- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Договорился, что приеду на замену ГРМ. Сказали, что ремонт будет стоить в пределах 8тысяч и 5часов работы... С ценником не обманули, а вот с ремонтом вышел казус. Вместо 5 часов ремонт длился 100! И это из за того, что я не привез ролик, а у них в наличии его не оказалось. И хотя в пределах нашего города этот ролик продают несколько продавцов - в...
Договорился, что приеду на замену ГРМ. Сказали, что ремонт будет стоить в пределах 8тысяч и 5часов работы... С ценником не обманули, а вот с ремонтом вышел казус. Вместо 5 часов ремонт длился 100! И это из за того, что я не привез ролик, а у них в наличии его не оказалось. И хотя в пределах нашего города этот ролик продают несколько продавцов - в Демидыче никто не смог его купить, только на четвертый день мне пришлось сделать это самому.
Вывод: Демидыч продает хорошие машины, и умеет их ремонтировать, а вот что касается запчастей, тут у них все плохо. Все плохо с запчастями у официального дилера...
Владимир,добрый день!Благодарим Вас за обратную связь о посещение нашего автоцентра - Ваше мнение всегда очень важно для нас! По факту полученного отзыва проведена детальная проверка процессов взаимодействия при Вашем обращении. По данному случаю хотели бы Вам разъяснить, что по условиям дилерского договора и существующим в нашей компании правилам...
Владимир,добрый день!Благодарим Вас за обратную связь о посещение нашего автоцентра - Ваше мнение всегда очень важно для нас! По факту полученного отзыва проведена детальная проверка процессов взаимодействия при Вашем обращении. По данному случаю хотели бы Вам разъяснить, что по условиям дилерского договора и существующим в нашей компании правилам мы используем оригинальные запасные части.В том случае если запасные части предоставляются клиентом это правило не действует ,но как мы все понимаем не оригинальные запасные части могут иметь качество исполнения хуже. За указанный вами период наши сотрудники не смогли приобрести отсутствующие запасные части, которые можно было квалифицировать как оригинальные, в связи с этим благодарим Вас за предоставленную деталь, которая была установлена на Ваш автомобиль .В Вашем случае понадобился ролик, который отличался от хранившихся роликов на складе ,в связи с тем, что автомобили различных годов выпуска имеют отличия в механизме газораспределения. Искренне надеемся, что предоставленный комментарий разрешит возникшие вопросы, и поможет сохранить Ваше доверие к нашему автоцентру!
