ChubS

Уже дважды обращались в данную фирму. Первый раз все понравилось, поэтому когда ребёнок снова перепачкал диван, то вопросов, куда писать, не было 😄

Заявка была на 13.09. Приезжал мастер Евгений. Чистили диван и ковёр.

Что понравилось:

1. после заявки, оставленной на сайте, связываются быстро. Все детали обсуждают, цену сразу называют.

2. В день заявки предупреждают о визите за пол часа.

3. Чистят качественно. Все пятна убрали. Действительно остаётся ощущение чистоты.

4. Очень вежливые и приятные сотрудники.

5. Адекватные цены.

В общем, мы остались довольны 👍 будем обращаться ещё.

Отдыхали у вас с 1 по 3 ноября с 2х летним ребёнком. Очень понравилось. Все очень вежливо, чисто и приятно. Сам отель стильный и современный. Звукоизоляция в номере хорошая, соседей не слышно, хотя может это просто нам повезло 😄

В номере есть детское сиденье на унитаз и специальная подставка, чтобы ребёнок мог дотянуться до раковины, что весьма предусмотрительно и удобно. В ресторане есть детские стульчики. Здорово, что есть проход в аквапарк и спа, можно пройти сразу в халате и тапочках, не надо выходить на улицу 😀

Хороший завтрак, на любой вкус. Пообедать или поужинать тоже можно прямо в отеле.

В общем, плюсов много, отдых удался 👍

Думаю, ещё вернёмся, так как успели не все, что хотелось 😄

Были недавно с мужем и маленькой дочкой в этом ресторане. Остались очень довольны 👍

Не смотря на то, что было обеденное время и народу было много, посадили нас без проблем, ребёнку сразу принесли стульчик. Заказали мы в основном по бизнес ланчу(Б/Л) и ребёнку пару блюд из детского меню. Принесли все быстро, хотя и говорили, что по основному меню надо будет ждать 20 минут, по факту все было быстрее ☺️ Порции в Б/Л на удивление большие, а самое главное, что все было очень вкусно.

Как итог получилось пообедать быстро, вкусно и в приятной атмосфере 😊

Спасибо вам! Теперь при поездке в Мегу, будем обязательно заходить к вам на обед 😊

Являюсь клиентом компании уже много лет. И всегда закрывала глаза на их косяки, так как понимала, что бывает всякое и человеческий фактор неискореним. Бывало всякое: опоздания, ранние приезды без предупреждения, привозили не ту воду (Альту вместо классики, пришлось менять), постоянно пропадали из наличия маленькие бутылочки, которые я давно уже регулярно заказываю и тд.

Но в этот раз просто уже дошло до точки. В пятницу 27.08 заказала через приложение комбо-набор за 860 рублей. Оплатила через эппл пэй, списалась вся сумма. В итоге 28.08 привезли только воду 19 л, а 2 пака по 0,6 не было.

Звоню в колл центр, где молодой человек мне сообщает, что у них дефицит бутылочек (опять!!!) и поэтому мне их не привезли. А чтобы вернуть остаток денег мне нужно распечатать, заполнить и отсканировать заявление на возврат 🤯🤯🤯 нормально??? Сами накосячили, позицию не убрали с приложения, а мне теперь разгребать. Дурдом. Бланк заявления мне прислали, но там был нужен номер платежки, который я не знаю где посмотреть, задала в ответном письме вопрос-ответа нет. 2.

Предложили мне ещё эти деньги перевести на депозит и использовать при следующем заказе, но мне это не удобно, да и в данной ситуации не думаю, что будет следующий заказ. Вообще, хоть и разговаривают все вежливо, но прямо чувствуется, насколько сотрудникам пофиг и помочь как то решить проблему нет ни малейшего желания. Фигачат по шаблону и все, а на вопросы в почте с субботы не отвечают 🤷‍♀️

А так очень подозрительно это все. Кажется, что это все сделано специально, для невнимательных людей. Кто-то может и не заметит, что списалась полная сумма и хоп, дополнительные деньги в бюджет компании. Я и сама сначала подумала, что раз привезли только 19 литров, значит и списали только за 19 литров. А потом проверила и нифига, списали за все. Причём парень в колл центре меня уверял, что заказать комбо уже никак нельзя, но блин, ещё пол дня позиция висела доступной к заказу, хотя не думаю, что скрыть что-то временно из приложения это большая сложность.

Так что будьте осторожны, проверяйте сумму списания или лучше вообще маленькие бутылочки не заказывайте, во избежание проблем, а то их регулярно просто нет.

Номер заказа в приложении 628649.

А я займусь возвратом денег и поиском нового поставщика воды.

Была в данной студии первый раз на занятии Танец живота. Из плюсов - удобные раздевалки и вежливые администраторы. Тут без вопросов.

Теперь сама история, которая стала причиной низкой оценки.

На первом занятии мне очень все понравилось, прям вышла в восторге и с уверенностью, что точно буду брать абонемент. Хорошо, что сразу не взяла 🤦‍♀️

На следующей неделе (занятия проходят всего раз в неделю по 2 часа) я была уже на пол пути в студию, когда мне позвонили и сказали, что занятия не будет. Хотя за день до этого звонили и подтверждали, что все будет. Не приятно, но ладно.

Сегодня 18.04 я уже сама позвонила в 12 часов (всего за 4 часа до занятия), чтобы узнать будет ли занятие и записаться. Думала заодно абонемент купить. Мне сказали, что все будет, приезжайте. Через пол часа звонок: «Простите-извините, но преподаватель не может». Опять?! На мой вопрос как так вторую неделю уже, мне сказали, что у преподавателя есть ещё какая-то там деятельность и она мол не знает заранее будет занятие или нет. Это вообще как??? У меня маленький ребёнок и я свои выходные стараюсь планировать заранее, чтобы у мужа была возможность посидеть с ребёнком, пока я занимаюсь. То есть я при наличии маленького ребёнка могу как-то ответственно подойти и если уж записалась, то очень стараюсь приехать, хотя я просто клиент и в случае моего отсутствия ничего не изменится, а преподаватель, без которого само собой занятия быть не может, не знает хотя бы за сутки будет занятие или нет и это в данной студии считается нормой! При том абонемент действует всего месяц и вот вопрос, как можно отходить 8 занятий если занятий уже 2 недели нет??? То есть деньги бы просто пропали, так как я могу заниматься только в воскресенье. Короче, полное разочарование и буду искать другую студию, с более ответственными сотрудниками!