- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Люди!!! Это ужасно! Мы отмечали банкет на 15 человек. Заказ должен быть не менее 1200 руб/чел.( считаете сумму???) К нам отнеслись как будто мы приходили милостыню просить! Персонал, и видимо и руководство, вообще не заинтересованно в клиентах. Отмечали день рождения, отношением персонала к нам, праздник был испорчен! Музыка ужасна! попросили...
Люди!!! Это ужасно! Мы отмечали банкет на 15 человек. Заказ должен быть не менее 1200 руб/чел.( считаете сумму???) К нам отнеслись как будто мы приходили милостыню просить! Персонал, и видимо и руководство, вообще не заинтересованно в клиентах. Отмечали день рождения, отношением персонала к нам, праздник был испорчен! Музыка ужасна! попросили ди-джея поставить , что либо чтоб выйти потанцевать! Он нам заявил, что то что идет по плей листу-то и будет играть!.. И он не намерен ни чего менять! Замечу, что кроме нас в кафе был занят еще один столик... Им не нужны клиенты. они вообще работать не хотят. С выходом покурить на улицу, вообще, заявили, что не досуг им куртки туда-сюда выдавать! Договаривались ранее, что откроют нам второй выход во двор, чтоб мы ходили курить из банкетного зала сразу,на улицу...Не открыли! Ходили через два зала. С кухней тоже напутано... Было три салата- и все на одно "лицо". Не отличимы. как братья близнецы. Шашлык, вообще, похоже делали не на углях, был скорее вареный. И проблемы с кухней ,можно было бы легко пережить, но не покидало чувство, что мы не на свои деньги гуляем, а пришли к ним как бедные родственники.Было ощущение. что они не дождутся, когда мы уйдем, И им не понятно, -зачем мы вообще, приперлись! Даже официант, которая нас обслуживала, вела себя высокомерно, как и весь персонал, за вечер она не разу не улыбнулась!!! Плохо! Очень плохо!!! Не ходите туда на банкеты, они не заинтересованны в таких заказах.
Добрый день Уважаемая Светлана! Спасибо Вам за отзыв!
Начнем с того что банкет был заказан на 15 человек с меню 1200 на человека, это минимальная сумма заказа для того чтобы принести свой алкоголь на банкет. По отношению к Вам никаких отклонений от работы сотрудников заведения выявлено не было. Вы отмечали свое мероприятие в отдельном зале, по...
Добрый день Уважаемая Светлана! Спасибо Вам за отзыв!
Начнем с того что банкет был заказан на 15 человек с меню 1200 на человека, это минимальная сумма заказа для того чтобы принести свой алкоголь на банкет. По отношению к Вам никаких отклонений от работы сотрудников заведения выявлено не было. Вы отмечали свое мероприятие в отдельном зале, по Вашему же желанию и выходили в общий зал танцевать. Простите но в нашем кафе услуги Ди Джея на БАНКЕТ! оплачиваются отдельно, либо вы платите за заказ музыкальной композиции на Ваш выбор.
По поводу курток это правила нашего заведения, мы выдаем куртки только когда вы уходите домой, для целей покурить мы для наших гостей выдаем теплые пледы в гардеробе!
По поводу "договаривались что откроют выход во двор", при заказе банкета было чётко озвучено что дверь будет закрыта. Второй вход открывается только в том случае, когда идет закрытое мероприятие с закрытой меж зальной дверью, с Ди Джеем и ведущим. В целях безопасности и сквозного прохода гостей работает один вход.
Меню на банкет было составлено по Вашему желанию, все блюда абсолютно разные. О том что шашлык Вам подали "вареный", это чистая клевета. В кафе "Эдельвейс" шашлыки готовят только на открытом огне (на мангале), а то что он был не зажарен до угольков мы считаем что это правильно ,когда мясо подается сочное, а не зажаренный кусок с корочкой.
Мы всегда относимся к нашим гостям вежливо ,по факту данного отзыва была произведена разъяснительная беседа с сотрудниками, обслуживающему Ваш банкет персоналу был сделан выговор.
Заказывая банкеты в кафе "Эдельвейс" обсуждайте все моменты которые Вас интересуют заранее, мы принимаем заказы с индивидуальным подходом. Но правила есть правила.