Фарид Валиулин

Здравствуйте. Уже около 6 лет пользуюсь услугами банка, на данный момент почти все продукты подключены.

За эти годы были разные ситуации и претензии небольшие и даже негатив на первых порах и желание расторгнуть договор, но важно, что банк никогда не оставался безучастным к моим вопросам и в 80% случаев решал вопросы в мою пользу. За эти годы были устранены такие проблемы в работе как: отсутствие банкоматов в городе Красноярске (теперь их достаточно...и они классные), небольшие лимиты.

Ну и теперь плюсы (не сочтите за рекламу): большое количество карт с бесплатной доставкой (мне одобрили даже кредитную без офф. Трудоустройства и увеличили лимит до 500000), большое количество компаний-парнеров с повышенным кэшбеком, заранее предупреждают о штрафах ГИБДД и со скидкой 50% и отсрочкой 50 дней оплачиваю их, покупаю билеты в кино, концерты, театры (представлены почти все заведения города Красноярска) с кэшбеком 5-15% и возможностью сдать билеты обратно в любой момент также через приложение (!), Бесспорно у Тинькофф самое лучшее и удобное и интуитивно понятное приложение среди всех банков, Служба поддержки также лучшая-максимум ждал ответа не более 1 минуты (для сравнения дозвонитесь-ка

В СБЕР или Альфу, МТС поговорите сначала роботами), Благодаря Тинькофф инвестиции я узнал о мире ценных бумаг и планирую работать в этом направлении, Тинькофф мобайл решил на определенное время мои задачи (сейчас временно не использую)...может чего забыл, ну вроде достаточно.

В общем для меня это надёжный друг и партнёр и для меня банк N°1.

Пожелания и ожидания: увеличение лимитов кэшбека по картам (1000 маловато), увеличение беспроцентного срокп по кредитной карте до 90 дней и хотелось бы карту с постоянным повышенным кэшбеком АЗС, СУПЕРМАРКЕТЫ, КАФЕ/РЕСТОРАНЫ (в этих категориях трачу 90% своего бюджета). Ну это так, мечты 😀

Здравствуйте! С 2015 года данный банк предлагал свои продукты и услуги, но у меня всегда были более интересные предложения от хороших банков: Тинькофф, Альфа и прочее. И вот, год назад я стал "счастливым" обладателем карты с кэшбеком 1,5%. Около 10 месяцев всё было нормально, кэшбек выплачивали исправно, но период праздников количество покупок увеличилось и банк просто берет и под смехотворным предлогом лишает меня кэшбека за февраль и март 2021г. в полном объеме.

Хочу заметить, что банк не лимитирует объем кэшбека, не предупреждает о подозрительных операциях и что банк может признать некоторые покупки чрезмерными и не начислить кэшбек, банк не ведёт переговоров а поступает проще: аннулирует ваш кэшбек. При том что в прежние месяцы объем покупок был сопоставим и вопросов не возникало.

Как можно после этого доверять банку и как можно называть его "своим" после того, как он тебя обманул на 14500руб!

Делаю выводы, закрываю все карты и счета.

Конечно, я не отрицаю, что многих данный банк устраивает, лишь хочу донести свою историю, готов предоставить все доказательства.

Спасибо

Сделал 7 заказов на сайте, приехал, отстоял очередь, отдали только 2 заказа. Отвратительная работа.

И ладно бы первый раз так, пару дней назад ещё круче было,Ина сайте поставил резерв на телефон Note 8T, он стоял 14000, со скидкой 12000. Приезжаю, говорят не может быть такого, цена 16000. Звоню на горячую линию, говорят кидайте нам скриншоты, будем разбираться. Да ну вас.