lioness

Заказывала пиццу в офис на день рождения в конце октября. Учла, что время будет обеденное, а значит, есть большая вероятность, что пиццу привезут несвоевременно, поэтому сделала заказ заранее — за сутки.

В день рождения ждём с коллегами назначенного времени (все в курсе, что приедет пицца, и уже готовы вкусно отобедать) — а пиццы нет. Выжидаем положенные 15 минут (‘плюс минус’, о котором предупреждает оператор во время заказа), но курьера даже не слышно на этаже. Звоню на горячую линию, девушка удивленно: ‘А вас разве не предупреждали, что у нас сегодня все заказы приходят с задержкой на час? Вы будете ждать?’. Говорю, мол, нет, впервые слышу про задержку, ждать буду, у меня день рождения, поздно уже звонить вашим конкурентам. Девушка на это мне обещает купон на бесплатную пиццу и прощается.

Пиццу доставили ‘вовремя’, как и обещали, с задержкой на час.

Сегодня вспомнила о купоне, решила воспользоваться. Выбрала пиццу, активировала купон, оплатила покупку онлайн.

Обещали привезти пиццу через час. В этот раз всё-таки позвонили и сказали, что задерживаются на 25 минут. Задержались в итоге на 40. Открываю дверь курьеру и вижу, что он протягивает мне только одну пиццу. Интересуюсь у него, где, собственно, вторая. Он в ответ советует мне связаться с горячей линией. Звоню девушке, выясняется, что ‘зачастую купон на скидку на сайте активировать не получается, поэтому нужно это делать через оператора’. Ребята, ну серьезно? Пишите об этом хотя бы в смс под звёздочкой к этому купону. Девушка, надо сказать, очень вежливо составила со мной диалог, сказала, что пицца по подарочному купону приедет через некоторое время, назвала вероятное время доставки. Что вы думаете? Пицца приехала на 40 минут позже. Ну тут уже не буду докапываться: суббота вечер. Так вот: пицца приехала. Открываю курьеру дверь…вот только он не видит, оплачен ли заказ. К курьеру вопросов нет, понятное дело. Он выяснил всё по телефону, отдал пиццу и уехал. Есть большие вопросы к коммуникации между сотрудниками. Где-то не позвонят и не предупредят, где-то не сообщат курьеру, что заказ не требует оплаты. Все эти мелочи вкупе составляют не очень хорошее впечатление о компании, к сожалению. Остается только причитать о том, что ‘раньше было лучше’.

P.S. К самой пицце вопрос нет.

Хочу выразить огромное недовольство администратору по поводу записи. Я звонила 28.09 в 12.13 хотела записаться на консультацию по поводу удаления атером, а девушка насмехалась надо мной, я ей объяснила, что такое уже делаю не однократно и у меня не онкология, мне делали узи последний раз (для уточнения насколько глубоко в тканях находится атерома) . Уточнив у врача сказали , чтобы без узи я даже не приходила, у меня на руках нет его естественно, так как делала в частной клинике. Я иду в отделение платных услуг и предполагается, что я могу это сделать у вас. Но девушка передала от врача: даже без узи пусть и не приходит. Это адекватно? Я сама врач и честно в шоке от такого отношения! Хамы.

Пишу по горячим следам. Пришла сейчас на бизнес ланч «вкусно поесть». Я являюсь частым посетителем данного заведения) Но сегодня все было против меня: зашла, села, хостес меня не встретила, пришлось самой просить меню. После минут 10 ко мне подошла официантка Нелли(она молодец, в буквальном смысле бегала по залу, чтобы всё успеть) приняла заказ. Быстро обслужила, но! Суп сырный холодный был, поскольку была очень голодна съела, сказала Нелле об этом она сказала: извините… дальше паста: настолько сухой пасты я не ела давно у вас, перца много, феттучини слишком альденте, а ну и морс был горький. Короче, вообще мне не понравилось сегодня. Не знаю, когда у меня будет настроение посетить вас снова..

Значит была на обеде вчера в Перчини в сан сити. Я постоянный гость этой сети. Все бы ничего, но вчера я отравилась!!! В 13.40 зашла в заведение. Заказала суп, пасту и десерт. Странно, но сначала подали пасту, к ней вопросов нет. Но суп я ждала минут 10-15. Принесли сырный суп, он был кисловат. После долгого ожидания, я быстро его съела, что и погубило меня..И вот что интересно, часам к 18 так скрутило живот ( извините за подробности). Рвота, диарея , до сих пор мучаюсь. Вот так накормили. - 1 гость…

Больше не приду. Скрин прилагаю