drovosek24

Отвратительная платформа, на этом аукционе уже как лет 10, рейтинг 2000 по их меркам, довольно большой. Попадаются иногда неадекватные покупатели пишут плохие отзывы. Пишет нам модератор с 24ау, типа на вас поступают жалобы от покупателей (наших конкурентов). Мы им говорим что проблемы с нашими покупателями мы решаем сами без вашего вмешательства, более того таковых меньше 1% , т.е. 99% покупатели довольные. На что они нам пишут, мы вас отключим от нашего сайта, денег нам и так хватает и без вас:). Совсем не дорожат клиентами. Обращают внимание на неадекватных недовольных покупателей которые будут постоянно. Позвонил в офис, с нами ни кто не захотел разговаривать, ПАША, есть там такой, вообще бросил трубку и не стал отвечать на вопросы, зачем он там сидит не понятно. ВЫВОД: в эру большой конкуренции на рынке платформ, с такими сотрудниками, данная площадка долго не просуществует. Переходим на ТИУ, Пульс цен и др. Скрыть

За доставку с Москвы до Красноярска, плюс, возят быстро. Но экспедирование по Красноярску это просто ужас, водители не то что не умеют общаться с людьми, это мало сказано, такое впечатление что вышли из мест не столь отдалённых в этот мир, а живут в том. Кто занимается кадрами этой компании не понятно, уволить такого сотрудника нужно, а то компания с такими сотрудниками долго не просуществует т.к других фирм таких много. Все по порядку, приезжает их менеджер к нам в компанию, предложил свои услуги, вроде все устроило, начали с ними работать. Чем дальше, тем хуже, больше наших заявок, больше к нам негатива. Последней точкой терпения стало вчерашнее экспедирование к нам в магазин, приезжает водитель с транспортной, бросает документы на стол, нагло требует их подписать и рассчитаться за доставку, наши сотрудники просят его сначала о том что бы проверить товар по местам и разгрузить его (разгружали сотрудники магазина нашего), на что водитель отвечает: сначала плати и распишись, потом разгружайте и считайте. То есть все наоборот, сначала купи товар (услугу), потом смотри и проверяй, короче все через одно место. Самое смешное когда нам позвонила девушка оператор и мы попросили сменить водителя, она ответила отказом, тогда мы поставили ультиматум, или они меняют нам водителя или мы с ними не работаем больше, на это девушка оператор сказала (по проще говоря: нам не важны наши покупатели и клиенты, нам важен наш водитель и как он себя ведет нас устраивает, а на клиентов нам начихать, другие придут.) Вот такой вот подход к клиентам, НИКАКОЙ. Смешно конечно, но с такими сотрудниками собственник этого бизнеса скоро разориться.

После 1 месяца позвонил директор и извинился за своего сотрудника, одну доставку привезли за их счет в подарок, водитель сейчас приезжает вежливый. (это хорошо) . Спасибо что реагируете. Компания исправилась. Так держать!