Анастасия Ани

И так, начнем. Начитавшись хвалебных отзывов, решила воспользоваться услугами данного салона красоты. Позвонив заранее и спросив стоимость стрижки кончиков волос с градуировкой вверх 5 см мне озвучили стоимость 1200 руб. Перезвонила через неделю, чтобы записаться, объяснила как меня нужно подстричь, мне озвучили цену в 300 руб,, что меня сильно смутило. Хорошо, думаю, на месте выясню. Было время, зашла на день раньше уточнить по цене, мне опять говорят подстричь кончики волос 300 руб. без помывки полос, я опять переспрашиваю, как там можно стричь волосы с градуировкой без помывки волос? Говорю, мне всегда раньше мыли, на что администратор сказала, завтра будет ваш мастер, у него уточните. Ладно, прихожу 19.12.2017г., обговорили еще раз с мастером Аней как будем стричь (кончики полукругом на 5 см с градуировкой вверх на 5 см). Блин нарисовала даже на бумажке. Смотрю что то не то, слишком она уж большую градуировку делает, несколько раз ей сказала, что коротко мне не нужно, хочу сохранить длину и нужно лишь вверх на 5 см подстричь, но она заверяет меня, что все нормально. Смотрю в зеркало и ужасаюсь, мои длинные волосы превратились, во что то ужасное, стали короче больше чем я просила, эта несчастная градуировка оказалась больше 10 см, причем клочками, мастер мне заявила, что она не доделала, но я свои волосы дальше стричь ей не разрешила. И дальше понеслось... я отказалась платить за испорченную длину волос - неудавшуюся стрижку, на что мне предложили заплатить за мытье, сушку, стрижку кончиков 800 руб, с учетом стоимости стрижки 1000 руб. На мой вопрос кто мне компенсирует испорченную длину моих волос, мне девочки что администратор и мастер мило поулыбались. Мастер вообще заявила, она что ли должна с линейкой ходить и замерять длину волос которые отрезает, и вообще что я пришла подстричься не желая рассчитываться, это ж надо до такого додуматься. Прибежала еще один мастер с короткой стрижкой-блондиночка , и заявила если я хочу сохранить длину, то мне вообще не стоит ходить в парикмахерскую, и вообще мастер состриг испорченные волосы-я аж от такого обалдела. Я просила стричь, так как я хочу, а не то как хочет мастер. Далее интереснее - вызвали охрану. Приехал охранник и слушал наши разборки. Я несколько раз просила позвонить директору, и наконец, до администратора дошло, что по другому этот вопрос не решится и нужно звонить. Пообщалась с директором, она предложила исправить этот ужас у другого мастера, я вроде согласилась, но теперь думаю что зря. Желание стричься в этом так называемом салоне красоты, отпало напрочь. В общем, заплатила я 500 руб. за все это безобразие и ушла. Причем самое неприятное в этой ситуации, то что мастер Анна, даже не извинилась, а сидела и ухмылялась, всячески огрызаясь на мои замечания по поводу стрижки, видимо ситуация действительно вызывает улыбку, когда отрезаются чужие длинные волосы. Спасибо директору, она молодец, пыталась в вежливой форме решить ситуацию. Кстати на следующий день деньги мне были возвращены, директор очень извинялась, и предлагала у них перестричься, а так же провести беседу с так называемым мастером Аней, но к сожалению отрезанные волосы это не вернет. Так что кто дорожит длиной своей волос будьте аккуратнее с мастерами в этом салоне. И да, жалобную книгу отказались дать - сказали нету, поэтому пишу здесь.