Александр

Сегодня, 15.09, делали заказ в 19:40, на сайте было написано время доставки 20:20, подтвердили заказ, спустя примерно 15 минут позвонила оператор и сказала, что доставка будет только в 21:50, по этой причине мы от заказа отказались, однако, в 22:00 нам поступил звонок от курьера, он сообщил, что привез заказ и стоит возле подъезда, так как домофон не работает. Заказ приняли, так как пожалели курьера, но остались крайне недовольны работой компании в целом, больше заказывать после такого нет желания, так как нет уверенности в точном времени заказа и что вообще можно доверять работе операторов.

02.04 купили шкаф в Хоффе, 05.04 вечером привезла доставка, все упаковки были целые, подписал, что получил без вскрытия упаковки. 06.04 принялся за сборку, собрал половину, решил померить длину, оказалось привезли шкаф меньше чем я оплатил! (есть несколько моделей с разницей в длине с шагом в 20 сантиметров). Звоню в колл-центр, операторы голосом роботов отвечают, что приняли мою заявку, ожидать звонка технолога, позвонит 07.04. 07.04 мне позвонили, выяснили суть проблемы, обещали все исправить, согласовали дату новой доставки на 09.04.2017. В итоге опять привезли ровно то же самое, что и в первый раз, все полки меньшего размера, чем нужно. Больше терпеть это не намерен, буду составлять претензию.