W

Странный сервис. Приехал с одной проблемой, но здесь предложили комплексную диагностику от которой нельзя и отказаться. В результате выявили ряд проблем, причём таких, в которых я сильно сомневался, ведь некоторые расходники были не так давно заменены, а какие-то элементы в машине были совершенно другими от тех, которые мне назывались. Запчастей в наличии не было, а как они их хотели найти - не знаю, потому что меня никто не спрашивал про них. Конечно это всё вызвало некоторые сомнения, тем более заехав в два других сервиса мне показывали, что названных проблем найти просто не могут. Ставлю два потому что не знаю, то ли это ребята единственные реально работают, то ли перерабатывают.

Странная компания. Обратился за помощью, чтобы отбуксировать автомобиль, так как встал на дороге и доехать самостоятельно не мог, но торопился по рабочим делам. В итоге звоню по одному номеру - не доступен. Звоню по второму, отвечает мужчина. Я ему объяснил ситуацию, он задал несколько вопросов, после чего сказал, что ожидание от 40 минут. После моего вопроса "а насколько долго ждать?", "мужчина" (мужчина ли?) психанул и сказал "если Вам долго", то ищите других и бросил трубку! Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать! Я попытался перезвонить по номеру, но звонок скинули. Да, возможно, на том конце провода не расслышал меня и подумали, что я сказал долго, а не "насколько долго ждать", но для этого можно было уточнить или хотя бы не сбрасывать мои звонки. Понятие от 40 минут - очень растяжимое, а проявлять полное отсутствие клиентоориентированности, как минимум странно.

В любом случае люди на трассе мне помогли и за пару-тройку часов самостоятельно отремонтировал автомобиль в мороз, да ещё и сэкономил.