим-ждем. Ну сколько так можно стоять? Ну 10 минут, ну 20, но 1,5 часа это уж извините! Короче лысый дядька пошёл писать что-то, а мы начали в это время решать свой вопрос. "Менеджер" смотрел на нас как на гуано, мечтал о туманном Альбионе и совсем не вникал в смысл сказанного! Так он одуплял пока я не перешла практически на свистящий шёпот который сродни ультразвуку. Тогда он встрепенулся, вылупился в компьютер, начал предлагать какие то бредовые варианты типа: вы тут оставьте, завтра приедьте, документов не оформим потому что это долго, взамен ничего! Ага, разбежалась, бегу и тапки теряю! На вопрос где его бейдж, он нехотя полез под стол, вытащил и бейдж и галстук, напялил все, покраснел рожей со злости, и начал вообще отфутболивать нас. Тогда было потребовано пригласить управляющего офисом, Юрий, а именно так его следовало называть исходя из надписи на бейдже, ланью метнулся в кулуары данного офиса и вывел с собой красу Аллу, управляющую офисом. Алла долго с нами препиралась, требовала чек и гарантию на модем, узнав что мы их предоставим в течении нескольких часов, заявила, что модем не примут и новый в замен не дадут! На мой вопрос: а почему? Был дан ответ: потому! Потому что это распоряжение генерального директора данного офиса! С какого такого перепуга простите? Я предложила написать заявление, а они мне в ответ напишут мотивированный отказ в принятии и выдаче модема, Алла мне ответила, что НИКТО НИЧЕГО ПРИНИМАТЬ У МЕНЯ И ВЫДАВАТЬ МНЕ НЕ БУДЕТ! Тогда я заикнулась про Вымпелком, про Вадима, который нас консультировал по горячей линии, про заявку которую он создал. Алла меня выслушала и заявила, что если этот Вадим такой умный, то пусть он сам и меняет мне модем-это раз! Два-на Вымпелком Краснодарскому офису плевать с высокой колокольни, так как они в Москве, а Алла и Юрий и генеральный офиса тут, в Краснодаре! Так Алла бы долго ещё распиналась насчёт Москвы и Краснодыра, но тут мы её монолог на эту тему перебили объяснив, что то что она сейчас тут несла, все записано на диктофон. Народ, вы видели когда нибудь как мгновенно меняются все цвета радуги на одном табло? Это же произошло и с Аллой-управляющей офисом! Она взбрыкнула, заявила, что наш разговор окончен и унеслась! Мы поехали домой, дома достали чек и гарантийник, и на следующий день упаковав модем в его родную коробку поехали обратно. Приехали, была суббота, народу на удивление мало, за стойкой менеджеров сидит наш знакомый Юрий и принимает человека, Аллы не видно и на горизонте, а вот на вчерашнем месте Юрика, сидит новый парниша Артём! Мы подошли, объяснили ему все, достали модем из коробки, подали ему. Он выслушал нас и пошёл в кулуары офиса, ну мы подумали, что начинается вчерашняя петрушка, ан нет. Из-за угла, выглянула Алла, да-да, собственной персоной, увидев, что мы её засекли и пропала с родара! Вернулся Артём, молча со скоростью света забрал у нас нерабочий модем, выдал нам абсолютно новый, на чеки и гарантию даже не глянул, коробку не взял. На все про все ушло ровно 4 минуты! Так скажите мне дорогие Алла и Юрий и генеральный директор, какого хрена вы гоняете людей если знаете, что все равно поменяете и выдадите то, что положенно? Какого черта вы так фривольно ведёте себя с людьми, ссылаясь на то, что головная компания вам до .опы дверца? Господа, а вам случайно короны не жмут? Скоро Новый год, так я вам устрою подарок, отправлю претензию и наш разговор с Аллой в Вымпелком. Вот вам будет классный подарок!

Часто маршрут к дому пролегает как раз по Солнечной. И каждый раз видя вывеску Суши 100 думала о посещении данного заведения. Ну и конечно же сегодня всей семьей наконец то добрались таки до Суши 100. Помешение не большое, всего на три столика, огромный телек, стол заказов. Порадовала работа сплитов в помещении и ненавязчивый запах освежителя. Ремонт нормальный, но на потолке и стенах есть потеки и отваливающаяся штукатурка. Вдаваться в подробности о причинах данного, не стали, так как пришли поесть. Сделали заказ: две колы по 0,5, нести 0,5, сет N 6, лапша рисовая со свининой и соусом Чили-азиатским, рис со свининой с соусом Терияки и креветками, и отдельно сын заказал Филадельфию. Общий счет вышел около 1800 руб. Когда подали еду, у нас чуть глаза не выпали. Думали сет не большой, ага щаз! Он огромный люди! Огроменный! А как все вкусно-не передать словами! А лапша и рис песня! Филадельфия вообще наша слабость! Продукты наисвежайшие. Еще только собираясь туда гадали: на улице жарень, как там с качеством продукции и все такое. Вобщем кухня на все 100! Готовили в нашем присутствии. Имбирь подали свежайший. Короче все в нас не влезло, а ведь старались! Нам принесли ланч-бокс и мы натолкали туда то, что осталось! Единственный минус это то, что на стойке лежали меню-флаеры где указано что с 14-17 часов скидка 30% и подарок Калифорния с крабом при заказе от 900 руб. Спросив об этом человека за стойкой получили ответ:"-Эта акция была до 1 сентября, она уже закончена!" Но флаеры то лежат! Закончена акция-убрали рекламу! Тем более на них нет надписи о том, что это действует только в акцию. Конечно можно было стать в позу, но вдруг потом повар плюнет нам в блюдо? Поэтому рекомендую Вам не повторять таких промашек как эта. Остальное все супер! Рекомендую всем!

Детская поликлиника, впрочем как и взрослая, это что-то! Ну по порядку. 27.08.2015 я с сыном попала в детскую травматологию ЗИП. Свалившись с велика, мое чадо сломало три пальца на ноге. В ЗИПе все прошло нормально, регистратура-полис-врач-рентген-гипс и посыл встать на учет по месту жительства к травматологу-ортопеду. На следующий день мы с утра поехали в 13 поликлинику вставать на учет. Сразу скажу, что в данной поликлинике мы не были ни разу, т.к. ранее проживали в другой стороне нашей необъятной родины. Корче подкатив к больнице, я и мой ребенок в гипсе и на костылях начали свое путешествие в то место, где поймут и помогут. И надо же было попереться на первое крыльцо! Кстати сказать на том крыльце стояли так назваемые медработники и наблюдали как ребенок на костылях карабкается на это крыльцо из кучи ступеней. На мой вопрос про детскую поликлинику и лифт, презрительно обозрели нас с сыном, процедили сквозь зубы "СЮДА" и демонстративно отвернули свои рожи! К слову: больничка вроде бы из 3 этажей, лифтов 0, лесенки на чердак и то шире и не настолько крутые. Указатели отсутствуют в принципе. Кое как заперевшись на 2 этаж я обалдела, кругом взрослые люди и не одного ребенка. Посадив сына на скамейку, понеслась по кабинетам узнать, а туда ли мы вообще попали? Слава Богу, попав в кабинет оккулиста, узнала, что надо спуститься на первый этаж, выйти на улицу, пройти несколько метров и зайти через второе крыльцо. Скрипя зубами от злости, я с сыном начали спуск с Эвереста. И какое же счастье, на крыльце так и стояли эти две курицы и продолжали чесать языками. Ну тут уж я душеньку то отвела! Так я еще никогда не орала! Короче эти "медички" после моей отповеди сразу кинулись работать. Ну видят же, что ребенок в гипсе, ну спрашивает мать где детская поликлининика, так нет же, надо сучность свою сволочную потешить! В ответ кстати мне сказали: "-Ну что вы такая злая? Откуда же мы знаем зачем с вами этот мальчик в гипсе идет?" И это нормальные люди после этого? Ну теперь про саму детскую поликлинику. Там, перед посещением доктора, надо встать на учет. Но перед тем как на этот самый учет встать, надо оформить медкарту. Для оформления медкарты надо отстоять очередь в 100 км. Корче подошли к окну регистратора, нас направили в 7 кабинет, заняв очередь сидим ждем. Смотрю мамочки все с карточками, а у нас то карты нету, а надо! Пошла опять в очередь. И вот я у окошка. Проговариваю свою проблему, подаю полис и прописку сына, приготовила свой паспорт, а регистраторша мне говорит: карту не оформлю, давайте свидетельство о рождении! Я: Да с какого перепуга я вам при наличии полиса обязана кипу документов предоставлять? Она: положенно так! Тут я понимаю, что карту нам вроде как давать не собираются, а очередь к врачу уже подходит. Я опять на регистраторшу наседаю, она на морозе! Делает вид, что меня она не видит и не слышит. Тогда я попросила предоставить мне для ознакомления Регламент по предоставлению услуг населению утвержденный Приказом министра здравоохранения, регистраторша вскочила как вздыбленная лошадь и унеслась! Побродив где-то минут 10 она прискакала обратно и сквозь зубы начала отправлять меня к юристам для ознакомления с Регламентом. Ага, щаз, побежала я прям, падая и спотыкаясь! В соответствии с ФЗ о предоставлении государственных и муниципальных услуг гражданам, данный Регламент должен находиться на стойке информации, где каждый может взять и ознакомиться с таковым, а не бегать как заполошный по всему зданию! Я опять попросила ее оформить карту моему сыну, она в игноре. Попросила Регламент принести-мороз! Тогда я потребовала назвать ее фамилию, т.к. бейджа на ней не было (а должен быть!!!). Она так нагло на меня посмотрела и сказала, что она мне ничего не скажет, а если я так уж хочу это знать, то я могу идти к заведующему. Я ее заверила, что к нему то я обязательно зайду, после чего она опять вскочила и понеслась куда то в кулуары больницы. Через пару минут, она принеслась, рухнула на стул и накорябав что-то на стикире сунула мне. То что там было назвать буквами можно было только будучи в глубокой коме после похмелья. Я попросила назвать фамилию чтоб я сама ее записала, она мне ткнула в бумажку со словами: я вам уже написала! Рядом со мной стояла еще одна мамочка, я попросила ее прочитать каракули, но и она не осилила эту галиматью. Моему терпению подходил конец, я уже тоже начала сцепив зубы требовать оформить медкарту и тут... И тут регистраторша достала из под стойки регистрации свой бейдж, подержала его секунд 5 и убрала. Но фамилию то я запомнила, и имя тоже. Оглашаю: Токман Юлия! Ужасная хамка и невежда. Вторая девушка регистратор спросила ее, почему токман не оформила мне временную медкарту, а та начала что-то шипеть ей в ответ. В итоге карту мне оформила вторая регистраторша, вполне адекватная и милая девушка. И кстати, копию свидетельства я после приема у врача привезла и показала второй регистраторше, она там в программе что-то изменила и все. Хотелось бы руководству данной поликлиники пожелать более тщательнее подбирать сотрудников-это раз! Два-обяжите всех сотрудников носить бейджик, чтоб люди могли адресно проинформировать руководство о нарушении либо хамстве, как в моем случае с крыльцом например! И наконец три-положите Регламент в доступном месте для ознакомления! ПыСы: травмотолог-ортопед вполне нормальный доктор, вежливый, спокойный! И еще, в Детской травматологии на ЗИПе для оформления карты больному нужен только поис! Господа из 13 поликлиники, вы в разных государствах что ли с другими медучреждениями?