- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заходили на обед 08.01.18. Заказали горячие роллы с сыром дор блю. Через 15 минут официант принёс заказ. Роллы оказались холодными, а вместо расплавленного сыра была слегка напоминающая сыр бело-желтая консистенция, похожая больше на творог.
Мы часто заходим в это заведение, и почти всегда заказываем эти роллы, так как они реально очень вкусные....
Заходили на обед 08.01.18. Заказали горячие роллы с сыром дор блю. Через 15 минут официант принёс заказ. Роллы оказались холодными, а вместо расплавленного сыра была слегка напоминающая сыр бело-желтая консистенция, похожая больше на творог.
Мы часто заходим в это заведение, и почти всегда заказываем эти роллы, так как они реально очень вкусные. Обычно, даже когда в зале мало народу, на приготовление этих роллов всегда уходило минут 20-25 и они были горячими. Сложилось ощущение, что роллы были приготовлены заранее, а нам даже не удосужились разогреть их в микроволновке. Если бы даже роллы были приготовлены за 1 секунду, они не могли бы так сильно остыть за 15 минут.
На нашу претензию официант ответил, что он недавно работает, повар тоже новый, у него мало опыта, никто ничего не знает, у них все хорошо.
К официанту претензий нету, он вежливо извинился. Видно, что парень недавно работает, но очень старается. Претензия к администрации заведения за то, что подаёте заранее приготовленные не свежие холодные «горячие» роллы.
Оценка 4, так как мы впервые остались недовольны данным Кафе и будет несправедливо ставить низкую оценку.
Надеемся, что вы решите проблему с новым поваром.
Добрый день, Артур! Большое спасибо за отзыв. Мы ценим и любим наших постоянных гостей, поэтому обязательно прислушаемся к Вашему замечанию и немедленно примем меры. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится и уже в следующий раз Вы останетесь довольны нашим обслуживанием на самую высокую оценку.
