Ксения

Ой, ну сразу понятно, что за контора)) изучала агентства нашего города, зашла на сайт и оставила заявку на пробное посещение так как контактов никаких по сути в доступе нет. Потом нашла отзывы и мнение сложила, забыла. И тут началась бомбардировка звонками наглой агрессивной женщиной. Суть такая: я ей говорю спасибо, неактуально. Она в ответ очень грубо : почему? Нет! Вы оставили заявку, вы обязаны придти. Чего?))) отвечаю : перестаньте мне звонить. И все равно: нет, вы должны придти, я вам перезвоню, вы не имеете права передумать. И смешно и послать хочется.

Тимати сколько угодно может рекламировать свой бизнес, но в регионах его всегда будут портить недалекие и ленивые работники. В этом месяце была два раза. В первый раз обсчитали. При чем пришлось доказывать. Второй раз залили чай водой со странным химозным привкусом. После него болела голова до вечера и было странное ощущение отравления. Не рекомендую.

Ставлю две единицы вместо одной возможной только благодаря консультанту Татьяне, которая пыталась помочь хотя бы уже после моего выговора. Летом уже писала отзыв данному магазину, но в ТЦ Парк Хаус. Была очень впечатлена сервисом и доброжелательностью. Здесь же совершенно противоположная ситуация. Оформила заказ на бронь двух пар обуви. Приехала на следующий день, стала осматривать и поняла, что сомневаюсь в размере. Время было 15 часов, бронь по правилам у меня была до 18. Попросила пока их отложить, пока я привезу ребенка на примерку, как раз к 17.30 успеваю. И тут вышла женщина Евгения с очень кислым лицом, стала агрессивно мне навязывать покупку без разницы какого размера, закатывать глаза и в конце скзала, что заказ аннулирован с чего-то вдруг и его выставят на продажу, поэтому покупайте прямо сейчас сию минуту или вам не продадим потом вообще ничего. Татьяна странно вся вжалась в стену и молчала, а Евгения забирала коробки из ее рук. Я обалдела от ситуации. Спокойным и ровным голосом я сказала Евгении, что она ведет себя очень агрессивно и ко мне как к клиенту и к своему коллеге, что неприятно наблюдать, что я имею полное право на этот заказ как минимум до 18 часов, раз у них прямо негативное отношение ко мне и они сами мне не предлагаю помощь в правильном подборе обуви. Сказала, что не понимаю такого отношения, что я наоборот хочу правильно купить обувь, чтобы их тоже не обременять возвратом или обменом. В ответ Евгения опустила глаза в монитор и раздраженно стучала пальцами по клавиатуре. Я вышла из магазина, позвонила на горячую линию и мне ответили, что заказ без проблем может быть за мной аж до 22 часов и удивились поведению сотрудников данного магазина. Через пару часов я пришла с ребенком, мы спокойно выбрали пару с Татьяной, еще и варежки помогла выбрать. На кассе была еще одна работница и при ней Евгения была смиренна, но бросала колкие и злые взгляды в мою сторону. Очень необычно)) Скорее всего она не вполне была здорова, потому что выглядела очень плохо

Магазин хуже не придумаешь. «Бизнес по-русски». Красивая картинка да и только. Заходила несколько раз, на 4ый раз заехала целенаправленно за трикотажным костюмом. При входе сразу озвучила цель приезда. И тут же консультант: «У нас как раз на комплекты сейчас скидка». Отлично, подумала я. Примерка заняла минут 10-15, оплатила и счастливая ушла. Дома я все-таки поняла, что цвет не мой, нашла другую альтернативу и спустя 4-5 дней пошла оформлять возврат. А тут сюрприз! Оказывается этот костюм был со скидкой из-за того, что с браком и возврату не подлежит. Я спокойная как удав объясняю, что мне это не озвучивали, смотрите на камерах. Удивлена этим обстоятельством, так как брака даже не увидела. И тут при мне менеджер магазина отклеивает ценник, а под ним сложена записочка))) а в ней написано: «Консультаны, обратите внимание, брак по шву». И она предъявляет это мне в доказательство. И тут, я конечно, вспылила. Оказывается там изнутри весь шов в дырках. Тем более к возврату, дорогие мои! Обман покупателя! И тут менеджер гениально отвечает: не нервничайте, если консультант подтвердит, что вы не знали, то тогда вернем деньги. То есть типа если что консультанту доверия больше, чем к клиенту. Я хотела было ответить, но подумала зачем и позвонила в Москву, в их головной офис. Ну и тут все решилось за 3 секунды. Отвратильно! Ну и еще сестра у них капор купила за 8000 руб, а он за 3 мес носки не каждый день растянулся как тесто. Так что и не хочется туда больше заходить.