- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день всем. Обратилась в центр в субботу, чтобы заправить картридж. Вот горело мне!!!! В понедельник нужно было утром сдать документ, а чернила в картридже закончились! Ответ меня ошеломил: - Приходите в понедельник, мастер по субботам не работает! Интересно, а зачем центр работает в субботу, если там никто не работает? Это был ч/б картридж....
Добрый день всем. Обратилась в центр в субботу, чтобы заправить картридж. Вот горело мне!!!! В понедельник нужно было утром сдать документ, а чернила в картридже закончились! Ответ меня ошеломил: - Приходите в понедельник, мастер по субботам не работает! Интересно, а зачем центр работает в субботу, если там никто не работает? Это был ч/б картридж. Ладно, купила в магазине краски и заправила сама. А вот когда я сдала на заправку цветной картридж, мне его попросту вернули СУХИМ!!!! Сказав, что он засох! Ну я и его дома сама заправила. Вот вам и сервис!
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за откровенный отзыв. На Ваш вопрос по поводу работы в субботу ответим, что действительно в выходной день доступен не весь функционал центра. Это продиктовано спросом и экономической целесообразностью. А вот про "сухой" картридж Вы лукавите. Он был заправлен до необходимой нормы. Во второе Ваше посещение центра по...
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за откровенный отзыв. На Ваш вопрос по поводу работы в субботу ответим, что действительно в выходной день доступен не весь функционал центра. Это продиктовано спросом и экономической целесообразностью. А вот про "сухой" картридж Вы лукавите. Он был заправлен до необходимой нормы. Во второе Ваше посещение центра по Вашей просьбе картридж был дозаправлен и специалисты рекомендовали Вам провести очистку сопел картриджа программным методом, вполне Вам доступным, т.к. принтер подключен к Вашему компьютеру. Стоит отметить и тот факт, что мы приняли всё возможное, чтобы спорную ситуацию разрешить в Вашу пользу - вместе с дозаправкой картриджа и рекомендациями специалиста мы произвели Вам возврат оплаченной за заправку суммы. Благодарим Вас за подобный опыт взаимоотношений. Надеемся он будет полезен и нам, и Вам!