Дора

Персонал спит. Чеки пробивают хорошо, если через раз. Вроде как у них то касса не работает, то работает, но медленно... Ждать же не будешь, берешь товар, деньги налом кладешь, сдачу забрал и уходишь. Но работают интересно, конечно. Ходовой товар быстро заканчивается, потом ждем поставок неделю-другую. Зато неходового полные прилавки. Так себе магазин.

Первый раз встретилась с действительно БЕЗУПРЕЧНЫМ обслуживанием. Огромная благодарность и комплименты! Продавец очень толковый, знающий и понимающий. Ненавязчивое, внимательное, неравнодушное отношение к клиенту, абсолютная клиентоориентированность. Просто выше всяких похвал. Все быстро подобрала, посоветовала. Собирались купить 1 лак, в итоге набрали полный пакет лаков и инструментов :-) очень и очень хороший магазин, его владелец и продавец, рекомендую!

Ужасная химчистка. Из разряда одноразовых - больше никогда второй раз уже не придешь. Администратор-приемщица как немая, молчит, ничего не проговаривает, как будет чистка производиться, когда, почему именно так - никакой информации. Молча приняла заказ, молча деньги забрала (причем вперед 100% аванс!!! за еще не оказанные услуги, тогда как все остальные химчистки берут аванс или в размере 30-50%, или вообще без него работают), молча выдала чек, и сказала - заберете через 2 недели. Ужас. Но дело даже не в этом. Сдавала вещь в чистку и покраску. Обещали сделать через 10-14 дней. Через 10 дней выяснилось, что чистку сделали, а к покраске даже еще не приступали. И началось. Каждый день появлялась новая версия - то краситель не пришел (в наличии ничего нет, все под заказ), то заболел мастер, то мастер не пришел, то вещь уже покрашена и буквально завтра ее можно забрать. В итоге со скандалом наконец закончили эту эпопею, пока не пригрозили обратиться в Роспотребнадзор. Существенно задержали выдачу заказа, и не уверена, что если бы не назойливые обращения каждый день и попытки все-таки заставить людей выполнить свою работу, за которую вперед уже получили деньги, обошлось бы этим. Скорее всего тянули бы еще неделю. Основное впечатление - главное быстрее с клиента деньги получить, а дальше хоть трава не расти. Качество работы тоже оставляет желать лучшего. Цвет неравномерный. Если на коже еще выглядит прилично, то замша стала существенно другого цвета, чем была изначально, и сам цвет по поверхности лежит неравномерно, то темнее, то светлее. Однозначно не стоит потраченных денег и нервов.

У ресторана последнее время перебор с маркетингом. Типично для Тюмени. Распиарить, раззвонить, рекламы нараздавать, пригласить людей и сесть в лужу. Посетили вечер с дегустацией, приход по спецприглашению, недешевый чек. В итоге вечер задержали, потому что ждали каких-то опаздывающих гостей, параллельно на 1 этаже бесновались дети вместе с ведущей на детском празднике, которые перекрикивали всех во всем ресторане, не слышно было даже соседа по столу. Зачем делать 2 таких разных мероприятия в 1 день? Сомелье не слышно вообще, сидели и сами изучали карту вин в итоге, гугл в помощь. Блюда принесли с большими интервалами между подачей, все успели уже заскучать основательно. Теплый салат был не теплым, а давно остывшим. Очень затянутое мероприятие и не стоит своих денег совсем.