- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания 👎 Купили диван в декабре прошлого года через 2 месяца конструкция дивана «Чарльз» вся просела, вся скрипит... диван в эксплуатации был редко... на нем ни спали, детей нет чтобы прыгали на нем... весовая категория тоже не под 100 кг...😒 вызвали представителя компании по гарантийному ремонту, согласился с браком, сказал что это частая...
Компания 👎 Купили диван в декабре прошлого года через 2 месяца конструкция дивана «Чарльз» вся просела, вся скрипит... диван в эксплуатации был редко... на нем ни спали, детей нет чтобы прыгали на нем... весовая категория тоже не под 100 кг...😒 вызвали представителя компании по гарантийному ремонту, согласился с браком, сказал что это частая жалоба на такие модели... ждали когда заберут 2 недели... грузчики этой компании прямо сказали: «что вы хотите от дешёвого дивана» ( цена за диван 45000). Ремонт был в течение 4 дней. В результате через пол года опять такая же поломка... после звонка о неисправности дивана никто не перезванивает... буду делать возврат и писать претензию...никому не советую эту компанию👎👎👎
Здравствуйте Юлия! Я в недоумении, Вы описываете вещи нам вообще несвойственные. Во первых, Чарльз это одна из наших моделей, по которым рекламаций практически нет, вот правда в год 1-2 случая, которые мы легко устраняли.
Исходя из этого, я точно не могу представить то что представитель компании согласился с тем что это частый дефект, к тому же,...
Здравствуйте Юлия! Я в недоумении, Вы описываете вещи нам вообще несвойственные. Во первых, Чарльз это одна из наших моделей, по которым рекламаций практически нет, вот правда в год 1-2 случая, которые мы легко устраняли.
Исходя из этого, я точно не могу представить то что представитель компании согласился с тем что это частый дефект, к тому же, если бы это был действительно частый дефект, то мы бы в обязательном порядке пересмотрели конструктив изделия целиком.
Во вторых, я вообще никак не могу представить ситуации в которой бы наши грузчики (да и вообще любые другие грузчики), назвали бы диван за 45000 дешевым. Я прошу Вас указать номер договора, мы проработаем этот вопрос, я думаю у Вас не останется повода для растройств)