Виталий Гречишкин

Ранее в 2ГИС оставлять отзыв (три звезды) за посещение данной бани с друзьями 05.04.2022 г. примерно в восемь вечера, но сотрудники данной компании решили мой отзыв удалить. Очень не хороший поступок, за такой подход к клиентам снижаю им бал.

Я понимаю, что мы с друзьями ходили еще на стадии открытия банного комплекса и не всё было идеально, многие процессы и сервис только налаживался, но вместо удаления отзыва, напишите какие изменения за это время произошли и просто пригласите посетить вашу баню повторно, чтобы понять разницу.

Ранее оставленный отзыв:

"Оплатили кабинку примерно в 19:50 +/- - и самое неожиданное, эти 5-10 минут нам посчитали как час аренды кабинки.

Красиво, но дорого. Кабинки не удобные, маленькие и узкие, нет места для переодевания. Пар слабый."

Данное заведение привлекло мое внимание летней верандой, когда я проходил мимо. Я раскачал отнёс жене, мы посмотрели их профиль в Инстаграм и решили сходить на следующий день пообедать.

Мое разочарование началось с первой минуты. Я ожидал что веранда может быть занята, т.к. когда я проходил мимо день назад, людей было много и веранда маленькая. Но мы готовы были подождать в очереди. Но:

1. Никто не встречает гостей и не ведёт ни какую очередь.

2. Тебе предлагаю сперва заказать еду и напитки, а потом только найти себе место, если оно будет.

3. Жене пришлось караулить место, это как раньше в советское время в закусочных, а я пошёл в зал делать заказ, т.к. меню только в зале.

4. Работаю настолько молодые и очень не опытные официанты, что когда я сообщил название блюда из меню, она посмотрела на меня огромными глазами и чуть ли не спросила, что это. Мне повезло, что в этот момент в зале находилась управляющая, и она быстро смогла с ориентироваться. Она и приняла у меня весь заказ.

5. Выбор десертов оказался небольшой, и не для всех, особенно если вы не едите сахар, мёд и т.п.

6. Мы заказали три позиции: готовый десерт, американо и матчу, заказ готовили минут 15-20. Десерт мне не понравился. Матча - не плохая. Американо - тоже норм. Его мало где могут испортить, но есть места, где оно невыносимо отвратительное.

Вся фишка данного заведения, только в летней веранде.

Надеюсь, что кухня и официанты к земе раскачаются, и люди начнут ходить туда не только ради веранды, которую зимой закроют.

Уже два года пользуюсь только этим сервисом. Бывали разные ситуации, сам сервис работает отлично, нареканий нет, но т.к я в основном вызываю эконом, то водители приезжают разные, как хорошие так и не очень, но надо понимать что они тоже люди. Больше всего в данном сервисе нравится поддержка, если есть замечания или несправедливый расчёт, например таксист не правильно отметил начало движения и программа автоматически насчитала ожидание, то при обращении с поддержку все твои проблемы и спорные вопросы решают очень оперативно, и в твою пользу, плюс могут предоставить извинения в виде различных и приятных комплиментов. Это круто, в этом и заключается очень хороший сервис поддержки своих клиентов, в этом пока они лучшие.

Мне понравилось.

У меня нет постоянного места и я ещё не нашил своего мастера, но на сегодняшний день, в соотношении цена-качество лично для меня это лучший место. Мне есть с чем сравнить, т.к. я ходил в разные салоны, начиная от парикмахерских в сельпо, заканчивая дорогими салонами Екатеринбурга. Это место я выбрал, т.к оно находится рядом с работой и у них неплохие отзывы, поэтому решил попробовать сходить, и не ошибся. Записался я к начинающему мастеру, т.к. у него было свободное и удобное для меня время. По тому как он работает сразу было понятно что он начинающий, но меня это не смутило. Во время работы он вежливо спросил может ли он консультироваться у старших мастеров, я согласился, и вот это для меня было немного удивительно. Я с таким встречаюсь впервые и считаю, что это правильно. По итогу получилось все супер, и я остался полностью довольным. Мои выводы, в данном салоне работает слаженный и дружный коллектив, каждый готов помочь своему коллеге, это очень круто, за это особая благодарность и уважение мастерам данного салона. В данном месте клиент точно может не бояться за свои волосы и за тот результат который получится, независимо от того к какому мастеру он попадёт. Спасибо большое, вы лучшие в своём деле.