alja1986

Сотрудники данного филиала я не знаю как Вас назвать.... почему вы подключаете услугу страхования без ведома заемщика? В декабре получала карту кредитную в данном филиале. Сегодня хотела совершить покупку и платеж не прошел. Зашла в альфа-клик посмотреть по какой причине и за что снимали деньги и вижу пункт "комиссия за организацию страхования". Почему Вы позволяете себе без согласия заемщика подключать какие-то услуги??? Это не первая моя жалоба на это отделение. Руководителя прошу обратить на это внимание! Это мой любимый банк и я в дальнейшем планирую сотрудничество, но с таким отношением....

В данном офисе на 1 Мая, при оформлении кредита наличными, писала заявления о переносе даты платежа на другую дату. Специалист банка не проинформировал о том, что в первый месяц оплата необходимо будет заплатить 2 раза. Соответственно на второй платеж я не располагала и оплатить повторно не смогу. Оставила претензию по гор. линии, на что пришел ответ, что специалистом колл-центра ничего подобного не было совершено (это я так на память пишу ответ), только я не поняла при чем тут специалист колл-центра, если я оформляла в отделении банка кредит и заявление писала там же. Оставила претензию повторно. Жду решения. И конечно же я не оплачу повторный платеж, если не отменят данный платеж, буду разбираться непосредственно с тем специалистом, которая принимала заявление у меня.