LN

В целом качество интернета меня устраивает. Я хочу высказать отдельное недовольство работой приложения и ответов операторов относительно работы домофона и вообще. Невозможно вообще вести диалог в чате, вы ограничили возможность писать сообщения пока я не выберу тему, и пока не ответит ваш сотрудник, я также не могу написать свой вопрос, потом я очень долго жду ответа, я не шучу - иногда до часа жду ответа, а потом раз и сообщение появляется как будто через две минуты, хотя интернет у меня стабильный и в это время я получала другие сообщения и активно пользовалась сотовой связью и интернетом, а в связи с тем что я долго была не активна в вашем чате - чат закрыт и мне приходится по-новой описывать свою проблему. Отвратительное отношение к клиентам, абонентскую плату за новую домофоненую систему уже выставили, а домофон не работает на 70%, с операторами связаться очень сложно, ставлю вам твёрдую единицу за это.

Вот уже который год мне дают направление в эту клинику на МРТ с контрастированием, чему я очень рада. Очень любезный персонал, начиная с администраторов, результат в личном кабинете появляется очень быстро, потом в любой момент можно приехать за диском и бумажным описанием. А в этот раз диск со снимками мне отдали сразу.

Нейрохирурги говорят, что качество снимков здесь отличное! Кто-то тут жалуется на то, что не всегда делают точное описание, тут спорить не буду, потому что моему врачу нужен по сути только диск, описание он даже не смотрит - оно больше для меня, чтобы я имела примерное представление, что там в моей голове:) А врач, у которого я наблюдаюсь, уже рассказывает то, что видит на снимках.

Ставлю 5+ за сервис, качество и доброе отношение.

Когда магазин только открылся, все сотрудники были просто золото, вежливые, приветливые, обслуживание прекрасное, сейчас последние несколько месяцев туда просто страшно зайти, на кассе хамят, откровенно тебе здесь не рады, у некоторых кассиров какая-то странная манера не отдавать чек, какая вам разница, купила я воду за 15 руб. или моя покупка на 2000 руб., вы обязаны отдавать чек, а когда я его прошу или просто стою жду, они ещё и недовольны. навязывают оплату по QR-коду, надоели, если бы я хотела, я сама бы спросила у вас, можно ли рассчитаться по QR-коду. 

Возьмите на работу вежливых сотрудников! Если они у вас устают, это их проблемы, я прихожу в магазин, чтобы купить продуктов за свои деньги и не хочу слышать хамства!!

Выражаю огромную благодарность всему персоналу нейрохирургического отделения (4.1н) - всем врачам, медсестрам, санитаркам, всем, кто нас кормил и помогал - такого ухода, внимания и душевного тепла я еще не встречала в стационарах.

Меня информировали обо всем очень подробно - анестезиолог перед операцией детально рассказал, что будет происходить до операции, где я очнусь и что будет в первые сутки. И страх перед неизвестностью рассеялся.

Сразу как меня перевели в палату после реанимации санитарки вдвоем по очереди приходили мне помочь поесть, достать телефон, одеться, вежливо и, я бы сказала даже ласково, спрашивали, чем мне еще помочь, строго настрого сказали первый раз вставать в их присутствии и вообще окружили заботой с ног до головы. Утром одна из медсестер (забыла ее имя), пришедших на смену, зашла спросить как я себя чувствую. Это очень приятно!

Большое спасибо неврологу Гофер Юлие Евгеньевне за её доброту, внимание, профессионализм и отзывчивость на любой вопрос.

Отдельная благодарность и низкий поклон лучшему на свете нейрохирургу и человеку с большой буквы - Семину Павлу Александровичу за настрой перед операцией, за адекватное и подробное объяснение простым языком, что будет если не делать операцию, за то спокойствие, которое он излучает, за его золотые руки и доброе сердце! И, конечно, за саму операцию - я 10 лет боялась этого момента, пугало, что это голова, но мастерство Павла Александровича и его команды вне всякого сомнения - 22.02.2023 сделали операцию, а 28 февраля я уже была дома - это ли не чудо! Спасибо вам большое!

Да, я еще жду гистологию, еще какое-то время нужно для заживления шва и полного восстановления, но я считаю, что мне уже очень повезло. СПАСИБО!

Конечно, лучше в больницу никогда не попадать, но если вы оказались здесь - поверьте, для вас сделают максимум и с вами будет команда профессионалов.

Аракчеева Е.Д.