Nikita

Судя по общению с менеджерами Игорем и Евгением, видно что автомобили Вольво знают и разбираются в них, давали консультации и советы по машине, что не может не радовать. Единственное, цены на работы хоть и ниже чем в Бовиде, но выше среднего.

И еще, нет согласованности в стоимости работ, один говорит одну цену, звонишь через день называют другую (дороже). Так сделайте так, чтобы все ваши менеджеры называли одну цену или пусть по ценам отвечает только один человек.

Отзыв конкретно про отдел авто с пробегом.

Описание в объявлении не соответствует реальному состоянию авто. Сотрудник ничего по состоянию авто сказать не смог и еще очень удивился, когда ему задали этот вопрос, мол сами смотрите оценивайте какое состояние, мол не задавайте глупых вопросов. Автомобили которые они продают оказываются они никак не проверяют, это со слов менеджера, повезет, если собственник сам до продажи сделает диагностику и оставит лист им. Кстати, диагностика была, с рекомендациями по замене некоторых запчастей, но это никак не отличное состояние, как они пишут. Сказали что выкупили авто у собственника, но в итоге в птс не вписываются, т.е. при продаже за авто никакой ответственности не несут. И еще в конце беседы менеджер сказал, что по докам они не владельцы авто, если будут потом проблемы то решать их только с собственником, типо мы не причем...Возможно я задавал много вопросов по авто, но вопросов по делу! и этим напряг менеджера, но это его работа! Иначе зачем они вообще там, проводить клиента до авто, а дальше как в известном фильме про цыган "Ты ее смотрел? Я тебе помогал как мог". Понимал, что они обычные перекупы, думал оф. дилер должен быть по статуснее, но нет, обычные перекупы с теми же схемами.