пользователь

Не думала, что оставлю такой отзыв, пропустив в первый раз при обращении в эту клинику, но если это уже второй случай, который был вчера, это уже не случайность. На оценку "5", оцениваю работу доктора к которому обращалась, спасибо от души!!! И работу девушки администратора! Когда обратилась в первый раз, пришла на процедуру, с диким волнением в душе, потому что не знала,что меня ожидает, да и в принципе, в клинику ходят люди не здоровые, у кого-то что-то либо болит либо беспокоит, а тут если еще при входе такие возрастные, злые администраторы встречают, как вообще не знаешь куда деться. Первый раз записалась по телефону, все данные записали. Пришла. Вот эта же возрастная админша, тогда еще 10 раз спрашивала мою фамилию, я несколько раз паспорт предложила пересмотреть, ну кое как оформила меня на прием, дергалась конечно, что видимо не понимая моего удивления, почему я записывалась, пришла, дала паспорт, а у меня все равно переспрашивают сидят фамилию по нескольку раз. Ничего ей возразить нельзя, спросить нельзя, что почему вы столько раз спрашиваете мою фамилию, если я вам отдала свой паспорт?!...Ну мне нужно было идти на прием, переживала из-за этого, не стала особо обращать внимание на это все, но ушла с негативным осадком от этого. Я еще когда звонила, записываться, слышно,что человек в возрасте отвечает и тоже недостаточно любезно и информативно, успев едва ли записаться, она кинула трубку, но делать было нечего нужно было идти, вот так потом я и сходила, теперь могу сделать вывод,что это она и говорила со мной по телефону в первый раз...Вот вчера наступил день, когда мне нужно было идти повторно, позвонила, по голосу был уже другой администратор, девушка, все рассказала как прийти, что от меня нужно, как все будет проходить, озвучила стоимость, записала,спросив мою фамилию и т.д., обрадовалась, думаю,что на этот раз все будет просто и легко. Но нет...Зайдя в клинику, увидела на ресепшн, опять эту возрастную админшу, одну! Почему так пишу - возрастную, потому что она старше их всех, это видно и потому что здесь ни у кого не увидела бейджиков с именами, так вот, сказав куда и на сколько времени ч пришла, она опять стала по 10 раз спрашивать мою фамилию, я ответила...но когда на 11 раз она мне сказала, давайте еще раз проверим вашу фамилию и назвала мне варианты совсем не меня, я конечно выпучив глаза, спросила, что здесь происходит, в очереди спрашивают так только у меня, меня что не записывают сразу как нужно?Я что у вас нигде не числюсь, что я тем более уже на повтор пришла? и тем более я уже вам ответила несколько раз кто я, к кому пришла и насколько....что ут понеслось, что я о себе только не выслушала. что даже ваш кассир встала, и пришла сюда...Так вот, вот этот со времен СССР и с бесплатной поликлиники видимо админ возрастная, стала меня отчитывать, дословно - да вам что сложно повторить, да вы невоспитанная, да с вами неприятно разговаривать, да у вас нехороший язык и т.д. ...Это что вообще было????!!!! В чем ей со мной приятно нужно было говорить, я не пришла с ней разговаривать сюда, у меня всегда собой доки, возьми в 12 раз их посмотри, но мне то как понимать, я уже и так стою в страхе, что ко мне столько вопросов, что может меня вообще в их базе нет и меня не записали, а она мне, да вы такая да раз такая...а язык мой видимо нехороший, из-за того,что я стояла и отвечала ей на эти оскорбления, а она видимо думала будет меня отчитывать, а я стоять молчать, единственное что я ей отвечала на оскорбления, так это одной фразой, вы тоже, с вами тоже и т.д. и просила скорее мне дать талон и отпустить меня, она причитала до последнего, охала, ахала, просто надоело это я молча ушла к кассе и там стояла ждала оплату, соответственно мне не сказала куда идти, что делать дальше и т.д., спасибо кассиру объяснила!..Но скажу больше - в это время в фойе сидели люди и все это слушали, я начала раздеваться, девушка сидящая с парнем, поддержали,сказав о том, что девушка не расстраивайтесь, она такая со всеми видимо... Но находясь возле гардероба уже, пусть ваш админ знает,что там тоже все слышно хорошо, и пока раздевалась столько раз выслушала свою фамилию, которую админ видно уже и знает, вот как бывает! Конечно настроение было напрочь испорчено, негатив остался еще больше, конечно никому не порекомендую и надеюсь больше сама никогда не приду сюда пока такие админы у вас, кроме второй девушка, которая всегда с улыбкой, по имени отчеству и здравствуйте и до свидания, кстати говорит только она, спасибо ей и моему доктору!!!

Хотелось бы отметить работу данного магазина, а именно девушку, которая работала вчера, прошу прощение не увидела как ее зовут, запомнила только - что симпатичная брюнетка)), я искала тушь, но с распродажами ее нигде не могла найти по городу, и вот, дойдя в надежде купить хотя бы здесь, ее тоже не оказалось, у одного из консультантов попыталась узнать, что имеется ли она где-нибудь в наличии в других отделах, потому что все объехать достаточно сложно...для меня.На что девушка ответила, что базы разные и она не знает, тут же в разговор вступила вот этот консультант, спросив, что случилось...я ответила и тут же девушка-брюнетка, предложив свою помощь, набрала по телефону один из отделов и уточнила для меня информацию, и там она оказалась в наличии, моей благодарности не было предела и нет сейчас, почему?потому что не все туши мне подходят, а тут нашла то,что нужно и кое как ее нашла, благодаря ей получается)) Спасибо большое такому продавцу и желаю сети таких же отзывчивых, милых, клиентоориентированных сотрудников!

Подпишусь под каждым словом девушки, которая написала отзыв об этом месте,только как в магазине ЦУМ, я попала вчера когда девушка Битву экстрас. смотрела и переобувалась, подойдя уточнила могу ли распечатать сидит молча, смотрит то на меня, то на комп, я еще раз повторила. что могу ли распечатать, и тут СНИЗОШЛО до меня, ее величество, которое - ни здравствуйте, не до свидания, ни да, ни нет, ничего она просто молчит и изображает из себя вселенскую раздражительность и неприязнь, хотя время было до обеда, когда она там устала, понятия не имею... Ну это конечно был ужас, документы закрывает, отдает носитель, я повторяю,что это не все, она опять вставляет лихорадочно, опять вытаскивает и так все 4 документа она туда-сюда дергала, сгребла я это все и бегом от туда, вопрос - что это за работник такой и за что она деньги получает? и где женщина,которая там еще сидит???я, например, прийдя туда теперь,увидев ее, пойду куда угодно, но не сюда...

Ставлю эту оценку, потому что люблю очень этот магазин, но дело в продавцах здесь и на Красноармейском, наблюдают так,что чувствуешь себя будто что-то украл, хотя все твои вещи лежат на пуфах, а ты бегаешь на примерки, и так каждый раз, как-то с мамой ушли, у нее тоже остался от этого осадок, что такое наблюдение, выражение лиц...а еще если берешь несколько пар обуви, пытаются тебе намекнуть- а вы понимаете сколько это будет стоить, почему вы считаете мои деньги или на что намекаете, знаете я иногда и в спортивном костюме могу выбежать.быстро доехать и купить, может поэтому и судят, но дело кому какое в принципе. Магазин очень люблю, именно Монро, всегда все носим с удовольствием и подолгу, потому что берем хорошую натуральную обувь, но проработайте с продавцами пожалуйста по этим двум адресам, в других магазинах не бываю!