qatsun17

Добрый день.

14,15 февраля сотрудница вашего офиса,при переносе номера с мтс на мегафон дважды допустила ошибку в заявлении,из-за чего двум пенсионерам пришлось два дня подряд туда-сюда ходить,чтобы исправить ошибки вроде: "г." На "город" или "михаиловна" на "михайловна".

Сотрудница даже не извинилась,на замечание пенсионера о ее ошибке.

Прошу руководителя точки объяснить сотрудникам,что это не сотрудник делает клиенту одолжение перенося номер,а сотрудник оказывает услугу.

Наводят порядок с очередями,устанавливают электронные очереди. Ладно прогресс со стороны технологий пошел.

Но! Персонал это ну правда ужас, как можно обслуживая человека рыгнуть,считай в лицо. Я понимаю,что вы уже женщины под 50, но отвернись рыгни,если не можешь сдержаться.

И заместитель управляющего молодая девушка Сапегина Александра Сергеевна кривляется при разговоре с человеком.

Очень надеюсь,что отдел кадров или тот,кто ответственный за персонал это увидит и проведет "обучение" как вести себя с людьми,даже такие банальные вещи.