- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехала 24.04 в 21:30 специально чтобы купить роллов на ужин,на витрине какие-то остатки заветренные,причём штук 10-15 от силы самых невостребованных роллов. Заказ принять отказались,якобы заказов много и они не успевают... интересно,руководство данного филиала в курсе,что персонал просто отказывается принимать заказы и попросту теряет...
Приехала 24.04 в 21:30 специально чтобы купить роллов на ужин,на витрине какие-то остатки заветренные,причём штук 10-15 от силы самых невостребованных роллов. Заказ принять отказались,якобы заказов много и они не успевают... интересно,руководство данного филиала в курсе,что персонал просто отказывается принимать заказы и попросту теряет покупателей?ну а если и правда персонал не успевает-выводите доп.сотрудников... впечатление конечно подпорчено,вряд ли поеду снова к вам за покупками,ибо покупатели вам не нужны!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Так как мы продаем роллы с витрины, то в приоритете роллы для продажи с витрины и заранее оформленные заказы, которые готовятся к указанному времени. По регламенту компании, если заказ от 500 до 1000 рублей, то подготовят его за 30 минут, если от 1000 до 1500 - 45 минут, от 1500 до 2000 - 1 час, 2000 и...
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь.
Так как мы продаем роллы с витрины, то в приоритете роллы для продажи с витрины и заранее оформленные заказы, которые готовятся к указанному времени. По регламенту компании, если заказ от 500 до 1000 рублей, то подготовят его за 30 минут, если от 1000 до 1500 - 45 минут, от 1500 до 2000 - 1 час, 2000 и более - 1,5 - 2 часа.
В последние 30 минут перед закрытием могло быть большое количество предзаказов. Сотрудникам запрещено задерживаться на рабочем месте, по правилам администрации ТЦ.
Для удобства наших клиентов существует услуга предзаказ, Вы можете оформить заказ по телефону: 8 800 700 67 76, на сайте: sushi-market.com или в моб.приложении “Суши-Маркет” и забрать в удобное для вас время, без очереди, на ближайшей торговой точке.
Приносим извинения за неудобства. С уважением, Суши-Маркет.