Полина Сова

СИНЕМА ПАРК ПРОДАЕТ БИЛЕТЫ В 4DX НА НЕРАБОТАЮЩИЕ МЕСТА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ! Мы сегодня решили сходить на фильм Черная пантера в 4dx, когда пришли в зал, я заметила, что из моего кресла торчат провода, но, тк мы не разбираемся в устройстве кресел, решили подождать и посмотреть, работает ли оно. С началом фильма кресло передвинулось и зафиксировалось в одном положении, после двигаться вообще перестало. Мой молодой человек пошел выяснять у работников кинотеатра, на что ему ответили, что пока нужно пересесть, а в течение фильма кресла заработают. В итоге половину сеанса мы искали рабочие кресла, по незнанию занимали чужие места, просмотр фильма был испорчен не только для нас, но и для всех людей, которым мы помешали. В итоге мы смотрели фильм с совершенно неудобных крайних мест на 2 ряду, хотя рассчитывали на комфортные центральные места. Наши кресла так и не заработали, мы обратились к персоналу, который повел себя неадекватно - со стороны кассира и администратора мы столкнулись с форменным хамством, проблема решена не была, хотя это прямая обязанность администратора - решать проблемы посетителей или как минимум проконтролировать, чтобы билеты за 800 рублей не продавали на нерабочие кресла. Мы возмущены такой некомпетентностью и ужасно низким качеством обслуживания!!!

Кинотеатр просто отвратителен, отношение персонала вообще никакое, продают билеты на места с испорченными креслами, администратор ксения абсолютно некомпетентна, не способна проследить за состоянием залов, не способна предложить решение проблемы с испорченной в их кинотеатре одеждой, не понимаю, почему такие люди вообще там работают. Да и качество кино и 3D вообще отвратительно.