Александр Корсаков

26.07.2023 около 13.00 оплатив покупки в зоне самобслуживания (кассы без операторов) направился к лифту, по дороге был остановлен неизвестным лицом (он не представился и не обозначил себя как сотрудник гипермаркета, спец.одежды на нем тоже не было), которое начало требовать КАССОВЫЙ ЧЕК на покупки (которые в ленте не выдает ни кассир, ни кассы самообслуживания), далее начал требовать предъявить телефон (чтобы я показал ему электронный чек).

В ленте так теперь принято относится клиентам (на сайте товар есть - по факту нет, берешь один товар, а по чеку другой - дороже, теперь ещё и с оплаченными покупками останавливает неизвестное лицо? Или данное лицо ЧСВ себе расчесало?

Если его родители не научили здороваться - то это его проблемы; если при устройстве на работу ему в должностной инструкции не указали представляться при обращении к клиентам (а понять что это за тело, в гражданкой одежде, бродит по территории магазина и оно имеет отношение к магазину не представляется возможным) - то это проблемы магазина.

По данному факту составлено заявление на имя директора ТК "Лента-110". Если в течении 10 рабочих дней не будет предоставлен официальный ответ на данный инцидент, то будет обращение в надзорные органы, по факту предоставления услуг ненадлежащего качества и заявление в прокуратуру на проверку действий, неустановленных лиц на территории гипермаркета, об предоставлении им для досмотра смартфона клиента.

День назад приобрел автомобиль в данном салоне.

Девушки на ресепшене вежливые и доброжелательные (иногда даже через чур).

Приятная атмосфера, внимательные менеджеры и тех. персонал.

Видно, что организация старается расположить к себе клиента.

И даже если происходят недоразумения и недоработки стараются решить вопросы в пользу клиента.

Автомобиль приобретаю не в первый раз, так что есть с чем сравнить.

Главное, чтобы качество автомобилей марки Chery не уступало качеству работы данного салона с клиентами.

22.05.2022 в 13.00 посетили данное заведение (до этого несколько раз заходили всё было на уровне).

Сделали заказ: по поводу карбонары уточнил, чтобы использовали не просто вермишель, а фетучини - "тонкие длинные плоские изделия" (если камеры в зале работают, то можно увидеть, как я руками показываю "тонкие длинные плоские"). ПО ПОВОДУ ЗАДЕРЖКИ ПРИГОТОВЛЕНИЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ.

Одну порцию салата делали 20 мин., цезарь с семгой - это по мнению заведения много листьев салата, пару помидор и долек рыбы и чуть-чуть сыра (яйца отсутствовали полностью),а супруга ждала свой салат 40 мин.

В 13.55 попросили расчет, т.к. ждать ещё пару часов не было желания, нам сообщили, что всё будет готово через 10 мин. В 14.05 принесли карбонару с вермишелью. Попросили расчет, на что нам было заявлено, что это настоящая карбонара (тупа жри и не возмущайся). Снова попросили расчет. В сумму чека БЫЛ ВНЕСЕН ВЕСЬ ЗАКАЗ, даже тот который не был готов и не находился на столе. На вопрос почему - сказали, что всё будет скоро готово (10 мин. уже прошли, но "скоро будет готово"- видимо, поклонники теории относительности). Интересно, если вместо свиной шеи принесли бы холодец, меня бы тоже уверяли, что это настоящая свиная шея?

До сего дня несколько раз были здесь и всё устраивало: официанты очень внимательно и скрупулёзно принимали заказ, время приготовления устраивало (гораздо быстрее часа на два салата). Знакомым рассказывали в положительном свете (у супруги с работы несколько человек стали сюда ходить на обед с работы), а теперь придется предупредить о необходимости при заказе заключать письменный договор об оказании возмездных услуг с перечислением меню, очередности приготовления и наличием минимум нескольких часов на ожидание...

Видимо, заведение раскрутилось и "эффективные менеджеры" начали экономить на кухне и персонале.

27.03.2019 вызов через приложение на Ленина 42 а - Кирова 21. В 17.21 машина взяла заказ. До 17.32 (отмена мной заявки) авто каталось от 24 мкрн. по Мира, Кирова, Подбельского (т.е. водитель решал свои калымы). В 17.33 позвонил к диспетчерам (при запросе связи через приложения идет один звонок от диспетчеров и тут же прекращается) и описал ситуацию в ответ услышал, что я не прописал то, что Ленина 42 а - это автостоянка "Континент" (здесь моё терпение закончилось), но я каждый раз при вызове такси на данный адрес прописываю в приложении это (если у такси ведется архив вызовов, то можно очень просто проверить историю заказов - заказываю машину на данный адрес практически каждый день). И даже если я не прописал это,то водитель мог позвонить и уточнить адрес.

И в довершении всего в 17:43 на мой номер с +79140095596 пришло смс "... Штопаный" - это, видимо, водитель представился. Или это новое название фирмы.....

Сам не местный, почитав отзывы был немного напуган... Но поскольку пробег напрягал близостью ТО, то все-таки решился.

По вопросу присутствия рядом с автомобилем при проведении ТО - подписал бумаги, надел жилет и каску и пожалуйста. Масло попросил не бочковое, а из канистры (дороже, но мне безопасней - до дома 950 км при морозе ниже 30). Само ТО прошло нормально и без затягивания времени, механики своё дело знают ( минимум лишних движений).

Сейчас уже дома и доехал хорошо.

Выражаю признательность и благодарность сотрудникам Форд Центра в Красноярске!!!