kp-n

Оценка 2,2 полностью соответствует работе данной транспортной компании

Заявка 5499 5401 4960 Позвонил менеджер сообщил что заявка сформирована и следует ожидать приезда Экспедитора для забора груза с 14-00 до 18-00 мной было предупреждение что необходимо сообщить мин за 1 час до приезда

Как происходило далее Водитель почему то самостоятельно приехал по адресу без предварительного звонка и начал уже с адреса звонить и как утверждает дозвониться НЕ смог ( да действительно я в этот момент видел пропущенные звонки но не мог ответить оперативно в связи с решением производственных вопросов по работе) Время пропущенных звонков от водителя с тел 89538966636 в 15-25 Нск в 15-43 закончив рабочий разговор я перезвонил на данный номер но водитель уже не отвечал ( сделал попыток дозвона более 6 раз но все безуспешно) Через какое то время я наконец то смог дозвониться до водителя который мне сообщил что он приехал прождал меня на адесе 30 мин не смог дозвониться и уехал предварительно аннулировал данный заказ На мои вопросы почему он Не звонил мне за 1 час до времени приезда и зачем он без предварительного звонка вообще приехал на адрес ПОЯСНИТЬ Не мог На вопрос почему он при моем звонке Не брал тпубку ответил что у него тел на беззвучном режиме

Вопрос в службу доставки ПЭК ситуацию Не разрешил там некий менеджер( который кстати подтвердил что я сообщал ему о предупреждении за 1 час до приезда)и только всячески выгораживал данного Экспедитора и вариантов оперативного решения данной ситуации Не решил

ТК ПЭК крайне НЕ клиентоориентирована с крайней низкой исполнительностью под удобства клиентов

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЮ ТК компанию и буду предупреждать о ее отрицательной деятельности как деловых партнеров, так и знакомых

Уважаемое руководство компании Эльдорадо!

Просьба обратить пристальное ВНИМАНИЕ на ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ работу службы доставки экспедиторы который постоянно НЕ привозят оплаченный товар в указанное Бланке доставки время

25/08/2023 согласно бланку доставки №5581543 доставка должна быть осуществлена с 10-00 до 22-00

Специально в этот день мы согласовали на работе выходной чтобы принять оплаченный товар и оплаченную доставку далее примерно в 11-30 -12-00 поступил короткий одиночный звонок на наш номер на который мы просто не успели ответить, наши попытки перезвонить на него были безуспешны ( номер был либо занят либо не отвечал)

Примерно в 16-00 мы смогли самостоятельно дозвониться до экспедитора чтобы согласовать время в которое он прибудет С самого начала данный экспедитор стал нам навязывать чтобы мы перенесли дату доставки в связи с его загруженностью на что мы сообщили что специально взяли выходной в этот день и у нас нет возможности брать его повторно и настоятельно попросили чтобы доставка была произведена именно 25/08/2023 на что Экспедитора сообщил что прибудет тогда после 21-00 ( что укладывалось во время согнано Бланка доставки)

В 21-00 мы не дождавшись звонка от Экспедитора( должен сообщать за 1 час до прибытия) ПОВТОРНО самостоятельно позвонили ему

Экспедитор снова ПОВТОРНО стал нас убеждать чтобы мы перенесли заказ на другую дату так как он с его слов находится в области и ранее чем через более 2-х часов НЕ сможет нам привести наш заказ

Вразумительного ответа почему нарушается мах время доставки указанное в Бланке и почему нарушаются его личное ранее обещание произвести доставку до 22-00 НЕ ПОСЛЕДОВАЛО

По сути Экспедитор отказался ВЫПОЛНИТЬ И ПРОИЗВЕСТИ ДОСТАВКУ в наш адрес

Данный случай НЕ единичен

По сути это систематическое нарушение Прав Потребителей компанией Эльдорадо которое несет массу негатива и трату нервов вместо положительных эмоций от приобретенного

Руководство у вас кто нибудь контролирует и мониторит работу данный Экспедиторов которые превращают вашу компанию в уличный ларек с безответвенными сотрудниками и персоналом

Уважаемое руководство бассейна МАЯК!

Убедительная просьба обратить ваше пристальное внимание на дежурного инструктора Яркова Павла который крайне агрессивен и конфликтен по отношению к клиентам бассейна и выдумывает свои особые правила понятные только ему что приводит к нервозной обстановке и не способствует получению положительных эмоций от занятий

При этом он сам не особо заботится о собственных правилах

( Например 01/11/2022 по моим наблюдениям в течении занятия с 13-45 по 14-30 сам Арков Павел будучи дежурным инструктором находился на своем рабочем месте максимум 5-7 минут что легко можно промониторить по установленным в бассейне камерам) Данный случай не единичен

Считаю, что такие сотрудники крайне НЕГАТИВНО сказываются на имидже бассейна и не способствуют целям привлечения новых клиентов

С 2015 года регулярно посещал бассейн Нептун после Июля 2022 по рекомендации переместился в бассейн Маяк и он очень мне понравился и в дальнейшем Всегда все сотрудники указанных бассейнов и тренера были вежливы и готовы помочь и решить любые вопросы что вызывало только благодарность и уважение

Надеюсь данный сотрудник Яркова Павел случайно попал в состав уважаемого мной коллектива бассейнов

Отвратительная, полностью НЕ Клиентоориентированная компания, которая хватается за все, но ничем хорошим для клиентов это НЕ заканчивается.

Простейшая ситуация - Установили свои Домофоны по адресу( Кирова д 1,1 новостройка ) причем без всякого РЕШЕНИЯ СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ МКД, ну хорошо, но вы тогда хоть сделайте все для удобства и комфорта собственников, как поступают другие компании, чтобы одновременно все те кто получает ключи от квартир сразу получали ключ от Домофона ( тем более он БЕСПЛАТНЫЙ)

Нет же у РОСТЕЛЕКОМА все мах через одно место- Застройщик дает некий телефон Данила( 89136539604) и говорит, что у него получить нужно ключ ( Один бесплатно, а остальные за 150р/шт) Но не тут то было, этот Данил говорит, что за ключами нужно ехать в центральный офис Ростелекома на Октябрьскую д 17,( ЗАЧЕМ ТОГДА ДАНИЛ ???) ВНИМАНИЕ!

Данный офис по ДОМОФОНИИ РОСТЕЛЕКОМА РАБОТАЕТ ВСЕГО 3-раза В НЕДЕЛЮ, Время работы с 09--00 до 16-00( попробуй успей если у тебя работа)

Уличный ларек, а не компания и они еще имеют совесть предлагать свой ИНТЕРНЕТ???

Зачем вы тогда вообще лезете в Домофонию, если у вас ни людей нет, ни времени на их обслуживание,

Представляю сколько времени придется их ждать, если что то сломается

Думаю такая же ситуация будет и с Интернетом и со всеми остальными услугами

А попробуйте как нибудь дозвонится по общему телефону РОСТЕЛЕКОМА с каким нибудь вопросом, так это тот еще КВЕСТ и потеря уймы времени

Вывод- Не при каких обстоятельствах не связываться с РОСТЕЛЕКОМОМ и игнорировать все их предложения и услуги

Массовый всеобщий отказ может чему то их научит

Такси Яндекс Новосибирск это полный развод при заказах повышенного класса автомобилей

25/11 в Аэропорт заказали Комфорт + за 860 руб подали Шкоду Октавия ( до этого не ездил на Комфорте+ в Академ и обратно и были автомобили Камри К5 Соната все НОВЫЕ и соответствующие классу) Стал звонить в результате дали промокод на следующую поезду в 200 руб Можно было бы подумать СЛУЧАЙНО НО!!!

Супруга уже из Аэропорта заказывает Комфорт приезжает СОЛЯРИС ( это когда Солярис стал автомобилем повышенного класса???) но оператор Яндекса убеждает что все норм ОТКАЗАЛИСЬ и заказали Комфорт + приходит смс что автомобиль подан но супруга 10 минут на холоде пытается его найти на парковке а телефон водителя просто НЕ отвечает

Видимо так Оператор Яндекса отомстил за то что Не поехали на убитом Солярисе

''Отличный'' подход к клиентам

Видимо крупный агрегатор такси в Новосибирске, стал так строить свой бизнес когда выжал все местные компании такси