Юрий Архангельский

Доброго времени суток! Долго я собирался написать отзыв об этой "фирме", но лучше поздно, чем никогда. Если кому неохота читать отзыв до конца, то сразу скажу: столь наглого отношения к клиентам мне еще видеть не доводилось. По сути дела: еще в конце 2016 года я заказ дастер на свой вкус и цвет, предварительно заценив свой автомобиль по Трейд-ину. Все, казалось, ОК, менеджер по продажам, уже не помню как его зовут, заверяет, что "автомобиль уже в дороге". Проходит неделя, другая, автомобиль все еще "едет". Тут уже и Новый Год и тут, правда, менеджер позвонил, и предложил другой автомобиль, "отказной" и другого цвета. Цвет меня не устроил и я отказался. После Нового года прошли ВСЕ выходные и в преддверии уже старого Нового года менеджер мне сообщил, что в Новом году изменились условия по Трейд -ину и мне надо будет доплатить ....Короче, скидку, которая действовала в 16 году, убрали и пофиг, что машину я уже забронировал! Конечно, я послал их вместе с ихним предложением по известному адресу, но на следующий день мне снова позвонили и навешали столько лапши про "исключение из правил, только для Вас и т.д. и т.п." что я тут же собрал все причиндалы от своего действующего авто и как на крыльях полетел в Тагил за своим Дастером. И зимнюю резину заказал, и коврики в салон тоже заказал и кума с собой зацепил, что бы он мне все это добро в салон привез пока я буду документы подписывать и новый автомобиль языком и глазами вылизывать! Ох и дурачек... На таких дурачках у нас в России бизнес и строиться. В Сатурн-Авто, по-крайней мере, точно. Недобрые предчувствия мною овладели когда оценщик автомобилей Евгений, с которым уже оценили мой автомобиль вдруг сорвался с места и побежал осматривать мой Чери, как будто никогда его не видел, как будто полмесяца назад не я снова приезжал на нем же и менеджер по продажам не предлагал его снова осмотреть. " А что его смотреть? Я его помню!" Ну вот, с наступлением Нового года у Евгения напрочь отшибло память и он снова дотошно ходил вокруг моего автомобиля и вид его кислой физиономии красноречиво говорил о мучительной дилемме - как объявить клиенту новую цену и не получить при этом сдачи...

Ну итог этой эпопеи таков - я благополучно отъездил на Чери еще несколько месяцев и столь же благополучно продал его "из рук - в руки". А сейчас езжу на бэушной Куге и радуюсь, что не купил тогда Дастер. .....Правда, новую Хакапелиту с новыми дисками на Дастер я продавал еще полгода и продал только когда уж совсем хорошо скинул в цене.

Добрый день всем! Сервис действительно хороший. Уютный зал ожидания, кофе, чистенький туалет, на стене два больших монитора с телевидением и с камер наблюдения за ремонтом. Ценники умеренные, специалисты, кажется, хорошие. До пятерки не дотягивает потому, что проблема, из-за которой обращался (увод машины в сторону)все-таки до конца не ушла, но это можно отнести и к проблеме формулировки задачи. Задача была - диагностика ходовой, устранение неполадок и развал-схождение - она была выполнена, а причина, видимо, кроется в чем-то другом. В любом случае, сервис, по совокупности впечатлений, выгодно отличается от других, где мне приходилось бывать.