Влас Круглов

5 не поставлю, поскольку уровень сервиса слабоват. Скажем так, все от конкретного продавца зависит: кто-то всё покажет и расскажет, а кто-то с кислой миной на лице нос от тебя воротит. Но сейчас все умные и идут в магазин подготовленными и начитавшимися интернета, так что это не самое страшное. Также немного странно, что доставку делает какая-то левая фирма (и фирма ли?) и оплачивать нужно на руки извозчику. Но приезжают вовремя, привозят что заказал, заранее отзваниваются, не хамят.

Теперь о хорошем. Ассортимент норм (для нашего города). Цены норм (для нашего города). Есть интернет-магазин со скидками. Если что нужно по хозяйству - сперва сюда, а потом уж в другие точки, если здесь чего не нашли. В целом, 4 балла твердейших.

Привет из Магнитогорска! Покупали у данной компании через объявление на Авито плату для телевизора. После оплаты картой нас уверяли, что заказ отправлен, но курьер потерял чек и трек-номер предоставить нам не могут. Уговоры зайти на почту и восстановить трек ни к чему не привели. Спустя месяц никакой посылки мы так и не получили. Пришлось звонить и угрожать подачей заявления в полицию и жалобой администрации Авито. Через два дня нам скинули трек. Отслеживание показало, что месяц мы ждали зря и посылка отправлена только что. Спустя примерно неделю она пришла, в ней была нужная плата и она даже оказалась рабочей. Это чуть подсластило пилюлю, поэтому две звезды, а не одна.

Сложно было найти название фирмы - на Авито указан только адрес и телефон, причём они не совпадают с таковыми на официальном сайте компании (и в 2ГИС). Но телефон с Авито (и адрес) был найден на другом сайте, где была ссылка и на официальный сайт (указанный и в 2ГИС). Для чего такая конспирация - не понятно.

Разумеется, вся переписка, все ссылки и все скриншоты имеются.

Наша история взаимоотношений с Сибирскими окнами закончилась тем, что данная компания с чистой совестью и холодным сердцем отказалась нести ответственность за выполнение своего же коммерческого предложения. Ниже ситуация описана со всеми деталями.

* * *

Обратились в компанию Сибирские Окна для замены в алюминиевой входной группе двух стёкол на пластиковые сендвич-панели. Пришёл замерщик, потом оформили коммерческое предложение, но оплачивать пока не стали, т.к. навалились другие заботы.

Через какое-то время по сделанным замерам заказали сендвич-панели в другой компании (это рекомендовал сделать представитель Окон). После того, как сендвич оказался у нас, решили поменять его самостоятельно. Однако, промучившись несколько часов, поняли, что панели не подходят по толщине: вместо стандартных 24 мм (как указал при замере представитель Сибирских Окон) нам были нужны панели в 22 мм (которые позднее не удалось найти даже в интернете). Поняв, что своими силами нам не справиться, мы вернули вынутое стекло на место и решили довериться профессионалам.

Снова пришли в Сибирские Окна, оставили заявку. Примерно через неделю пришёл замерщик (видимо, очень много заказов), всё измерил. Сказали ему, что есть сендвич 24 мм. Спросили, подойдёт ли. Сказал, что да, подойдёт. Мы обрадовались и заодно попросили включить в заказ замену треснувшее стекла на двери и отрегулировать петли.

Ещё примерно через две недели (ну наверняка очень много работы у фирмы) снова пришёл мастер, отрегулировал дверь, заменил стекло, но с установкой сендвича вышла неувязочка: "внезапно" оказалось, что он и правда толще, чем нужно. На вопрос нашего сотрудника, "как же вы так мерили", мастер ответил, что "мерил не я, а другой мастер" (хотя мерил точно он, да и документы с замерами у нас сохранились).

В итоге, спустя три недели после подачи заявки, представители компании развели руками, сказав, что не могут выполнить оговоренные работы, т.к. сендвича нужной толщины у них нет и как быть, они не знают. Никаких вариантов решения проблемы не предложили, извинений не принесли, скидок на выполненные работы не дали.

Мы заплатили за замену стекла и регулировку петель (которые нам были нужны только в совокупности с установкой сендвича) и остались с двумя кусками бесполезного пластика в руках.

Если вы любите неторопливые сказки с печальным концом - обращайтесь в эту компанию!

Пользуюсь заправкой по адресу Советская, 134 ещё с того времени, как она была RedOil

1) Очень нравилось отсутствие кассира и необходимости бросать машину и бежать к кассе.

Удивительно, что подобные автоматизированные терминалы для покупки бензина (и прочего) так мало распространены.

2) Оплата наличкой и по карте. При срабатывании отсечки (если оплатили больше, чем влезло в бак) выдаётся чек и им можно оплатить часть следующей заправки. Удобно.

3) Цены вполне приемлемые

4) Раньше были скидки при крупной покупке, может ещё будут

Однако, российский сервис всегда на высоте, и даже такую хорошую задумку легко можно испохабить. По пунктам:

1) На одной из двух колонок (второй не пользуюсь - не знаю) уже много месяцев (если не лет) не работает сенсорный экран. Вместо того чтобы его починить, находчивые владельцы приклеили скромную бумажку с надписью "Экран не работает. Ввод с клавиатуры" .

2) Периодически колонка вообще не работает. С учётом того, что заправляюсь я чаще всего под завязку и посещаю заправку редко, меня это крайне расстраивает.

3) Спустя несколько лет на въезде, выезде, и перед самой колонкой поклали лежачих полицейских. С учётом того, что въезд и выезд осуществляется в плотный и быстро движущийся поток машин, это очень "безопасно".

Ставлю 1/5 за то, что разбили мои надежды. Но заправляться буду, поскольку первый плюс для меня всё перевешивает