dmitry.chernyshov01

Отвратительный магазин. Обманывают покупателей.

На сайте выставлен диван Идеал по цене 14850 руб., оформил заказ, позвонила грубая женщина и сказала что такой диван, в такой расцветке как на сайте будет стоить УЖЕ 16200!

Руководство магазина видимо не в курсе о правах потребителя, законе о рекламе и публичной оферте.

Абсолютно некомпетентный магазин.

Уберите менеджера который обычно сидит в левой части магазина (где масла) на правой кассе, мужчина пожилого возраста, полный, низкого роста.

Очень грубо разговаривает, хамит, дерзит. Сидит самодовольный, не здравствуйте, не до свидания.

Перед этим сделал десятки покупок у вас.

В последний раз не стал смотреть на его наглое лицо, ушёл в другой магазин с маслами который дальше. А там продавец вежливый и цены ещё ниже.

28.05.2020 сделал свой первый заказ (Заказ №251999) в данном магазине на передние и задние пружины на свой автомобиль.

Менеджер Андрей сказал что пружины можно будет получить завтра (29.05.2020).

Но пружины так и не поступили.

В понедельник, некомпетентный менеджер Андрей вообще перестал брать трубку с моего номера.

Звонок руководителю отдела продаж Левковскому Сергею Владимировичу, так же не дал результата и какой то информации по моему заказу - он просто мне сказал нервным тоном: - Мне сейчас некогда, перезвоните минут через 10 минут.

Очень интересная работа сотрудников, "отличная" клиентоориентрованность!

Смог помочь только один адекватный сотрудник из самого филиала Н54 - Антон.

Который сказал мне уже в понедельник! - что передние пружины ещё даже не заказаны!

Супер.

Антон быстро всё организовал и уже во вторник я смог забрать свой заказ, за что ему огромная благодарность и уважение. Спасибо Антон.

Это был мой первая и последняя покупка в вашем магазине.

Наведите порядок в своём штате сотрудников пока не всё потеряно.

Сделал свой первый и последний заказ в данном магазине на свой автомобиль, оплатил. На следующий день пришёл отказ. Позвонил уточнить в чем дело, сказали что у поставщика нет данной детали.

Некомпетентный менеджер ольга, сказала что нужно приехать в офис написать заявление или можно распечатать заявление и отправить скан заявления им. Интересно как это сделать в режим самоизоляции и запретов??? Если передвигаться по городу за зап частями по городу постановление губернатора позволяет, то ходить делать сканы, распечатки и ездить заполнять заявления запрещено. Почему для оплаты личного посещения не требуется, а для возврата необходимо? Мною будет написана жалоба в Роспотребнадзар и другие соответствующие инстанции по данной ситуации.

Деталь закажу в другом аналогичном интернет магазине, где за всё время таких ситуаций не возникало.

Считаю данную организацию мошенниками, так как они в настоящее время незаконно пользуются моими средствами.

Надеюсь ваш магазин с такой клиентоориентированностью проработает ещё не долго.