Veronika

Не особо хочется снижать вам оценку, поэтому поставлю троечку. Сейчас объясню причину данной оценки. Я прекрасно понимаю, что мебель у вас хорошая и качественная. И я искренне хотела приобрести у вас модульный диван, но столкнулась с определённой проблемой. Мне нужна была определенная модульная система, что бы в дивана присутствовали оба угла, но без продолжения, и что бы в диване были лишь кресельные секции (без функции превращения в спальное место) общей длинной данное чудо, должно было быть 4 метра, так как диван должен был лишь выполнять функцию посадочных мест в гостиной. И вот с чем я столкнулась, оказалось, что ваша компания не может сделать подобную сборку, подчеркну «модульного дивана», так как угловая часть перетянула не аккуратно, там торчат мебельные скобы. Я решила на это плюнуть и заказать просто пряные секции в 4 метра, так как хотела купить диван именно у вас. Но вот очередная проблема, консультант мне сообщила, что САМ Директор, запрещает продавать МОДУЛЬНЫЕ диваны, без спальных мест! Вы серьезно? Я ведь не выпрашивала у вас покупку бесплатно или же по минимальной стоимости, вы прекрасно знаете цену ваших диванов. У меня даже больше вопросов не к женщине консультанту, она прекрасно себя вела и прекрасно проводила консультацию. У меня вопрос именно к Директору данной мебельной сети! Что у вас вообще происходит в голове?! Как вы вообще додумались выставлять клиентам условия, как они могут покупать у вас модульные системы, а как нет? Вы в своём уме? Это не цельный диван, это не кровать, это модули!!! Клиент может хоть 4 угла заказать расставив по комнате и по середине кресло! Видимо вам не нужны ни клиенты, ни заказы и деньги вам вообще лишние раз вы такое вытворяете!

По итогу я заказала то, что мне нужно было, в другом салоне, где мне были готовы составить модульный диван так, как мне хотелось и без лишних «можно/нельзя»

Заказ 23388. Кто хочет заказать роллы и т д, не тратьте деньги на это место! Дрянь полнейшая. Заказывали роллы, рис, и десерт. Рис в роллах просто в хлам пересоленный, в воке мало того что так же пересолен, так ещё и перевран в кашу. Есть вообще невозможно, вок улетел в помойку в итоге. Очень жаль потраченного на ожидание время. Благо десерт сильно испортить сложно, но и то видимо повора крайне жадничают на творожный сыр…они буквально разваливались 🤷‍♀️

Заказали шины у этих товарищей, 30.04 номер заказа 187002. Была информация, что заказ придёт ориентировочно через 7 дней. В итоге сегодня уже 8 мая, от них ни звонка ничего нет. Звоним сами уточняем, дозвониться до вашей конторы ещё то испытание. Но что меня больше всего поразило, это мужчина из вашего филиала, который ответил на звонок. Честно говоря ощущение было, что разговариваем с максимально недовольным человеком. Настолько хамски отвечает, тоном будто делает одолжение. Жаль, что мы не записали разговор. Но слышать от продавца «Путин же сказал выходные, что вы хотите» на вопрос будут ли шины позже он так же хамовато начал отвечать, в стиле « я же сказал!...». Просто позорище, а не клиентоориентированность. Сложно было ответить «У поставщиков сейчас не рабочие дни, к сожалению мы не знаем будут ли выбранные шины в наличии. Будете ли вы ждать заказ?». Но нет, это же слишком трудно для продавца. Не знаю где бы набираете на работу таких хамов, но никому вообще не советую связываться с вашей организацией!

В целом я люблю сеть Ашан, но сегодня я была возмущена до ужаса! Совершили покупки вместе с мамой, оплатили их на кассе, отошли к ближайшему столику и начали раскладывать их по пакетам. В этот момент к нам подошёл данный охранник, попросил предоставить ему чеки, мы спокойно передали ему их и показали покупки. В этот момент он переговаривался о чем-то по рации, сказал нам, что в чеке нет пудры, и спросил где она. Мы даже не поняли о чем идёт речь, никакую косметику мы не приобретали в Ашане, да и с собой в посторонних покупках косметики не было. Мы предложили ему посмотреть наши пакеты, он отказался, громко заявив на повышенном тоне, что лично я украла пудру, камера это зафиксировала! Я была возмущена! На мои слова, что бы он мне предоставил эту запись, где именно я ворую в из магазине пудру, он ответил демонстративно, видимо для всех посторонних зевак, что я увижу эту запись уже в суде!!! Сказать что я была в ярости, это ничего не сказать! Я пыталась сначала спокойно ему донести, что пусть проверит ещё раз записи с камер видеонаблюдения, и проверит мои покупки, да хоть мои вещи, если есть сотрудница женского пола! Но нет, он демонстративно как на сцене для посторонних людей, начал устраивать спектакль, обвиняя меня в воровстве, говоря со 100% уверенностью что я воровка, что я украла пудру! А потом сказал, что не будет проверять вещи, я наверное съела ее...съела пудру!!! Ещё начал подходить ко мне слишком близко, ровно что нос к носу бы встал, на мои гневные замечания отойти от меня на полтора метра, начал язвительно высказываться, что может быть вообще на два отойти! После того, как я его сфотографировала, убежал сразу же! В итоге пришёл молодой человек какой-то, не знаю кем он там работает, попытался уладить конфликт. В конце концов, они перепроверили свои камеры, посмотрели ещё раз через камеру на меня, и оказалась что я ничего у них не воровала. Конечно, молодой человек извинился, но простите мне его извинения вообще не сдались. Я испытала крайне мерзкое ощущение, из-за вашего охранника, который прилюдно обвинял меня в воровстве. Мне было сверх не приятно, что люди ходили смотрели на меня как на не знаю кого, слыша что мне грозят судом за воровство! По итогу я оскорблена, возмущена и осталась со сверх мерзким ощущением после посещения вашего магазина.

Заказ номер 030503665. Сделала сегодня заказ. Немного огорчена конечно, мало того что доставили мне заказ в 22:20...а заказ был сделан в 19:25. Я понимаю, не хватает курьеров, заказов очень много. Но шаурма Тайская совсем не понравилась, не вкусная ужасно. Шоколадный ролл с клубникой....это вообще отдельная песня, в целом идея хорошая, но клубники конечно там будто и нет и вкуса ее тоже нет, так же к сожалению клубничный топпинг видимо решили не добавлять. Благо Тяхан Бекон как обычно был прекрасный, жаль что холодный конечно уже.