Флампер

Отзыв о сервисе! (не о вкусе роллов)

Восхитившись вкусом роллов в свой предыдущий заказ от 04.09.2021, я решила не откладывать в долгий ящик и сделать новый заказ 08.09.2021 …

… и очень разочаровалась! Заказ через сайт, ответный звонок оператора буквально через 2-3 мин, тут все норм 👍.. и что же мне сообщает оператор? Что сейчас на мой адрес для бесплатной доставки минимальная сумма заказа стала 800 руб. (вместо 600 руб.) 😟 И изменения произошли как раз вчера, т.е. 07.09.2021

Так неожиданно менять условия доставки некрасиво с вашей стороны! 😟

Более клиентоориентированный подход был бы лучше, допустим заранее сообщить клиентам информацию, что с октября или ноября условия меняются, чтобы постоянные клиенты были уже готовы к этому изменению

Мне же была неприятна такая ситуация, что выбрав роллы на сумму более 600 руб., мне пришлось быстренько «добирать» до суммы 800 руб. 😏

P.S. Роллы по-прежнему были вкусные 👍

В субботу 04.09.2021 около 22 часов сделали заказ через сайт, перезвонили через 2-3 минуты. Доставить обещали в течение 1,5-2 часов, однако привезли даже раньше (за 1 час 15 мин)

Плюсы:

1. Очень вкусные роллы (я уверена это потому, что я выбрала конкретные понравившиеся роллы, а не сет);

2. Роллы большие, плотные, начинки много;

3. Быстрая доставка (1 час 15 мин);

4. Оплата любым способом возможна, я оплатила по карте через терминал

Минусы:

Их нет ❤️

Ну почему мне так не везёт с крылышками в Грильнице?! 🥺 11.08.2021 в 20:00, чек №157, снова так зажарили крылышки Чикен фри, прям до угольков! Мясо так зажарилось, что ни откусить, ни прожевать невозможно! 😡 Почему повар не следит за процессом приготовления?

P.S. Когда они не зажаренные до углей мне очень нравятся! Но все реже получается такие купить 😟

Здравствуйте!

В пятницу 06.08.2021 посетили с подругами данное заведение. Пришли около 17:30 часов, ушли после 21 часа

Плюсы:

1. Вкусные роллы!

2. Интерьер приятный.

Минусы:

1. Невозможно дождаться официанта! Когда мы пришли около 18 часов зал был пуст, но мы даже напитки ждали более полу-часа; позже когда пришли другие клиенты наша официантка отдала предпочтение им, а про нас совсем забыла 😌 Каждое блюдо ожидали долго, даже за разговорами ожидание показалось очень долгим! Перед уходом сначала ждали минут 20 когда же на нас обратят внимание… не дождались, пришлось громким голосом окрикнуть официантку, и потом ещё более 20 минут ждали счёт…

- -

2. Цена на роллы слишком завышена для их размера.. например, маленькие с угрем 350 руб., Филадельфия 389 руб., тоже достаточно маленькие;

- -

3. Коктейли безалкогольные почти полностью состоят изо льда 🧊🧊🧊 (см. фото, и это уже часть льда растаяла). Для стакана 200 мл коктейля мохито, полностью наполненного льдом цена 179 руб. высоковата 🤨 .. сделали буквально два глотка только и остался лёд 😟

- -

4. Коктейли алкогольные - алкоголь не чувствуется. Спросили почему так, получили ответ, что цитрус или какой-то там ингредиент нейтрализует вкус алкоголя 🧐 такое возможно вообще?

Если честно, то ожидания были гораздо больше, чем оказалась реальность … 🤷‍♀️😟