Tatyana Gubanova

Мой отец пенсионного возраста обратился в отделение для открытия карты мир, чтобы получать пенсию. Дополнительно к карте навязали доп услугу - страховку, которая была совершенно не нужна, карта открывалась как временная на месяц. Как результат, человек пришел с кипой бумаг напечатанных мелким шрифтом, суть которых ему не понятна, оплатил деньги, а реквизиты карты даже не дали.

В связи со сложной ситуацией с ковид сразу вернуться в банк и отказаться от навязанной услуги не получилось, обратились в банк с просьбой расторгнуть договор страхования спустя ровно 14 дней. Деньги ему не вернули, пришел официальный отказ.

Очень обидно и стыдно за такое отношение банка к людям почтенного возраста.

А столь агрессивное навязывание доп. услуг типа страховок и кредитных карт вообще вызывает только одно желание - отказаться от услуг этого банка.

Сегодня вечером были в Сушкофе на Щербакова. Такой наглости и неуважения к клиентам еще не видела. Принесли ролы вовремя НО кошмарного вида и икры на них практически не было. На мою просьбу дать коментарий что это официант сказал что то типа "я откуда знаю". Далее унес на кухню и вернул в не более приглядном виде. Фото "исправленных"прилагаю. Сбоку внизу прилепили кусок икры.Переделывать отказались. Сказали жалуйтесь.