Marina Nikitina

Такого свинства мы не могли ожидать!

23 декабря 2017 г. мы коллективом заказали в этом заведении столик для корпоратива на 8 человек на 29 (суббота) число на 16:00. Администратор сообщила, что всё хорошо столик есть. Через пару дней мы перезвонили уточнить всё ли в силе, так как, сами понимаете, не хотелось бы, придя в ресторан, обнаружить, что что-то пошло не так и отправиться домой. Нас уверили, что всё в порядке. В пятницу, за день до торжества, уже сама администратор позвонила нам и уточнила, придём ли мы и т.д., мы ответили утвердительно. Нам ещё предложили сделать предзаказ с предоплатой, но мы решили не делать этого, потому как на сайте меню было не подробным, что затрудняло выбор. Мы были спокойные и уверенные в том, что нас ждём столик, собирались, планировали меню, обсуждали, в предвкушение вечера. Меньше чем за сутки нам снова позвонили и сказали, что оказывается столик свободен только лишь до 18:30, а это значит, что наш новогодний корпоратив должен был продолжаться 2,5 часа, ну просто смешно! Пояснили, что администратор просто что-то напутала. Просто напутала?! В 18:30 должна была подойти другая компания в 12 человек, а нас пересадить куда-то будет невозможно. Возникает предположение, что выгоднее принять компанию в 12 человек… То есть ответственности никакой и можно отделаться простым «Извините» в то время, когда наш праздник испорчен. Мы пытались ещё дозвониться до заведения чтобы как-то решить вопрос, возможно передвинуть наше время на более раннее, но нам так никто и не ответил. К тому же логичнее было бы чтоб администратор постарался решить данный, мягко говоря, конфуз, а не ошарашенный клиент! А 28 декабря, конечно же, оказалось нереальным найти свободный стол где-либо. СПАСИБО ОГРОМНОЕ данному заведению за безответственное, небрежное, свинское отношение к клиентам, тем более в Новый год, когда стараешься заранее забронировать стол и быть уверенным в приятном вечере. Ни ногой туда больше!