prudnikovaolga

В 2020 г здесь оформляли ипотеку, очень понравился сотрудник Денис не помню фамилию, но номер его на 67 заканчивается.Несмотря на то, что не он вёл сделку(к нему было первичное обращение),всегда мне оказывал помощь, в т.ч. экстренную, когда пришлось рвануть из МФЦ и исправлять в договоре оплошность как раз моего менеджера по ипотеке, по в телефонном режиме неоднократно консультировал,хотя, повторюсь, не он вёл мою сделку.И время мне смог он же отыскать другое в банковском цейтноте ,когда не явилась на сделку вовремя другая сторона...

Резюмируя, Денису пятерка с жирным плюсом.

Далее. Учитывая, что я полный профан в таких делах, и все делалось впервые, хотелось бы более разговорчивых (или компетентных?)сотрудников.

Можно же рассказать про закладную и менеджеру, ведущую мою сделку,

и ту сотрудницу, к которой я обратилась в зале (погасив полностью задолженность по ипотеке)-пришла узнать, надо ли мне ещё что то делать.Ответ-нет.

Потом я самостоятельно, минуя этот банк, выяснила что закладную(бумажный вариант, если не электронный),надо забирать самой, написав заявление предварительно и подождав до 14 дней(у меня меньше)

Делала это через менеджера зала Дарью ,не очень вежливую особу, которая прекрасно устанавливает старушкам приложение банка, но на мне ее умения споткнулись: на вопрос как забирать закладную, она сообщила :

- Вам позвонят и все расскажут.

По моей просьбе пометила на бланке заявления чтобы ещё и смс прислали.Этим и ограничились,кстати.

Явилась я в отделение банка,и,подождав полчаса, выяснила у вышеупомянутой Дарьи, что мне к ней не надо,надо к «девочкам»(это должность,видимо)). Ну не понравилось мне это,я ж спросила (именно ее)в предыдущее посещение как закладную забирать.Ну и напомнила ей об этом. Даша мне и выдала: а я откуда знаю какая у вас закладная,электронная или нет. Хороший же сотрудник,не может мышью шевельнуть и рот открыть лишний раз, рассказать,когда ей вопрос задают,прямо ее работы касающийся.

Вобщем оценка только Денису-5,а этой,так называемой «специалистке» ничего.Кстати,тон ей бы тоже поменять.

Собственником жилья являюсь почти год,а во дворе данного двора гуляла эпизодически с 2014, но только в этом году и только в этом дворе Взлетки ТСЖ решило удобрить черноземом детскую площадку по , якобы, «просьбам мамочек, дети которых падают и бьют колени». Вполне вероятно ,что таких «мамочек» не существует, а сделано это для того, чтобы вышеуказанные дети не маячили во дворе, и не мешали дальше получать награды за лучший двор города.

Люблю эти пончики,но поменялось к худшему. Тройка только за сохранившийся вкус.

Ранее можно поштучно покупать,хоть 3, хоть 7.Ныне только порцию-выход 7-8 шт.А если я не хочу столько, они же потом невкусные.

Дальше.Начинку добавляли в пончики,теперь льют сверху,но это можно пережить.

Вилок не дают ,только салфетки, на двоих дали ровно две шт, неудобно есть жирные пончики,и вытираться потом нечем.

Я сегодня там была .

Необходимо было сдать Глюкозотолерантный тест.Для тех кто не знает:сдаётся кровь из вены натощак,затем разводится водой и выпивается 75 грамм глюкозы(поверьте,это не легко),и ч/з 60 и 120 мин вновь проводится забор крови из вены.Да,и глюкоза приносится своя.

Итак,первые две манипуляции прошли относительно успешно,а на завершающей оказалось что в офисе отсутствует необходимая пробирка.М/с посуетилась,пробирку не нашла,позвонила кому то дважды,но безрезультатно.Время идет(замечу,анализ строго по времени делается),я сижу,мои предложения игнорируются,трубку с той стороны никто не берет.М/с дозвонилась,наконец,но пробирки нет как нет,и,внимание(ей наверное кто то по телефону предложил),грит на 9 Мая поедете третий анализ сдавать? Который, напомню, строго по времени.

Нет-говорю,это бессмысленно.Она ответ мой в трубку продублировала.

Короче,на 11 мин уже опаздываем,я продолжаю настаивать на заборе крови и чтобы курьер пробирку привёз,но нет,курьер не поедет-ответ.

И снова я : давайте с дежурным админом свяжемся...и опять - нет,ибо такой отсутствует,но есть колл центр,можно туда позвонить(а туда дозвониться у меня вообще не получилось накануне,и сегодня даже не стала-время дорого.).

Нацедила у меня крови из пальца с опозданием на 11 мин,уверяя что анализ вовсе не коту под хвост,в доказательство созвонилась с лаборантом(наверное,по телефону не видно)),которая уверяла:да,все норм!

Но,коллеги,кто в теме,поймут что это не так.

На вопрос о жалобной книге м/с суетливо поискала вокруг,не нашла и предложила (!снова внимание!) прогуляться до Красраба,и там все написать. Ага,со взлетки, почему нет.

Пришлось настоять, м/с позвонила и выяснила где вышеуказанная книга.

К чести м/с она вину свою не отрицала и не перекладывала ,параллельно ее другие пациенты донимали,она держалась-а кто ,кроме неё : в одном лице и администратор и процедурная м/с.

Вывод: зря я повелась на более низкую цену,чем в Инвитро-там за восемь лет ни одного нарекания,ни у меня,ни у родственников или друзей,ни у пациентов(которых немало),а сюда я три раза сходила ,и всего лишь дважды сама.

Заказала такси 12.03.20 на 7.20,пришла смс что тачка ждёт вышла,жду я.Никого.Ветер ,одежда Легкая .звоню водителю-не берет.звоню оператору, она до него тоже не может дозвониться.может водила приехал ,отметился и умер, да?

Перезаказала,приехал быстро, минуты ч/з 3, надо отдать должное.Какие то бонусы у них за подобные косяки не предусмотрены. 85₽ за поездку со взлетки в рощу.