Валерия Селихова

Санаторий очень понравился. Ездила впервые в Краснозерский вместе со своей сестрой и племянницей. В глаза сразу бросается огромная ухоженная территория, по которой приятно прогуляться. Прекрасный пирс совсем недалеко от основных корпусов, рядом зона кафе и бассейны. За 10 дней повезло несколько дней поплавать в речке и бассейне, все обустроено очень хорошо. Организационная часть очень хороша - каждый день были какие-то мероприятия на любой вкус, лично мне очень понравилась экскурсия на соленое озеро.

Корпуса выглядят очень по-современному и стильно, даже в жару в них было в общем-то комфортно.

Лечебное отделение выше всяких похвал - очень вежливые сотрудники, которые отвечали на все вопросы и помогали, входили в положение при разных ситуациях. Все процедуры проходили комфортно и персонал очень заботился о состоянии гостей и, главное, не пытались навязать услуги, напротив - если они видят, что эта процедура не имеет смысла в данном случае, сразу об этом скажут.

Столовая организована хорошо - голодным точно не останешься, помимо этого в лечебном корпусе располагается кафе (а вечером на пирсе) с очень вкусным лимонадами ручной работы и недалеко от входа на территории располагается магазин, есть аптека в лечебном корпусе. И практически на территории кафе есть что-то вроде живого уголка - две огромные клетки с попугаями, и один большой вольер с прекрасным удавом по имени Елизавета :)

В номерах было очень комфортно, в нашем был кондиционер, что прекрасно помогал при жаре. Сами номера ухоженные, комфортные, есть все необходимое - раскладная сушилка, мини холодильник, большой шкаф для одежды, стол с тумбочками, телевизор, оборудованный санузел. В коридоре на каждом этаже есть кулер с водой, на первом этаже есть возможность погладить вещи. А также вода есть буквально во всех корпусах и отделениях, что было очень удобно при жаре и после некоторых процедур.

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам санатория, все очень понравилось

А вот мне пришлось столкнуться с отвратительным отношением компании. Заказала майку в подарок 9 февраля (оформление шло через сайт, номер заказа 25956579), по телефону меня уверили, что заказ будет изготовляться 2 дня, один доставка, что все будет быстро и хорошо. Только вот уже в пятницу (15 февраля) меня стало напрягать, что по статусу заказа майка до сих пор в производстве. Ни одного звонка, или сообщения о том, что заказ задерживается, также я не получала.

А дальше настал полный цирк с конями. В 11 утра я позвонила по номеру, который мне дали в коллцентре, где я получаю ответ, что уже в 13 часов я смогу забрать свою майку из пункта службы доставки. "Как хорошо!" - наивно подумала я. Только вот уже в 16 часов я понимаю, что все не так радужно. Очередной звонок - новая информация, теперь в течение выходных моя майка должна оказаться в пункте выдачи! Я поведала о звонке в 11 часов, что мне сказали тогда, на что я получаю ответ: "Я не могу нести ответственность за то, что отвечают другие работники". Ну, здорово! Только вот мне странно, что они имеют разную информацию об одном и том же заказе. (как позднее выяснилось, что некоторые даже не в курсе того, что у них с заказом моим какие-то проблемы)

Только вот за выходные чудо не произошло. Статус заказа не изменен. Очередной звонок. Теперь срок назначен на 20 февраля. После первого негативного отзыва в вконтакте со мной связались, обещали все исправить, и, главное, дают номер накладной в сдэк, где написано, что компания ожидает прихода груза в службу доставки. 20 число - а товар никто не удосужился передать в доставку. По телефону путают с датами, пытаясь уверить, что 19 должно прийти. Только сегодня какое число? А еще, когда у меня сайт с накладной сдэка (которую отправили в лс, на почту ничего и не приходило) открыт и написано, что у них товара нет, а у фирмы почему-то есть, что они отдали в доставку.

При втором звонке я получаю искреннее недоумение, как же так у меня получилось, что так долго ожидаю товар, обещают разобраться. У меня времени осталось до дня пятницы (22 число), потом уже все сроки для подарка будут потрачены. Я глубоко сомневаюсь, что за эти 1,5 дня что-то сделают. Они не могут с ПЯТНИЦЫ отправить готовый товар, что нормально вообще? Или специально ждали, ничего не делали, чтобы потом сбросить всю ответственность за сроки на компанию доставки?

Дополнение от 22.02.19 - конфликт исчерпан, подробности в комментарии

Посчастливилось сегодня побывать в квесте "Матрица" у данной компании)

Эмоции только положительные) дружелюбный администратор, удобная зона ожидания, при желании можно отведать кофе)

Квест очень понравился) Понравилось как сюжетное исполнение квеста, так и декоративная его часть. Очень красиво, детально, интересно. Много комнат, ни разу в пройденных мною квестах их не было так много, и это здорово) Даже в какой-то момент теряешься, словно застрял в матрице и уже не выйдешь) Загадки все интересные, хоть некоторые вызвали вопросы.

Не скажу, что являюсь фанатом данной трилогии, но после квеста захотелось посмотреть и переосмыслить его)

Буду ждать открытия следующих локаций, надеюсь, они будут не менее интересными, чем Матрица) Рекомендую к прохождению) Спасибо за хорошо проведенный вечер)

Моя мама Соловьева Светлана Николаевна,проживающая в Калининском р-не, не смогла в апреле получить пенсию, так как находилась на лечении в больнице, а после стационара она нуждается в дополнительном уходе и проживает в настоящий момент у меня. 26.04.2012 я обратилась по телефону в отдел доставки пенсий, чтобы узнать, каким образом можно получить пенсию в данном случае. Со мной очень вежливо поговорили, посмотрели по компьютеру информацию и сказали, что действительно, пенсию приносили 12.04.2012, и она не была получена. А можно ее получить ежедневно с 9 до 17 часов. Сегодня мы привезли маму после инсульта за пенсией. И что же оказалось? Пенсию, оказывается выдают только до 20 числа. Неужели эту информацию нельзя было сказать по телефону? Мне кажется - это издевательство над больным человеком. А по телефону в ответ на мои претензии мне сказали, что не знают, кто со мной разговаривал по телефону, и я сама должна знать часы и дни работы данного учреждения.Хотелось бы все-таки узнать, кто дает ложную информацию, и каким образом моя мать должна получить пенсию за апрель. Контактный телефон 8913-001-51-73