X-Ray

До этого ремонтировался на Артинской - претензий не было, все сделали качественно и в срок. Поэтому решил сделать ТО у них же, но на Раевского (ближе к дому). При записи несколько раз уточнил, сколько это займет времени, чтобы распланировать день. Приехал к назначенному времени, немного подождал, пока выйдет предыдущая машина, но ничего страшного, все бывает. Загнал свою, стал ждать. Вспомнил, что забыл "секретку", зашел отдать ее слесарю. Тот почему-то занимался чужими колесами вместо моей машины. Первый звоночек! К назначенному времени машина не была готова. Начали обещать "через полчаса". В итоге этих "полчасов" набралось на 4,5 часа! Второй звоночек! Все планы полетели, естественно. Вместо 18:00 уехал от них в 22:30. Даже сделали некоторую скидку за просрочку. Проверять уже ничего не стал, подумал, что раз так долго делали, то уж наверняка сделали, как положено. Однако утром обнаружил, что как задняя лампочка не горела до ТО, так она и не горит. Хотя за "осмотр состояния" деньги взяли. Старых снятых деталей, которые обычно кладут в багажник после замены, тоже не было. А ведь помимо обычных расходников, у меня и замена ремня ГРМ была! Что, если и его не заменили? Позвонил, спросил, могут ли они показать, что поставили новый ремень. Сказали, что ремень заменили, покажут. Приехал в назначенное время. При мне заменили лампу, слесарь обошел машину, проверил все лампы. Принесли в пакете старые з/ч, в т.ч. и ремень. Но показать, что в машине установлен новый, уже не стали, сославшись на то, что вчерашний слесарь внезапно заболел. Сейчас храню все бумаги от них, на всякий случай.

Примерно через 2 недели после этого "заскрипели" тормоза. Еще один звоночек! Не многовато ли уже? Поехал уже в другой сервис. Результат осмотра - 100% износ задних тормозов. Они и в самом деле еще родные стояли, неменянные, в отличие от передних. Как же они тогда проверяли состояние машины??? И это только то, что что явным стало. И еще вопрос у меня возник - что же они столько времени с машиной-то тогда делали???

Поэтому ничего хорошего про данный "сервис" сказать не могу, только администратор Елена пыталась сгладить ситуацию.

На следующее ТО - только к официалам.

И продолжение об "услугах" этой компании. Установили они ворота для машин. Во двор они открываются, а вот обратно... как сторожевая собака - всех пускают, никого не выпускают. Приходится водителям бегать до консьержа, чтобы можно было выехать, а потом до УК, чтобы брелок разблокировать. Неужели так сложно нормально все отрегулировать, и только потом в работу ворота включать??? Столбик для брелка на выезд сделали справа, т.е. если едешь один, придется выходить из машины, огибать ее, открывать брелком ворота и бегом бежать в машину, чтобы успеть выехать. На то, что они поймут, как надо делать правильно и переставят столбик слева, как положено, видимо, рассчитывать не стоит.

Был бы ноль, поставил бы его.

1) Без согласия или хотя бы информирования жильцов воткнули нам свои замки на подъезды. Народ пошел вечером и не может в дом попасть.

2) Заставляют жильцов подписывать договор с ними. В качестве пряника - один бесплатный ключ дают. Кто не хочет с ними договор заключать - ни одного ключа, чтобы владелец квартиры мог попасть домой, не выдают. только продают. Пожалуй, жадней конторы нет в стране. Во всех остальных домофонных компаниях жильцам, не заключившим договор, выдают по 1-2 ключа, чтобы человек мог попасть к себе домой. Но только не в этой!!! Алчность у них на первом месте.

3) Профессионализм сотрудников на низчайшем уровне! Видимо, он обратно пропорционален их жадности. Вышел человек из подъезда мусор вынести, легко одевшись, а обратно зайти не может, замок глючит, не открывает. Бегают они тут несколько дней, суетятся, но как сказал наблюдавший за их потугами вахтер, ни )(ера не могут.

4) Уровень сервиса также на уровне плинтуса. Во всех обслуживающих организациях, как правило, суббота - рабочий день. Но здесь работают строго в будни, с 9 до 17. Не они для клиентов, а клиенты для них. Если что потребуется, придется отпрашиваться с работы и добираться на ВИЗ, на край географии. Секретарша по телефону разговаривает как-то натянуто, вроде бы и пытается сдерживаться, но в голосе чувствуется высокомерие - что вы тут права качаете, платите деньги, вот ваша обязанность!

В общем, ни одного плюса я у них не нашел. А то, что силой людей к себе затягивают, только противодействие вызывает. Будет общее собрание и народ выскажет свое мнение.