Анна

Молча отменяют заказ, сделанный и оплаченный на сайте. Не позвонил оператор, чтобы предупредить, почему отменили. Если по каким-то причинам не принимаете заказы, то нужно как-то потребителя уведомить, тем более если на сайте никакой информации об этом нет. Или вообще закрывайте на время возможность оформления заказа через сайт, как делают другие доставки, когда не справляются с потоком.

Вроде ерунда, а осадок остался неприятный.

Честно сказать, я забыла, когда в последний раз заходила в зоомагазины. А ведь раньше это была целая эпопея - иногда приходилось полгорода объехать, чтобы найти нужный корм. Теперь же все в одном месте можно купить, плюс привозят домой и не приходится самой тащить десять килограммов наполнителя) Заказываю здесь около полугода, пока абсолютно никаких нареканий не было, ни с оформлением, ни с оплатой, ни с доставкой. Беру все - и сушку, и влажку, и вкусняшки... Заказы привозит весьма вежливый и приятный молодой человек.

Кот всем доволен тоже:)

При всей моей любви и лояльности к этому заведению, два последних посещения меня огорчили.

Первое из них не состоялось вообще. В гости приезжала подруга, решили собраться компанией, по старой памяти забронировали стол в караоке на пятницу. Накануне в среду вечером раздался звонок, мне сообщили, что они закрываются на ремонт, поэтому бронь отменяется. Может, надо было как-то пораньше объявить о предстоящем закрытии? Я бы тогда искала другие варианты заранее, так как к концу недели уже тяжело было где-то забронировать стол. Долго сокрушаться я не стала, но было не очень приятно.

Во второй раз мы заглянули в воскресенье. Стол не бронировали, так как решение зайти было спонтанным. Нас без проблем посадили, мы расположились. Настроение было посидеть подольше, пообщаться. Но подошла администратор и сообщила, что через час мы должны освободить стол, так как на нем бронь. Почему не предупредили сразу, мол, он забронирован на 6 часов, вас устраивает? Или просто хотя бы поставили в известность, а не сказали, типа чтоб через час вас тут не было. Причем пересесть не предложили. Настроение испортилось. Не очень-то приятно сидеть и поглядывать на часы, не подходит ли время сваливать. Мы сразу рассчитались и попросили пригласить администратора. Потом ждали. Еще ждали. Попросили пригласить во второй раз. Наконец администратор подошла и пересадила нас. Может, ситуация ерундовая, но мне было обидно.

С едой, кстати, в этот раз тоже подкачали. Язык явно был приготовлен заранее, его вынесли нам меньше, чем за пять минут, но хотя бы был вкусный. Картошка фри через пару минут почти вся засохла, явно старая была. Положение спасли только официанты, нас обслуживала Полина, а еще часто подходила Анастасия, девушки очень приветливые и милые. Но, похоже, пора завязывать с посещением данного заведения и искать для себя что-то получше.

А этот отзыв я посвящаю сотрудникам данной точки, которые вчера нехило подняли мне настроение)

Шла с работы, уставшая и замученная, да к тому же судорожно соображала, чтоб такого приготовить на ужин, чтобы прям у плиты не откинуться. Капал мерзкий дождь, а зонт остался дома. В общем, настроение - дрянь. Решение купить что-то готовое пришло спонтанно и Сабвэй подвернулся мне самым первым.

Так вот, с момента моего последнего посещения произошли удивительные перемены. Я помню злых, агрессивных работников, которым даже страшно что-то сказать - вдруг покусают. А тут... Сабы мне готовил управляющий по имени Филипп, такой милый парень! Улыбался, но не натянуто, а от души, все рассказал, все предложил. Рассчитывала меня девушка, к сожалению, ее имя на бейдже мне не удалось разглядеть, но она тоже оставила только приятные впечатления. В общем, ушла я счастливая домой, по дороге даже солнышко выглянуло)

Поощрите, пожалуйста, ваших лучезарных парней и девушек, они прям на полную выкладываются.

А сабы, кстати, вкусные очень. Прям как будто снова в студенчество окунулась))

Вот уж не думала, что буду писать положительный отзыв о посещении данного заведения. Пути Господни неисповедимы.

Недавно я ходила сюда пообедать аж два дня подряд. Теперь вот думаю, что наверное мне просто повезло. Сначала меня затащила подружка, хотя я и отбрыкивалась. Как оказалось - зря. Официант реагировал быстро, интересовался, все ли понравилось, предлагал помочь с выбором десерта. Я осталась под впечатлением - и еда намного вкуснее, чем на доставке, и обслуживание приличное. Во второй день уже не так все радужно было, официанта пришлось вылавливать самой, так и не поняла, работает кнопка вызова или нет. Если работает, а меня пятнадцать минут просто игнорировали, то это обидно. Ну и вообще официанты не слишком приветливые попались. Но еда и в этот раз мне понравилась, поэтому ставлю четверку без зазрения совести.