Палыч

Ходили в 9 кинозал на фильм «Альфа» (фильм прям фу, но отзыв не об этом).

Зал чистый, новый, кресла удобные, туалет тоже чистый и опрятный.

Во время рекламы видеоряд был очень размыт, но при просмотре фильма с изображением все было хорошо.

Минус заключается в кафе в фойе кинотеатра. Купили мороженное Баскин Робинс шариками (3 шт.), их наскребли так, что внутри шарики оказались пустыми, ну и выбор не очень.

Посещали данное кафе два раза, планируем еще!

Из положительных моментов это адекватные цены и вкус блюд. Заказывали различную лапшу, суп ким чи, курицу в кляре — все очень вкусно, но есть не большое но… В первый раз в лапше пад тай была яичная скорлупа, промолчали — ну с кем не бывает. Однако, во второй раз уже в супе ким чи снова была скорлупа и ее было с ноготь взрослого человека, обратили на это внимание официантки. Хотелось бы, что бы вы устранили фактор способствующий попаданию яичной скорлупы в еду.

С туалетом беда — очереди и грязно, запах. Персонал нормальный, но какой то грустный, в зале душно, хотя интерьер приятный.

Очень нравится данное заведение.

Посещаем его с 2012 года и ни разу не было серьезных промахов. Всегда очень вкусное фирменное пшеничное пиво, пицца, паста, кальмары на гриле, салат цезарь (и не только).

Последний раз брали Мясной сет и пасту Том Ям. Паста очень вкусная, самобытная. Мясо в сете тоже очень вкусно приготовлено, а так как блюдо оказалось очень большим, остатки забрали домой (500 г на минуточку!)

Салат цезарь это отдельная история! Часто в кулинарных передачах говорят о том, что данное блюдо очень точно отражает кухню. Салат изначально был крайне удачный и его рецептура имеет оригинальные нюансы. Очень радует, что повара по сей день держат марку и не меняют это блюдо. Пробовали салат цезарь во многих заведениях и нашего города и в других городах и даже странах, но точно можно сказать, что это блюдо у вас лучше, чем в 99% других мест.

С туалетом обычно всегда все в порядке, чисто, без запаха. Приятные адекватные цены. Персонал обычно приветлив. Бывают случаи, что официант(ка) грустная или может уставшая, но достаточно сказать спасибо и похвалить еду, человек сразу преображается. А то

не раз наблюдали картину неадекватных посетителей, придирающихся к официантам без особого повода, по типу — много льда в бокале, а пузыриков мало — такое чувство, что молодежь мнящая себя «золотой» заходит туда посамоутверждаться за счет официантов.

15.08.2018 в 18.00 пошли на фильм "Мэг. Монстр с глубины" в большой зал данного кинотеатра (ЛУЧ РКК), места были на первом ряду. Уточню, что основная причина посещения данного заведения, за исключением удобного расположения, является возможность смотреть киноленту с первого ряда не задирая голову. На протяжении всего сеанса жутко воняло табачным дымом. Запах то усиливался, то рассеивался, было ощущение, что кто-то курит в кинозале. Супруг, сидящий рядом тоже чувствовал запах.

После фильма мы обратились к администратору с претензией. Жалобную книгу нам отказались предоставить, якобы она у директора для решения другой ситуации (конечно!), а рабочий день у директора закончился (очень неожиданно!). Администратор отказалась пройти прямо сейчас в кинозал для того чтобы убедится в наличие запаха табака (почему интересно?). Предложила оставить претензию на листе бумажки и пригласила в свой кабинет. Он располагается на служебной территории рядом с большим залом под служебной лестницей. На этой служебной лестнице вонь от табака стояла дичайшая. После написания жалобы мы осведомились у администратора о том, чувствует ли она конкретно здесь запах табачного дыма? Ответ, к счастью был утвердительный, и далее последовали невнятные отмазки о том, что могли покурить техники и т.д. и т.п.

На следующий день позвонила женщина, представившаяся только после того как ее об этом попросили юристом Анохиной Эльвирой Борисовной. Женщина по началу была уравновешенно и сообщила, что администрация кинотеатра собрала комиссию и никто не зафиксировал запах табачного дыма в кинозале и нам все якобы показалось или рядом сидел недавно покуривший человек (весь первый ряд был свободен, за исключением наших2-х мест, на втором ряду сидели 2-3 человека далеко от нас, а я не собака так далеко унюхать запах от человека). Тогда я осведомилась почему нет на месте жалобной книги (в уголке потребителя), но что Анохина Эльвира Борисовна повысила голос и в грубой форме (как тетка с базара, если редиску у нее посмотришь, а покупать оказываешься) сообщила, что предоставлять жалобную книгу их право, а не обязанность (ну, ок, хотя это не так). Далее я спросила, почему в служебном помещении персонал курит, на меня стали откровенно орать и говорить, что я вообще не имела права там находится и это ни мое дело. Я спокойно начала говорить о антитабачном законе РФ, о пожарной безопасности и что я как гражданин РФ имею право на это обращать внимание… на этом моменте Анохина Эльвира Борисовна положила трубку.

Позже мне прислали ответ на электронный ящик с тем же бредом о комиссии. Ни каких документов (например, фото протокола), подтверждающих проведение данного мероприятия конечно же не прилагалось. Видимо, я сама должна была догадаться о составе комиссии и их телефонах, для того что бы позвонить каждому и уточнить, действительно ли такая комиссия имела место быть.

Собственно морали нет, каждый решит все сам для себя. Луч под моим отзывом напишет о том что они примут все имеющиеся меры (никакие+хамство). То что меры не примут мы можем убедится на примере туалетов: много людей жалуется на грязь, ответы строчатся, а ничего по факту не меняется иначе отзывы бы давно иссякли.

Но для себя и мужа я посещение данного РКК хотела бы полностью исключить, благо город не маленький и есть кинотеатры получше, а нюхать дым, или еще хуже задохнутся и сгореть как в Зимней вишне от не потушенного кем-то окурка, пока в мои планы не входит.

Заявление в пожарную инспекцию хотела отправить, но тот факт, что предпринимателя уведомят о проверке за сутки меня остановил, от лишней траты личного времени.

Отзыв пишу только для того, чтобы когда в следующий раз посетитель столкнется с такой же проблемой ему было на что сослаться, и администрация не причитала, что у нас такая жалоба впервые, ни чего такого раньше не было!

На исправление ситуации не надеюсь и вы не надейтесь, товарищи, а администрация РКК "Луч" в лице Анохиной Эльвиры Борисовны на Вас непременно накричит и оскорбит, а потом бросит трубку за неимением адекватных решений.

Вот прошёл почти год с того момента как мы первый раз попробовали суши в Япона Маме. В конце февраля 2016 года мы решили попробовать есть ли изменения в данном заведении. А вдруг!!! Разумеется интерьер и обстановка внутри нам уже была знакома и не так интересовала как вкус и содержание суши. Могу сказать сразу в этот раз лучше, крупноватые, начинка есть, но порция риса чуть больше и он перебивает вкус начинки. соус неплох, если бы не чесночное послевкусие. что придаёт своеобразную пикантность. Общее сочетание в норме. Единственный момент спустя пару часов у нас и у наших друзей ощущалась тяжесть в животе. Как будто пару камушков скушали. Улучшение есть, но и ещё есть куда расти!!! Успехов вам.