6 лет
28.5
32
9
Атмосферное и гостеприимное заведение в Томске!
Чем не отличается большинство заведений😂 Быстрое и качественное обслуживание, принесли все блюда за 20 минут. Порции большие и очень вкусные, посидели с подругой и хорошо провели время, обязательно вернусь сюда еще, есть бизнес ланч с хорошим выбором блюд. Рекомендую 😊
Что же случилось с пандой😔 увы это не та панда что была раньше. Заказали суши в 20.20, через сайт время доставки высветилось 22.00, но потом пришло смс что доставят до 22.30. Очччееееннь долгая доставка. Когда привезли я немного офигела от размеров роллов, таких маленьких роллов я ещё в Томске не видела🙈 раньше заказывали и был нормальный размер,...
Что же случилось с пандой😔 увы это не та панда что была раньше. Заказали суши в 20.20, через сайт время доставки высветилось 22.00, но потом пришло смс что доставят до 22.30. Очччееееннь долгая доставка. Когда привезли я немного офигела от размеров роллов, таких маленьких роллов я ещё в Томске не видела🙈 раньше заказывали и был нормальный размер, а тут это кусочки в 1,5 см. Ещё и разваливаются когда их берёшь. Вкус так же оставляет желать лучшего, лосось в соусе Териоки абсолютно сухой. Увы очень разочаровалась.
Добрый день, Мария Шестакова. Меня зовут Алёна - напишите пожалуйста номер заказа Ваш - будем разбираться. С сайтом и приложением дорабатываем, когда очень много заказов время быстро сдвигается и забивается заказами от разных клиентов. Напишите мне ват сап(89138635953). Сейчас у нас много жалоб на качсетво, упорно с этим работаем. Очень надеюсь,...
Добрый день, Мария Шестакова. Меня зовут Алёна - напишите пожалуйста номер заказа Ваш - будем разбираться. С сайтом и приложением дорабатываем, когда очень много заказов время быстро сдвигается и забивается заказами от разных клиентов. Напишите мне ват сап(89138635953). Сейчас у нас много жалоб на качсетво, упорно с этим работаем. Очень надеюсь, что это скоро закончится=((
Извините, за такой заказ=(
Не доверяйте ремонт этому сервису, сломают технику и даже не извинятся. Не умеют ремонтировать технику, царапают и ломают, сервис обслуживания 0. А теперь подробнее. Сдали на ремонт телевизор, сказали что диагностика 3 дня, по истечению 3 дней нам никто так и не позвонил. Когда звонили мы, кормили завтраками, ничего конкретного не говорили. Ну да...
Не доверяйте ремонт этому сервису, сломают технику и даже не извинятся. Не умеют ремонтировать технику, царапают и ломают, сервис обслуживания 0. А теперь подробнее. Сдали на ремонт телевизор, сказали что диагностика 3 дня, по истечению 3 дней нам никто так и не позвонил. Когда звонили мы, кормили завтраками, ничего конкретного не говорили. Ну да ладно с горем пополам нам отремонтировали телевизор, дали гарантию даже месяц в итоге телевизор отработал 2 дня и опять сломался. Везём опять и история повторяется сами не звонят толком сказать ничего не могут. Проходит больше недели и вот мы сами опять звоним и нам говорят телевизор готов можете приезжать забирать. Приезжаем забирать в 19.00 никого нет, все закрыто, хотя график работы до 20.00. Телефон недоступен. С горем пополам забираем на следующий день нам все погрузили в машину. Дома включаем телевизор и вуаля разбита матрица!!!! И телевизор весь исцарапан и пластик очень сильно поврежден. Естественно в сервисе нас заверяют что у них все работало! Сказали что мы пальцами сильно надавили на матрицу и разбили ее. Но вот в чем вопрос. Снаружи телевизор целый и раз он теперь непригоден к использованию, поставили эксперимент над ним, попытались надавить пальцами на матрицу в другом месте и сломать ее, как утверждает данный сервис. Увы ничего у нас не вышло. Смешно. Не носите туда свою технику, дабы уберечь свою технику и нервы, пусть это останется на их совести. Фотографию квитанции прилагаю
Хотелось бы вам выразить благодарность и сказать спасибо! Заказывали несколько раз доставку бургеров для соревнований! В количестве 50-60 бургеров!
Когда заказывали первый раз были не совсем довольны, сроком доставки, опоздали на 30 минут( но ребята честно признались что просто не рассчитали свои силы)
Во второй раз при заказе 60 штук уже все...
Хотелось бы вам выразить благодарность и сказать спасибо! Заказывали несколько раз доставку бургеров для соревнований! В количестве 50-60 бургеров!
Когда заказывали первый раз были не совсем довольны, сроком доставки, опоздали на 30 минут( но ребята честно признались что просто не рассчитали свои силы)
Во второй раз при заказе 60 штук уже все были готовы к такому объёму и наш заказ привезли даже чуть раньше назначенного время! Кроме того учли наше пожелание что один бургер должен быть вегетарианским) Бургеры оказались безумно вкусными! Наши участники соревнований абсолютно с разных регионов Сибири остались довольными, говорили что очень вкусные бургеры.
Но есть одно НО!!!! Операторы принимающие заказ, одна девушка при предварительном заказа сделала лишь вид что наши просьбы учтены, а вот вторая девушка реально решила все вопросы и о раннем выходе поваров и об исчезнувших накопительных бонусах и о доставке и даже о просьбе звонка по выезду курьера на доставку) к сожалению имена не помню, при заказе в следующий раз обязательно уточню и дополню отзыв!)
Мария, здравствуйте! Большое спасибо, что написали отзыв о нашей работе. Действительно, очень непросто выполнять заказы с большим количеством бургеров, поэтому в первый раз немного и не подрасчитали:) Но мы рады, что работа над ошибками не проходит даром и в этот раз мы смогли оставить только положительные впечатления. Уверяем Вас, все наши...
Мария, здравствуйте! Большое спасибо, что написали отзыв о нашей работе. Действительно, очень непросто выполнять заказы с большим количеством бургеров, поэтому в первый раз немного и не подрасчитали:) Но мы рады, что работа над ошибками не проходит даром и в этот раз мы смогли оставить только положительные впечатления. Уверяем Вас, все наши операторы действительно стараются полностью учесть все пожелания гостей и сделать все, что в их силах, чтобы люди остались довольны нашим заведением. Просто решения по таким сложным заказам принимается руководством, учитывая большое количество различных факторов, для сохранения высокого качества нашей продукции. А это процесс не слишком быстрый:) Видимо поэтому Вам могло показаться, что оператор не слишком серьезно отнеслась к данной задаче.
Спасибо, что доверяете нам важные события. Мы будем и дальше стараться справляться со своими обязанностями на отлично! Ждем Ваших заказов снова, очень рады им:)
ОБМАН!!!!!!! МОШЕННИЧЕСТВО!!!
19 мая совершила покупку в магазине карри.
Выбрала кроссовки, у продавца уточнила сколько можно рассчитаться бонусами, она сообщила что 30% я могу рассчитаться бонусами. Пара была единственная и последняя.
Подойдя к кассе, кассир начала предлагать сопутствующие товары, я от всего отказывалась и после этого начался...
ОБМАН!!!!!!! МОШЕННИЧЕСТВО!!!
19 мая совершила покупку в магазине карри.
Выбрала кроссовки, у продавца уточнила сколько можно рассчитаться бонусами, она сообщила что 30% я могу рассчитаться бонусами. Пара была единственная и последняя.
Подойдя к кассе, кассир начала предлагать сопутствующие товары, я от всего отказывалась и после этого начался спектакль. Она мне предложила пройти с ней, прошли мы к пляжным сумкам и она сказала что бы я выбрала любую и что этот товар пойдёт в подарок! Хорошо выбрала сумку, на кассе взяла ещё салфетки для кроссовок. Но при подсчёте выяснилось что с Карты списывается только 219 бонусов. При моих расспросах почему так? И зачем тогда присылают 3000 бонусов на день рождения «включила дурочку», мол ничего не знаю вот такие правила и что максимально могут списать 219 бонусов и все! Хорошо, рассчитываюсь за покупку.
Кассир любезно упаковала обувь в пляжную сумку при этом отрезав от нее бирку.
Вуаля! Прихожу домой, достаю покупки смотрю чек и тут самое интересное! На кроссовки скидка 30% и сумка которую я якобы получила в подарок пробита в чеке!
Честно сказать что я в шоке, то ничего не сказать! Мошенничество чистой воды! Вы украли у меня деньги!!!
Схема мошенничества просто виртуозна!!!
Вы берёте один товар и если отказываетесь от сопутствующих товаров продавцы идут на хитрость, заманивают вас отличными «подарками» якобы которые пойдут вам бонусом! Самое главное просчитать то что сумма покупки не превышала выбранный вами товар, а потом давить что вот бонусами списалась только такая сумма и не больше! Вы рассчитываетесь и все. А чек вы можете ещё не скоро посмотреть! А в моем случае срезать бирку с сумки что бы обратно не сдала и все!
Будте бдительны! Увидела подобный отзыв об этом магазине и официальный отзыв от них, что они якобы приносят извинения и готовы начислить бонусы!
Мне вот интересно. Вы реально думаете что выманенные деньги путём мошенничества можно вернуть бонусами???? Вы в своём уме?
Здравствуйте, Мария.
У нас никогда не было цели навязать покупателям участие в акции или приобретение сопутствующего товара. Мы сообщаем о действующих скидках и акциях, а также рекомендуем к покупке определенные товары из лучших побуждений. Специальные предложения помогут сделать покупку еще более выгодной, а сопутствующие товары могут оказаться...
Здравствуйте, Мария.
У нас никогда не было цели навязать покупателям участие в акции или приобретение сопутствующего товара. Мы сообщаем о действующих скидках и акциях, а также рекомендуем к покупке определенные товары из лучших побуждений. Специальные предложения помогут сделать покупку еще более выгодной, а сопутствующие товары могут оказаться очень полезным приобретением. Наши сотрудники при информировании стараются предоставлять всю основную информацию в том числе для того, чтобы избежать ситуаций, подобных описанной Вами.
Наличие на товаре ярлыков и бирок является одним из условий возврата товара надлежащего качества. Снятие бирки с товара возможно только по просьбе покупателя.
Для проведения проверки по факту Вашего обращения мы обратились к записям с камер видеонаблюдения. Приносим глубочайшие извинения за некорректно предоставленную консультацию, а также за снятый без разрешения с ручки сумки ярлычок. С персоналом магазина была проведена строгая разъяснительная беседа, а также внеплановое обучение стандартам обслуживания покупателей.
По имеющейся у нас информации в тот же день Вы посетили магазин повторно, чтобы вернуть сумку. Будем благодарны, если в ответном комментарии Вы подтвердите возврат денежных средств.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, и Вы вернетесь к нам снова.
Всегда рады видеть Вас в kari!
