только искренний сервис

Совсем недавно потребовался ноутбук, так как старый совсем уже захворал. Решил пойти в ближайший магазин, чтобы посмотреть, прицениться, потом сравнить цены в интернете и заказать, где дешевле.

Пришел в Техносити, стал присматриваться. Помочь мне вызвался менеджер Александр Глазков.

Александр вежливо, тактично и без навязчивости рассказал мне о различных моделях, характеристиках, и вместе мы смогли подобрать идеальный вариант для удаленной работы. Очень приятно было работать с Александром, что я решил купить этот компьютер не где-нибудь, а у него. Он точно разбирается в том, что делает и отлично ладит с клиентами! Спасибо!

Прогуливались 4 июня по городу, шли мимо Тревелерс и вспомнили, что по вечерам у них бывают скидки на десерты, решили зайти. ( на часах где-то 22-15)

Прошли, присели за столик. Чистое, уютное и красивое заведение в новом концепте. По дизайну оно мне больше всего и нравится. Но...

Подошёл официант (на бейдже написано "Костя"). Мы сразу решили уточнить действует ли скидка на десерты и есть ли скидка на кофе с собой. Официант ответил очень грубо и не приятно с позывом "вы что подешевле пришли поесть" - "Да, молодой человек, действует".

Выбрали. Заказали. Нам принесли счет, пока собирали заказ. В счете появились какие-то непонятные цифры. Подозвали официанта, уточнили размер скидки. Официант сказал - "20%".

Мы уточнили почему на десерты не 50%. На что официант ответил: "У меня регламент такой, если с собой, то 20%, в зале 50%". Мы спросили: "А почему у вас в меню, где написано об акции не говорится об этом условии".

Официант грубо ответил: "Не я же рекламу придумываю".

Мы рассказали, что в другом Тревелерс скидка была 50%. Он ответил: "Мне все равно, какая скидка в другом Тревелерс, у меня регламент такой."

Мы сказали: "Но вы же сеть? Вы сейчас представляете сеть заведений"

Официант снова начал про свой регламент: "У меня регламент такой. Мне сказали: "Костя у нас так". Я не отвечаю за другой Тревелерс, пусть там официанты хоть на спине беджики носят"

На, что мы сказали "Расчитайте нам уже и успокойтесь!"

Принесли заказ с любимыми десертами. В пакете только контейнер. Ни салфеток, ни вилок, ни ножей.

Дело даже ни в переплаченных 100 рублях, ни в испорченном настроение и уже не особо желанных десертах, а в отношение официанта (по чеку Константин Отрадный) к свой работе и компании, в которой он работает и интересы которой представляет перед клиентом. Видно, что официанту наплевать на корпоративные ценности компании и культуру работы с клиентом.

Но все равно спасибо, что готовите вкусный кофе и десерты. Еда действительно порадовала. Буду и впредь заглядывать в заведения вашей сети.

Путешествуем. Любим сладкое.

Красноярский рынок кофеен очень отличается от моего родного - новосибирского. Если в Красноярске очень много кофеен в формате автомобиля, то в Новосибирске таких нет. Ну как же не искуситься гостям из Новосибирска не испробовать кофе из подобного автомобиля?!

Мы решили испробовать кофе именно из этой кофемашины!

Общение с бариста было очень приятное и непринуждённое. И с напитками посоветуют, и про акцию расскажут, и всего доброго пожелают!

С хорошим настроением и вкусным кофе можно было дальше блуждать по уличкам Красноярска и знакомиться с городом!

Безусловно кофейный лидер в городе!

Но захожу сюда очень редко!

Почему?

- очень шумно и громко играет музыка;

- очень долго ждёшь когда дойдёт очередь до тебя, а потом долго ждёшь сам заказ (иногда минут 20-30);

- сесть пока ждёшь заказ негде обычно, все занято!

- иногда бариста устают и из приветливость выглядит слишком наигранной, чуток не приятно иногда!

Кофе ваш качественный и вкусный, сервис отличный, но решите проблемы с таймингом заказов!