- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Жаль, что нельзя поставить "0" - это была бы самая подходящая оценка. Совершал много покупок в разных интернет-магазинах, но впервые столкнулся с ситуацией, когда оплаченный и подтвержденный магазином заказ не выдается клиенту! И вроде же не на рынке заказывал..ощущения, мягко говоря, не из приятных - все в этой компании врут своим клиентам -...
Жаль, что нельзя поставить "0" - это была бы самая подходящая оценка. Совершал много покупок в разных интернет-магазинах, но впервые столкнулся с ситуацией, когда оплаченный и подтвержденный магазином заказ не выдается клиенту! И вроде же не на рынке заказывал..ощущения, мягко говоря, не из приятных - все в этой компании врут своим клиентам - начиная с сотрудников данного магазина, которые говорят, что заказ отменён по причине отсутствия товара, в то время, как он преспокойно занимает своё место на витрине этого же магазина и заканчивая колл-центром, сотрудник которого озвучивает невероятно интересную историю про "техническую ошибку" и неправильный ценник..чтоооо??? Цену устанавливает продавец - покупатель соглашается с ней, оплачивает и забирает свой заказ. Это работает только так и никак иначе! Заставляете меня тратить своё личное время, обращаясь в компетентные органы для разрешения споров..а как же лояльность, а где же клиентоориентированность? Видимо, чем крупнее компания, тем легче ей плюнуть в лицо своим клиентам и расстаться с ними навсегда. Ожидал другого отношения. Печально это всё(
Добрый день, Дмитрий!
От себя лично и от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства!
Пятница 13-е, к сожалению, не прошла бесследно для наших систем, часть заказов на пылесосы была оформлена с ошибкой, компания была вынуждена их отменить. По заказам, где была оплата - деньги вернуться в ближайшее время +1000 бонусов в качестве...
Добрый день, Дмитрий!
От себя лично и от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства!
Пятница 13-е, к сожалению, не прошла бесследно для наших систем, часть заказов на пылесосы была оформлена с ошибкой, компания была вынуждена их отменить. По заказам, где была оплата - деньги вернуться в ближайшее время +1000 бонусов в качестве извинений!
Ещё раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию и желаю Вам хорошего дня!
С уважением,
Директор магазина М.видео ТЦ Спортмастер
Кристина Готфрид