- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посчастливилось посетить магазин в галерее 04.02.2018. В 17.30 ! Раньше с дочкой постоянно покупали всю мелочь в этом магазине на левом берегу , и все было замечательно . Но в этот раз все пошло не так ! Мой ребенок увидел обувь от популярного блогера и ей очень понравились эти ботинки после примерки ,а тем более они были по акции 990 рублей...
Посчастливилось посетить магазин в галерее 04.02.2018. В 17.30 ! Раньше с дочкой постоянно покупали всю мелочь в этом магазине на левом берегу , и все было замечательно . Но в этот раз все пошло не так ! Мой ребенок увидел обувь от популярного блогера и ей очень понравились эти ботинки после примерки ,а тем более они были по акции 990 рублей вместо 1990 рублей. Но на кассе нас ожидала масса сюрпризов !!! Во первых я узнала что акции никакой нет . На мое утверждение что магазин должер продать товар по указанному ценнику продавец Виктория предположила что я самостоятельно наклеяла ценник на поверх основного !" Что было очень унизительно " , и после разговоров по телефону с менеджером которого не было на месте приняла решение сделать скидку 30% ,как выяснилось по чеку скидка сотрудника !!! Либо отказаться от покупки не смотря на мои доводы и приведенные в пример статьи закона о защите прав потребителей . Возможности отказаться не было по той причине что ребенок уже загорелся этой покупкой. На оставленрый номер для связи по которому должен был перезвонить мереджер так и ни кто не перезвонил !( впечатления настолько были испорченны работой персонала так что нет не то что бы желания туда зайти ,а еще и донести до всех что в этом магазине можно столкнуться с хамством которое может сравниться только с посещением вещевого рынка в 90-х годах .
Нам очень жаль, что сотрудники наших магазинов демонстрируют такой уровень обслуживания. Данная ситуация будет внимательно изучена, необходимые меры будут приняты. Приносим извинения за доставленные неудобства.