- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В феврале месяце нужно было заправить балон пропаном, приехали на заправку муж вытащил балон и ушёл оплачивать, одновременно с нами подъехал ещё мужчина с маленьким балоном, два мужчины взяли балон этого мужчины и стали заправлять. Через 30 мин. появляется муж и говорит что нас перепутали и с моего платежа заправили этого мужчину, а так как у него...
В феврале месяце нужно было заправить балон пропаном, приехали на заправку муж вытащил балон и ушёл оплачивать, одновременно с нами подъехал ещё мужчина с маленьким балоном, два мужчины взяли балон этого мужчины и стали заправлять. Через 30 мин. появляется муж и говорит что нас перепутали и с моего платежа заправили этого мужчину, а так как у него балон маленький половина платежа вернулась на карту возвратом, а чтобы нас заправить нужно ещё доплатить так как смс не пришла и карту даже не попросили и оператор не могла нормально разьеснить ситуацию пришлось ещё 30 мин. потратить на выяснение ситуации. В результате час потерянного времени, при морозе - 30С сидеть в машине с выключенным двигателем с ребёнком. Могли бы как то нормолизовать систему, чтобы таких ситуаций не возникало. Потому что ваши работники не допонимают друг друга,а страдают клиенты ваши, за которых ви видимо даже не боретесь. А оператор вообще какая то не компетентная и не внимательно. Так что при заправке на этой станции будьте внимательней, а то вы заплатите, а заправят другого дядю. Даже не извинились.
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Отмеченные Вами замечания по работе нашей компании важны и полезны для нас
Терминал по обслуживанию клиентов по картам безналичного расчета установим в кратчайшие сроки.
Ждем Вас с новыми заказами на Установку Сервис Газового оборудования.
с Уважением ГК АрсеналГАЗ