Karina.

Посещала это заведение дважды, и оба раза были ужасны!

Кухня - отвратительная, единственное что мне понравилось это их самодельный лаваш.

Заказала стейк из индейки, более сухого мяса я ещё не ела.

Резина которую невозможно разрезать, которая даже выглядит так как-будто он у них пару дней в холодильнике готовый стоял, его разогрели и подали мне.

По бару тоже не особ оказались довольны глинтвейн по вкусу как прокисший, подогретый компот.

Кальян - мерзкий. Попросили добавить немного мяты, а сам кальян сделать на вине.

По итогу от мяты чуть горло не разорвалось, а когда спросили почему в колбе вода, а не вино? Кальянщик ответил: «Ну вы купите вино, я Вам его налью в колбу».

Я была в неком шоке.

Обслуживание - ужасное.

До официанта не дозваться, постоянно «кучкуются» на входе.

Попросили принести счёт ждали 10 минут пока принесут, предварительно уточнили что безналичная оплата будет.

Нам принесли счёт положили и ушли.

Ещё через 10 минут мы смогли дозваться официанта чтобы нам принесли терминал и насчитали нас.

Внутри уютно, интерьер неплохой; но холодно жутко.

Спросили у официанта: «Почему так холодно?»

Нам ответили: «Окна панорамные, помещение не может полностью прогреваться».

Что за бред?

Сейчас во многих заведениях панорамные окна, и никто в них не обмораживается как в Вашем.

В общем походом в это заведение очень расстроена.

Надеюсь, что Вы учтете ошибки.

Удачи.

Доброго времени суток.

Вчера посетила заведение Smoke House, и очень расстроилась из - за того, как персонал относится к своим гостям.

Кальянщик: кальян был не плохой, но звали его несколько раз; махали руками совершенно не видел нас, уж очень был увлечён беседой со своим другом который сидел за баром. По собственной инициативе даже не соизволил подойти. Угли поменял немного поздновато.

Официантка: девушка как - будто бы работала первый день. Что есть в наличии, а чего нет не знает. Заказ приняла, но все перепутала. За столом сидело три человека, у одного из нас приняла заказ, после чего сразу начала забирать меня, даже не поинтересовалась будет ли ещё кто-то делать заказ.

На счёт внешнего вида: проведите генеральную уборку в своём заведении. Помойте окна, и стены приведите в порядок. Окна все в разводах, на стенах отпечатки от обуви и грязь.

Не совсем эстетичный вид.

В целом атмосфера и интерьер понравились.

Поработайте над внешним видом и научите свой персонал обслуживать гостей.