Деменция

Самая клиентоориентированная компания в городе! Написала гневный отзыв (смотрите ниже в кавычках), поставила одну звезду. Буквально через несколько минут перезвонила менеджер, извинилась и пообещала забрать ковровое покрытие на доработку. Курьер на следующий день приехал, забрал. Ещё через день покрытие вернули. Ещё раз извинились!!! Итог очень порадовал: отлично отстиранное ковровое покрытие, без запаха, без песка! Вы лучшие!!! Спасибо огромное! От души рекомендую обращаться в "Палас да свежесть"! Даже с самыми запущенными коврами ребята справляются на ура!

"Выбирали компанию по отзывам, НО очень сильно ошиблись! Отдали на стирку напольное ковровое синтетическое покрытие 2 штуки (большого размера и маленький кусок метра полтора-два размером). После стирки маленький рулон вытащили из упаковки и поставили его на пол вертикально. И обалдели! Из него высыпалась куча песка и пыли!!! Большой даже разворачивать боимся... Маленький разворачивать до конца тоже не стали, поэтому оценить качество стирки не можем. По краю видно, что отстиран хорошо (он у нас был ужасно грязный). Диспетчер уверяет нас, что это сыпется клеевая основа. Однако сам палас с обратной стороны абсолютно целый, а вот со стороны ворса летит пыль и судя по всему песок сыпется тоже со стороны ворса. На ощупь и зрительно это точно песок, а не клеевая основа. Что теперь делать, вообще не понятно. Снова отдавать на чистку??? Отвратительная компания! И отзывы о них скорее всего купленные! Никому не рекомендую!"

Промокоды не работают, обман и грязный маркетинг! В личном кабинете был промокод на 400 руб. в Быстроном. Накидала товаров в корзину, при оформлении система написала, что промокод учтён и отобразила -400 руб. Обрадовалась, думала, что закрою стоимость доставки, сервисный сбор... Но не тут-то было! Со счёта списали всю сумму: стоимость заказа + сервисный сбор + стоимость доставки. Сервис и без того косячный (то отмена доставки, то перенос времени доставки), а это уже совсем ни в какие ворота не лезет!!! Терпела косяки не один год, но откровенный обман не буду. Удалила приложение. Буду напрямую из магазинов заказывать.

Много лет закупалась в этом магазине. Последние два года пользуюсь доставкой, закупаюсь 2-3 раза в месяц. Очень много претензий и разочарований в качестве продуктов последний год! Последний заказ не просто разочаровал, а разозлил!

1. "Шашлык из свиной шеи в брусничном маринаде охлажденный" - срок годности указан до 05.11.2024г. - протухший маринад с отвратительным запахом и ужасно пересолён. Есть невозможно, выбросила.

2. "Мандарины бэби Китай" - не просто бэби, а совсем мелкие, зелёные и кислые. Но и это не беда! На них листьев и черенков больше, чем самих мандаринов (фото прилагается). Хотя в описании товара и на фото в приложении нет и намёка на то, что мандарины продаются с ботвой!

3. В предыдущем заказе купила 2 самсы из баранины и говядины. Просто невозможно есть и трудно описать что это за продукт...

4. Рыбу последнее время вообще перестала заказывать, т.к. при любом раскладе она будет протухшая...

Вообще, кухня в магазине совершенно испортилась (толи повара разленились, толи технолога поменяли), НО всё, что они готовят сами - просто отстой! Салаты не съедобные, выпечка ужасная, мясные и рыбные изделия опасны для здоровья... Очень жаль!!! Раньше была самая вкусная кухня в магазинах города... Самый хороший ассортимент... Был... Были правдоподобные акции... Сейчас, что ни акция - то с подвохом... Фрукты и овощи и раньше были не очень хорошие, а последнее время - просто отстой! Последний раз картошка наполовину гнилая была... Даже в Магните качество продуктов в разы лучше и дешевле... Прощаюсь с Лентой до лучших времён...

Номер последнего заказа: H75661463413, чтоб не думали, что выдумываю )))

Более изощрённых мошенников в стране видимо нет. Решила сменить тариф в личном кабинете на более дешёвый (который стоял раньше). Разницы по скорости вообще нет, а стоимость в два раза дороже старого тарифа. Система на сайте не предлагает варианты всех тарифов, только более дорогие! Написала в чат - тишина. Позвонила по круглосуточному телефону - бесконечно играет музыка. Оставила заявку на подключение услуг в надежде, что мастер позвонит и я ему объясню, что требуется не подключение, а смена тарифа. Тоже тишина!!! И это всё в совокупности с тем, что они периодически подключают платные услуги самостоятельно и чтобы их отключить приходится исполнять такой же танец с бубнами... Пользуются тем, что нет возможности сменить оператора - жилой фонд старые 3-х этажки...